深陷關店裁員風波 魅族“掉隊”之惑

魅族方面稱確有裁員，屬于“末位淘汰”;專家稱，魅族沒有在高端機市場找到合適空間

2018年的春天，國產手機行業真是熱鬧，小米、華為等代表性的企業你追我趕，爭奪市場。但是，有一家曾經輝煌無限的手機廠商卻淡出了人們的視線——魅族。最輝煌的時候，魅族堪稱國產最具性價比的“機皇”，但如今的魅族已經今非昔比，它要考慮的問題很可能是如何“求變生存”。

近日有消息稱，魅族將會迎來一輪大裁員，裁員數量將會超過千人。3月30日，魅族方面表示，裁員確實存在，但是屬于“末位淘汰”機制，裁員千人的消息與事實嚴重不符。不僅如此，去年底今年初，市場傳出魅族專賣店關店的風波。

有業內人士表示，裁員、關店對于在手機廠商競爭中“掉隊”的魅族來說只是一個開始，在市場越來寡頭化的今天，留給魅族的時間不多了。

連續三年裁員，短期內多次人事調整

實際上，這已經是魅族連續第三年裁員。2016年初，魅族創始人、董事長兼CEO黃章提出“穩增長，創利潤，挺進IPO”的目標后，魅族啟動了每年末位淘汰計劃，裁員規模從起初的5%升至10%。2017年初魅族也傳出裁員消息，有消息稱裁員幅度達25%，涉及千人，但魅族方面回應稱仍在10%左右。

除了裁員，魅族還在短期內進行了多次架構和人事調整。繼2017年6月份魅族、魅藍、Flyme三大事業部獨立拆分后，魅族在去年底再次發布公司中心級組織架構調整及人員任命的通知，新設立海外事業部，負責公司產品的海外業務，任命郭萬喜為魅族事業部副總裁并兼任海外事業部總裁，負責海外事業部相關業務及團隊管理，向董事長兼CEO黃章匯報工作。據報道稱，海外事業部原本隸屬于魅族事業部，獨立出來很大程度上表明了魅族征戰海外的決心。

國內手機市場已經被幾大廠商瓜分完畢，國產手機出海尋求新的增長機會不再是新聞。第三方研究機構Kantar Worldpanel發布報告稱，截至去年10月末，華為、小米、蘋果、Vivo以及OPPO中國前5大手機廠商占據了整個市場91%的份額。上一年，這一數字尚為79%。也就是說，一年間上述5家手機廠商領先中興、魅族等公司的優勢在進一步擴大。

據了解，魅族海外市場在2016年銷售了200萬部手機，在東南亞、東歐都有不錯的表現，希望進一步在西歐市場發展。IDC的數據顯示，中國手機廠商在印度智能手機市場的份額已經超過50%。

魅族2015年發布印度版MX5手機，不過此后并沒有取得太大的進展。此外，小米、華為、OPPO、vivo這些在國內取得成功的手機品牌的海外業務也在穩步推進中，魅族出海后依然要與這些老對手正面競爭。

魅族去年底設立了配件事業部，負責公司配件產品的研發、市場推廣及銷售工作。業內人士認為，魅族此舉也是要謀求更多的利潤空間。

市場研究公司CCS Insight在一份報告中提到，隨著手機業務利潤逐漸降低，在十大手機制造商中，至少三家制造商的配件業務利潤將超過手機業務利潤，主要制造商將像小米一樣，重點發展品牌配件和聯網設備產品，這些產品可以帶來更高的利潤。

陷關店風波，店員抱怨產品不好賣

魅族的線下渠道遇到了一些麻煩。今年初，有消息稱，魅族此前2500家左右的專賣店已經關了500多家。

對于關店的傳聞，魅族方面告訴新京報記者：“店面關閉并沒有500家之多。每天都存在店面的關閉與開啟，每個地區的代理商只是對當地的情況有所了解，他們并不知道其他地區具體的情況，不能僅憑一家之言斷定現在整個魅族的情況。”

新京報記者日前走訪了北京地區部分魅族門店，一位在北京從事了兩年銷售的魅族工作人員告訴記者，的確聽說有些店鋪關閉，但原因是一些員工住處變化，導致人手不足，與經營關系不大。但與此同時她也抱怨到，“跟前兩年比，現在手機不好賣了。”她認為，這主要受到線下店鋪整體客流疲軟影響。

