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盤點:TikTok美國小店及運營策略最新動態(tài)

TikTok自開通電商業(yè)務(wù)以來,一直備受跨境賣家所關(guān)注,尤其是美國小店。

一、TikTok美國小店入駐要求


(資料圖)

目前,賣家入駐TikTok Shop美國站只能以本土店的方式入駐。賣家入駐本土店需要滿足三個硬性條件:亞馬遜單店年GMV超200萬美金、本土發(fā)貨、擁有美國公司進(jìn)行賬號注冊。

在本土發(fā)貨方面,賣家可以使用美國的海外倉、亞馬遜FBA,或者是即將啟動的TikTok自建倉,該倉庫在美東、美西、美中地區(qū)均有設(shè)。據(jù)了解,要求賣家進(jìn)行本土發(fā)貨,目的就是為了加強(qiáng)履約,賣家要在7天之內(nèi)將貨物送至消費者手中完成妥投。

除了賣家擁有美國公司注冊TikTok美國小店之外,賣家還可以采用全托管的方式進(jìn)行入駐。全托管模式下,賣家只需將貨物發(fā)送至TikTok指定的國內(nèi)倉,無需負(fù)責(zé)之后的銷售流程。全托管模式對于工廠型賣家較為有利,但并不適合重運營的亞馬遜賣家。

二、TikTok美國小店運營策略

1、商城

TikTok Shop商城類似于傳統(tǒng)的貨架電商,目前商城還在測試階段,暫未全量開放,只對一部分用戶開放了商城,預(yù)計可能在9月份就會全量開放,屆時所有美國的成年人均可進(jìn)入到商城中進(jìn)行購物。

鑒于商城目前還在測試階段,流量算法方面還未完善,因此當(dāng)下商城的運營邏輯就是多上產(chǎn)品。不過前提條件依然是本土備貨,在自己的能力范圍之內(nèi)有多少產(chǎn)品上多少產(chǎn)品,如果賣家上品最終不能完成履約或者是延遲完成履約,都會影響到店鋪。

若是類似這樣不按時履約的情況累積到一定程度,TikTok會關(guān)閉賣家的店鋪。此外,賣家在Listing上也要按照正規(guī)的流程去做,不能進(jìn)行虛假描述,更不能貨不對板。

2、直播

對于入駐TikTok美國小店的賣家來說,直播是一定要做的,不論是轉(zhuǎn)化率、營收還是后期的增長,直播都能起到很好的推動作用,但是賣家卻不能用抖音直播的玩法對標(biāo)TikTok。在抖音開設(shè)直播帶貨之前,淘寶已經(jīng)教育消費者、養(yǎng)成了消費者通過直播購物的習(xí)慣,但是TikTok在美國并沒有這樣的基礎(chǔ),賣家需要經(jīng)歷教育市場和培養(yǎng)主播的過程。

做直播要考慮到兩個方面,分別是成本和團(tuán)隊。首先,搭建一個像樣的直播間,大概需要花費10萬元,其次在團(tuán)隊配置方面,正常來說一個直播間需要配備兩個主播、一個助播和一個運營,而這4個人每個月的工資成本大概需要6萬元左右,因此賣家打算做直播,啟動資金需要準(zhǔn)備40-50萬元。

在主播的招募上,原生態(tài)非常重要,外國主播其實是賣家的最優(yōu)選擇,但從現(xiàn)實情況出發(fā),賣家大多還是在國內(nèi)搭建直播間進(jìn)行直播,很難招聘到外國人來當(dāng)主播,因此在招聘時,賣家盡量要選擇在海外有多年生活經(jīng)驗的人,能夠有一口流利的英文并且對美國當(dāng)?shù)赜邢鄬ι羁塘私獾倪@類型人比較適合做TikTok美國直播。

另外,運營的角色也至關(guān)重要。因為直播和短視頻最大的不同之處在于,用戶在觀看短視頻時是從第一秒開始看的,而觀看直播卻是隨機(jī)進(jìn)入直播間觀看的,這時,如何讓隨機(jī)進(jìn)來的用戶能夠最大限度的停留在直播間內(nèi)其實非常考驗運營的能力,運營需要進(jìn)行每天的復(fù)盤并且設(shè)計好腳本,從而提高直播間的留存率。

雨果跨境建議,直播在今后TikTok美國小店的運營中,會以非常快的速度進(jìn)行發(fā)展,不過直播前期冷啟動的難度相對較大,賣家要根據(jù)自身的情況去考慮何時進(jìn)入直播賽道。

