今年6月19日是第11個全國救助管理機(jī)構(gòu)開放日。順義區(qū)救助管理站一直以人民為中心，“應(yīng)救盡救，不落一人”，讓救助工作更溫暖；不斷完善救助工作機(jī)制體制，大力加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓救助工作更順暢；不放過一個細(xì)節(jié)，利用科技元素加大尋親力度，讓救助工作更溫情。

“咱們凌晨3時30分出發(fā)，到昌平中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，先給她辦理離院手續(xù)，更換厚衣服，再帶她去北京南站，必須在8時30分前到達(dá)，辦理交接手續(xù)，把她交給武漢市救助管理站，9時他們乘坐的高鐵就要發(fā)車，考慮到早高峰北京的路況，咱們趕早別趕晚。”這是順義區(qū)救助管理站工作人員閆鵬和同事將一名湖北籍精神障礙女子護(hù)送返鄉(xiāng)當(dāng)天的工作安排。

閆鵬在記錄受助人員情況。

【資料圖】

2018年，閆鵬從部隊轉(zhuǎn)業(yè)來到順義區(qū)救助管理站，一直負(fù)責(zé)外勤、外聯(lián)工作，日常需要救助和聯(lián)系的人很多，每個人的情況都不一樣。閆鵬有個專門記錄聯(lián)系受助人員親屬或戶籍地的筆記本，每個人的情況記錄得非常詳細(xì)。閆鵬說，多年來，救助管理站的同事們始終堅守著“為生活無著人員服務(wù)”的初心，無論是赴黑龍江護(hù)送流浪未成年人回家，還是驅(qū)車千里至河南護(hù)送因病不能自理的受助人員返鄉(xiāng)，所有人都恪盡職守，任勞任怨，踐行“民政為民、民政愛民”的理念。

2020年2月，一名在順務(wù)工男子突發(fā)腦溢血昏迷不醒，得知他沒有親屬，也沒有能力負(fù)擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)用時，順義區(qū)救助管理站立即協(xié)調(diào)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為他開辟綠色就醫(yī)通道，邀請腦血管病專家會診，全力救治，并承擔(dān)了住院期間全部救治和康復(fù)費(fèi)用，直到脫離危險，病情穩(wěn)定，具備出院條件后，由當(dāng)?shù)鼐戎芾頇C(jī)構(gòu)將他接回原籍安置。

受助人員家屬向順義區(qū)救助管理站送錦旗。

這些受助人員中有未成年人、老年人、殘疾人、智力或精神障礙人員，也有因務(wù)工不著、尋親不遇、被騙被盜等臨時遇到困境的人。在救助管理站工作人員的幫助下，他們有了臨時的“家”，得到了親人般的關(guān)心和關(guān)愛。

“我一眼就認(rèn)出他就是我的兒子，感謝你們，如果不是你們，我們都不知道什么時候才能找到孩子。”2023年1月30日，婁女士來到順義區(qū)救助管理站，見到了走失十余年的兒子。

婁女士（右）和兒子終于團(tuán)聚。

原來，1月18日，有群眾反映牛欄山某村發(fā)現(xiàn)一位疑似流浪的男子。報警后公安部門經(jīng)過詢問、人臉識別均無法確定該男子的身份信息，初步判斷其輕度智力低下，后護(hù)送至區(qū)救助管理站。工作人員對他進(jìn)行細(xì)致照料，并耐心地開導(dǎo)、安慰。“在救助管理站期間，我們給他提供一日三餐，每天不重樣地增加營養(yǎng)，有時間就陪他一起遛彎兒。”區(qū)救助管理站站長雒星博介紹。在照顧好他的同時，根據(jù)其外貌特征，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布了尋親公告。

最終在鄭州公安部門的幫助下，順義區(qū)救助管理站聯(lián)系到了他的姑姑，繼而聯(lián)系到了其母親，當(dāng)即表示要乘最早的火車過來接他。

“看到在外漂泊多年的流浪人員終于與家人團(tuán)聚，我們經(jīng)常會跟著一起流淚。關(guān)心關(guān)愛城市生活無著人員，我們一直在行動，也希望通過我們的努力，讓社會上越來越多的人參與救助，微光成炬，共同照亮生活無著人員的回家路。”雒星博表示。

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