一座城市的發展，取決于城市建設的理念、基礎和格局。站在數字時代大門前，華為正在用科技助力上海打造一座智慧之城。

城市管理像繡花一樣精細

華為與上海市徐匯區城市運行中心共同利用人工智能技術，開發出徐匯“12345”智能感知系統，從時間、空間和人群三個維度，動態分析熱點話題的關聯，提前預判熱點問題趨勢及風險態勢，為“高效處置一件事”提供決策支撐。

徐匯“12345”智能感知系統從2020年7月投入使用以來，智能分析了過去5年來“12345”市民熱線匯集的20多萬條工單，形成上千個熱點話題，將熱點話題歷史處置情況提煉成關鍵模型，構建智能感知發現、數據分析研判、人機協同處置的閉環全流程。

華為生態與政務管理結合，利用大數據、自然語言處理等技術，通過精準感知、智能認知，力爭做到“問題解決在開口之前”。

一座城市的建設、發展與治理水平，關乎市民的獲得感、幸福感與安全感。華為一直致力于將新技術與城市治理相結合。只有將數字化更好地融入城市管理，才能做到像繡花一樣精細。

數據平臺推動政府效能提升

新冠肺炎疫情發生后，徐匯區很快將衛生、民政、公安、街鎮等多個部門、多個條線納入了“一網統管”的范疇。從數字政府到智能政府再到智慧政府，“一網統管”只是一個開始，關鍵問題是數據的共享共用。

徐匯區攜手華為創新試點混合云部署架構，搭建起數據平臺，打通全區各部門數據壁壘，實現了跨條線、跨部門、多層級業務系統的數據互通、數智融合，極大地提升了運維效率。數據平臺實現數據可匯聚、體征可表達、資源可再生，重點解決數據的治理標準問題、質量控制問題和價值實現問題。海量數據從政府和社會的源頭歸集，在數據平臺經過梳理、清洗及提煉。在此基礎上，通過多維度城市運行指標及實戰場景的梳理，從“大建管、大平安、大市場、大民生”4個維度綜合提升了全區精細化管理程度，同時也提高了徐匯區參與全國智慧城市競爭的軟實力。

5G加速智慧之花的綻放

徐匯區的實踐，只是上海打造智慧城市的一個縮影。在應用5G以后，上海的智慧城市發展，也有了全新的改變。在交通領域，華為攜手申通地鐵開展5G地鐵應用創新示范，全面探索地鐵大客流疏導、地鐵行車組織、突發事件應急處理、全智能運維、無人駕駛等應用，創建5G智慧地鐵標準體系。在制造行業，華為與寶武鋼鐵開展5G鋼鐵行業虛擬專網架構及5G行業應用標準研究與制定，提供5G與鋼鐵企業生產園區內設備控制系統以及生產管理系統融合的方案，推動制造業走向智能制造。

2020年5月7日，上海市政府發布《上海市推進新型基礎設施建設行動方案(2020—2022)》。作為“新基建”的主要內容和關鍵技術，5G加速了上海各行各業的智慧化成果，也為智慧城市建設帶來了更加強大的推動力。

浪潮之下，上海新的城市發展藍圖初顯：到2022年，將上海建設成為全球新型智慧城市的排頭兵，國際數字經濟網絡的重要樞紐，成為引領全國智慧社會、智慧政府發展的先行者，智慧美好生活的創新城市。

如今的上海，乘著“新基建”的東風，迎來了新的歷史機遇期。新時代，新機遇，華為愿做智慧城市建設同路人，讓上海的未來充滿無限想象。

關鍵詞： 5G智慧城市建設