記者今年早些時候在位于五道口和清河的魅族專賣店走訪時看到，店鋪均位于超市進出口的一側，門前人流量并不小，但在記者觀察的20分鐘內均無人進店。

魅族方面表示，店面關閉以及開啟是通過專賣店的業績、標準進行的優化動作，將不符合要求的店面關閉，并且重新選址開啟新的店面。這個優化在這段時間比較密集。“去年魅族只有一款PRO 7旗艦產品，而魅族的夢想機今年才會出現，在這個階段算是魅族的中場休息時間，在這段時間魅族會調整狀態以及情況，為下半場也就是今年的產品做更好的準備。”

“市場競爭更激烈了，魅族的硬件和廣告營銷沒有跟上，”一位魅族公司內部員工告訴記者，2015年以來，魅族憑借高性價比、設計和系統體驗銷量占優，“當時魅族的性價比有趕超小米的勢頭。”但越來越多的品牌布局高性價比的智能手機，到了2016年，魅族的性價比優勢不再明顯，“銷量能夠維持全靠系統和口碑。”

重視線下渠道和用戶口碑的魅族，對于銷售人員的提成從不吝嗇，一位魅族手機銷售員告訴記者，“拿旗艦舉例，小米賣一部提成十塊，魅族就可以提一百。”這也是他兩年前選擇銷售魅族手機的原因。但是現如今，他對于收入并不滿意，“前年雙十一拿了一萬多，去年也就六七千。”

2017年，魅族賴以生存的口碑出現危機，“遲遲未推出全面屏”、“創新不足”、“配置跟不上”等輿論讓魅族的銷量難以突破，上述員工稱，“雖然硬件和營銷上暫時落后，但魅族的優勢依然很多，2018年也許會有突破。”

專家：魅族錯過延伸產品線窗口

對于手機行業來說，2017年是一個分水嶺。據IDC數據顯示，2017年中國智能手機市場出現近十年來首次萎縮，同比萎縮4.9%。受中國市場的影響，全球智能手機市場出貨量也同比減少0.1%。

“在整體市場萎縮，行業競爭加劇的背景下，魅族顯然已經站不穩腳步了，”電信行業分析師付量稱，魅族曾經有一批忠實用戶，能夠支撐起魅族較高的價位，但是隨著競爭對手相繼推出頗具競爭力的產品，魅族產品的吸引力對于用戶來說就沒有那么大了。

全面屏無疑是去年手機行業的關鍵詞，特別是iPhone X發布后，國產手機廠商更是扎堆發布全面屏產品，金立更是一口氣發布了8款全面屏產品。在這場全面屏手機戰役中，魅族遲遲沒有入場，成為了少數沒有及時發布全面屏手機的廠商。

去年7月魅族發布的Pro 7，顯然沒能扛起旗艦機的大旗。定位高端機的Pro 7發布時售價2880元起，到11月中旬已經降價300多元，被網友戲稱去年智能手機“跳水王”。記者在淘寶上看到，部分店家售賣Pro 7合約機，最低標價1250元。

魅族Pro 7最大的看點是大小雙屏設計，在背部增加了一塊小屏。用戶用背部雙攝像頭自拍時，可以從小屏看到自己。當用戶翻轉手機時，該屏幕就會點亮，上面可以顯示日期、時間、天氣等內容。

Pro 7的差異化用戶似乎并不買賬。第一手機世界孫燕飚告訴記者，“魅族是國內十大大主流品牌之一，但它沒有旗艦產品，Pro 7是扛不起它的大旗。大家對雙屏沒什么感覺，沒有形成潮流，大家不愿意買單，Pro 7有庫存。”

孫燕飚指出，魅族此前線下走強的一個關鍵原因，就是線上往線下導流，線上下單的時候，如果用戶搶不到單子，可能將用戶單子導到居住地附近的線下店。“魅族線下渠道從去年一直往上走，去年很明顯的情況是不如上一年，缺乏旗艦機，品牌分化，還有高層的變動，綜合原因導致今天的局面。”

付亮指出，在國內廠商都在推出價格更高的產品的時候，魅藍找不到一個合適的市場空間，而高端產品又面臨用戶黏性減弱。“魅族現在應該要集中精力和資源，找到突破點，”付亮稱，魅族已經錯過了延伸全產品線的時間窗口。（記者 馬婧 楊礪）

關鍵詞： 店員 風波 不好