如何權衡經濟效益與社會效益，游戲廠家亟待面對;而游戲業務模式，也需有關部門嚴格明確。

據媒體3月21日報道，騰訊發布了2017年四季度及全年財報。2017年第四季度，騰訊總收入為人民幣663.92億元，比去年同期增長51%。其中，網絡游戲收入增長32%至人民幣243.67億元，強勢霸占公司總營收三分之一以上。

毫無意外，騰訊借助游戲產生強勁增長實屬必然。作為社交軟件龍頭，騰訊坐擁微信、QQ等社交平臺，可以將產品觸達互聯網產業鏈最末端用戶。海量用戶基礎加之社交網絡的搭建，使得無論手游抑或端游，一旦深耕其生態，天然的流量沃土便將游戲影響力快速蔓延到各個潛在用戶圈層。

事實上，騰訊財報不過是游戲行業走熱的匆匆一瞥。無論是網易2016年憑自主研發《陰陽師》開啟國民手游時代，抑或老牌廠商盛大游戲多年培育的傳奇IP系列，在市場日漸活躍的今天，游戲產業已然打開新格局。

根據《2017中國游戲產業報告》，去年中國游戲實際銷售收入達到2036.1億元，同比增長23%，游戲用戶規模達到5.83億人，同比增長3.1%。隨著國內互聯網人口紅利的逐步減弱，游戲用戶的增長速度顯著放緩，但是整個行業的實際銷售收入卻依然保持高速的增長，這與用戶ARPU值(每用戶平均收入)與游戲時長齊升有直接關系。

然而，游戲產業走熱而引發的社會問題也時常見諸報端。根據西班牙《國家報》報道：2018年，世界衛生組織(WHO)將把沉迷游戲導致的“游戲紊亂(Gaming Disorder)”認定為精神疾病，并列入2018發布的新版《國際疾病分類》草案中。

游戲本身有錯嗎?盈利與否是評價產品成功與否的直接標準，資本市場的邏輯卻難免與社會倫理“碰撞”。此前騰訊一直推廣防沉迷系統措施，但想要杜絕青少年沉迷游戲并非易事，監管全球最大游戲市場，更需多方共同的努力。

接下來的問題是：嚴控網游，關鍵是怎么控?

首先，如何權衡經濟效益與社會效益，游戲廠家亟待面對。筆者以為，可在產品設計上，嚴格執行用戶實名制度，精準劃分用戶年齡群體，適度控制用戶連續停留時間，盡量避免長時間沉迷的現象。考慮到大部分用戶是青少年群體，游戲內容的分層機制尤為重要，防止暴力游戲對網癮少年大腦的過度損傷。

其次，從政策角度出發，對游戲業務模式的界定需要嚴格明確。有關部門對網絡游戲市場的監管責無旁貸，提高隨機抽查和日常檢查頻次，并向社會大眾提供公開投訴監督窗口，推出行業“黑名單”信用制度，加大企業違規成本，嚴肅查處違法違規運營行為。

最后，如何防止孩子沉迷網絡游戲是長期困擾家長的心病，很多游戲癮者沉迷于現實生活中無法獲取的刺激和滿足感。家長應該對孩子日常生活的行為更多觀察，及時尋找問題根源，給孩子更多關愛，并盡可能滿足孩子對未知世界的探知欲望，分流對網絡游戲的過度關注。

□裴伊凡(中航證券文化傳媒與互聯網行業分析師)

關鍵詞： 騰訊 社會效益 網游