8月25日，為認真踐行“浦江經驗”，結合“走找想促”活動，岳陽市委書記曹普華深入平江縣下訪接訪，面對面聽取群眾訴求，實打實解決信訪問題。他強調，要深學篤行習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終堅持以人民為中心的發展思想，帶著感情、帶著責任、帶著辦法做好信訪工作，讓新時代人民信訪工作既有力度更有溫度。

(資料圖)

接訪現場

曹普華接待了10批來訪群眾，現場解決一批老大難問題。接訪中，曹普華同大家傾心交談，認真聽取他們反映的礦山環境治理、特高壓輸送變電線路雨霧天氣噪音擾民、交通事故賠償、申請修建汽車站和橋梁等問題，詳細了解事情原委，梳理分析問題癥結，并與有關部門同志現場研究解決方案，制定辦法措施，逐一給予回應，上訪群眾對信訪處理結果滿意。他要求當地黨委、政府及相關部門，要把人民群眾對美好生活的向往作為奮斗目標，壓實責任、用心用情，依法依規妥善解決群眾合理訴求，讓群眾打收條、向群眾交答卷。

曹普華講話

曹普華指出，“浦江經驗”是習近平總書記在浙江工作期間親自倡導、親自謀劃、親自垂范的好做法好經驗，集中體現了我們黨的根本宗旨、人民立場和群眾觀念。全市各級干部特別是領導干部要牢牢把握“浦江經驗”的豐富內涵和精髓要義，結合“走找想促”活動，推動領導干部下訪接訪制度化、規范化、常態化。要始終站穩群眾立場，直赴基層、直面群眾、直擊矛盾，心連心、實打實解決問題、化解矛盾，在走好新時代黨的群眾路線中了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心。

曹普華強調，信訪是送上門來的群眾工作，是群眾對黨和政府的信任。

要堅持對標對表，以高度自覺做好信訪工作。把信訪事項當家事、把信訪群眾當家人、把群眾“點滴小事”當作“心頭大事”，做到群眾在哪里，目光就鎖定哪里，矛盾在哪里，腳步就走向哪里，需求在哪里，工作就做到哪里，切實增強信訪群眾的滿意度。

要強化問題導向，以務實舉措推動矛盾化解。持續深化“無會周”制度安排，把常態接訪和定期下訪、定點接訪、重點約訪等貫通融合起來，主動下沉到基層一線、到矛盾集中的地方現場接待群眾，及時發現問題、解決問題。

要改進工作方法，以有解思維確保案結事了。堅持實事求是，善于運用法治思維和法治方式處理信訪問題，依法依規依政策、公平公正解難題，既走進百姓門檻，更走到群眾心坎，在身入、心入、情入中理順情緒、形成共識。

要切實轉變作風，以示范帶頭樹立良好形象。進一步健全信訪工作制度機制，嚴格按照下訪接訪有關要求，切實發揮關鍵少數示范表率作用，加強跟蹤督辦，強化督查問效，真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。

岳陽市領導謝勝參加接訪。平江縣及市直有關部門負責同志在接訪現場共開設8個接訪室聯合接待群眾來訪。

岳陽日報全媒體記者：王 金

見習記者 喻熙榮

攝影記者：唐清

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