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近日，在隨申辦普陀旗艦店，“鄰聚里”線上片區中心正式上線。普陀區內32個網格化綜合管理服務片區的服務功能全部實現了線上同步服務。

這意味著，普陀市民可以在線上實現一鍵查詢片區信息、瀏覽片區活動、報名參與活動。借助數字之力，免去居民四處打聽社區活動信息、跑腿報名的苦惱。

線上片區中心首頁

“我們在線上片區第一時間上線了社區活動，居民通過隨申辦掃碼即可報名，不僅免去了跑到線下報名的奔波，更欣喜的是，在活動現場我們見到了不少新面孔，片區的活動開始覆蓋、服務到更多的居民了。”普陀區長征鎮祥和片區相關負責人介紹說，祥和片區是2021年開始運營的新片區，之前一直在片區微信群發布日常活動預告，但由于活動名額數量、報名參與渠道有限，漸漸地出現了活動參與“釘子戶”，不少想來參加活動的居民束手無策。直到隨申辦普陀旗艦店上片區中心專區上線后，活動的知曉度擴大了，報名渠道也更暢通了。據介紹，自隨申辦片區中心6月16日正式上線后，30個片區共計發布了107個活動，瀏覽量3097次，報名人數278名。

不僅如此，此舉還是普陀區在全市率先走出的數字化轉型助力基層減負增能的創新措施。“以前收集居民的活動意見反饋，我們要靠人工去挨個問，逐個整理歸檔，再有針對性地做改進，現在隨申辦的片區中心專區上開辟了‘四個一鍵’功能，居民的評價反饋實現了自主填報，我們在后臺一鍵就可以收集，方便我們更快地了解居民對片區服務的喜愛度、滿意度和相關意見建議。”祥和片區相關負責人介紹說。

線上片區部分功能界面

記者從普陀區區府辦了解到，“片區”特色融入“一網通辦”特色，是此次數字化轉型助力基層減負增能的核心所在。自2017年起，普陀區探索創新社會治理新模式，突出黨建引領，以“鄰聚里”為品牌，集聚全區范圍內各方資源，建設普陀區網格化綜合管理服務片區中心，打造“15分鐘生活圈”，實現老百姓生活服務就近、便捷，通過聚人心、聚力量、聚資源，打造有溫度的老百姓社區鄰里。“如今，如何借助數字化的手段和力量將普陀的民生服務特色品牌做得更出彩，既更好地服務百姓，又為基層減負，是我們一直在思考的創新方向。”普陀區區府辦相關負責人告訴記者，通過流程再造、數據共享、資源集成等形式，上線了線上片區中心的應用，查詢片區信息、體驗活動報道、建議反饋等功能實現了一口歸集。

下一步，普陀還將依托地圖資源，實現“鄰聚里”線上片區中心的功能更近民需。比如：通過繪制園區、樓宇、商圈等商業服務地圖、公園、旅游景點、公共綠地等公共空間地圖以及學校、醫院、行政機關等服務資源地圖，對片區布局所在位置的地圖資源分析，細化片區服務人群、可聯動資源的精準數據，使其成為片區中心功能體系、服務能力建設的基本依托，構建片區中心的分類治理模式。

記者了解到，日前，普陀區正在加緊落實上海市數字化“六大會戰”百日攻堅行動。其中，在基層減負增能數字化會戰領域，已完成全區居村信息系統梳理工作，共梳理居村正在使用的主要區級信息系統6個，推動區級系統向市級系統（市社區云）整合歸并，實現居村使用信息系統“一個入口”“一鍵登錄”，解決登錄繁瑣、賬號多等反映強烈的痛點問題；開放了“證明開具網上辦理”“利民政策‘免申即享’”“咨詢事項在線查詢”等多個社區便民網辦事項，打通了政務服務“最后一公里”，切實為基層減負。

丁婉星

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