3、短視頻

(1)混剪、矩陣、搬運

混剪、矩陣和搬運其實是一套打法流程,一般來說,至少有100個TikTok賬號起步才可以算得上是矩陣,不過還有賣家擁有1000個左右的賬號去做短視頻帶貨。至于搬運和混剪,很多賣家會選擇從國內(nèi)抖音或者淘寶上搬運一些視頻,而后去做混剪發(fā)布到TikTok上去做營銷,每天剪輯發(fā)布的視頻大概在1000條左右。

不過,混剪和搬運的短視頻,往往是粗制濫造、質(zhì)量極差的,還會頻繁出現(xiàn)貨不對板的情況,一般是一些機(jī)構(gòu)才會去使用這套流程去做短視頻帶貨,節(jié)省了成本但是效果卻不大樂觀,而且TikTok并不喜歡這樣的視頻,已經(jīng)準(zhǔn)備開始嚴(yán)查這種模式了。

如果賣家是為了賺錢、做品牌的話,那么最好不要使用這種模式,因為這樣不僅收益會大打折扣,還會影響自己的品牌。

(2)自營號

自營號是賣家自己做視頻用于帶貨的一種模式,其運營成本相對較高,而且需要花費一定的時間去養(yǎng)號、去漲粉,不過在漲粉的過程中,自營號需要做的是精確漲粉,在制作發(fā)布視頻的時候,盡量要和自身的品牌和產(chǎn)品相關(guān)聯(lián),切不能為了高額流量而做一些不沾邊的視頻。

自營號對于賣家來說,是一定要做的,自營號能夠吸引精準(zhǔn)的用戶群體,依靠高質(zhì)量的視頻素材也能提高短視頻帶貨的轉(zhuǎn)化率,更加利于品牌長遠(yuǎn)的發(fā)展。

此外,很多賣家表示自己在運營的過程中經(jīng)常遇到視頻無法突破200的播放量,雨果跨境建議,遇到這種問題,賣家要考慮兩個方面,一方面是視頻質(zhì)量的問題,無法突破200播放量可能是視頻的質(zhì)量出現(xiàn)了問題,賣家要即時在視頻上做調(diào)整;另一方面則是賣家的賬號出現(xiàn)了問題,如果提升視頻質(zhì)量后依然無法改善視頻的播放量,那么賣家可以考慮換個賬號重新進(jìn)行短視頻推廣營銷。

(3)達(dá)人帶貨

對于新入局的賣家來說,自營號見效慢、直播成本高,想要取得快速增長最便捷且高效的辦法就是達(dá)人帶貨。

據(jù)悉,有一位6月底入駐TikTok美國小店的賣家,在7月份建聯(lián)了200個達(dá)人,其中給83位達(dá)人寄送了樣品,最終有23個達(dá)人產(chǎn)出了短視頻,共計產(chǎn)出了36條短視頻,而這些短視頻給賣家?guī)砹似骄織l短視頻440美金的收益。

雖然建聯(lián)200個達(dá)人最終只有23個產(chǎn)出了視頻,但是對于剛?cè)刖值馁u家來說,這個轉(zhuǎn)化率其實并不低,但要如何提升轉(zhuǎn)化率,賣家還需摸索清楚達(dá)人的需求,根據(jù)不同的需求來進(jìn)行合作。

一般來說,達(dá)人可以分為三種。第一種是達(dá)人需要,收到樣品之后做拆箱視頻;第二個俗稱一口價,賣家付錢給達(dá)人,達(dá)人做視頻,但不會去承擔(dān)視頻的轉(zhuǎn)化效果;第三種是抽傭的形式,達(dá)人做視頻,最終成交的金額按比例收取傭金。這三類達(dá)人各有各的優(yōu)勢,賣家可以通過達(dá)人廣場、精選聯(lián)盟或者其他渠道去找到相應(yīng)的達(dá)人進(jìn)行短視頻合作。

就現(xiàn)階段而言,賣家選擇達(dá)人帶貨可以采取在1-2分鐘的短視頻中讓達(dá)人介紹產(chǎn)品如何使用,充分展現(xiàn)產(chǎn)品的效果。采用此種方式會更加親民,消費者不會感覺到太商業(yè)化的內(nèi)容,反而會覺得更像熟人社交的模式,從而也會提高消費者的購物欲望,另一方面目前短視頻帶貨在美國還處于一個很早期的階段,消費者更容易接受這種帶貨模式。

在達(dá)人帶貨上,只要有一款產(chǎn)品做爆,之后就會有源源不斷的達(dá)人主動來找賣家合作,對于賣家來說,初期與達(dá)人合作時,要想辦法做爆一款產(chǎn)品,之后便可以“坐享其成”,不再需要花費大量的精力與達(dá)人建聯(lián)了。

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