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截至目前，黑貓投訴平臺上對志高空調的投訴已高達568條。

記者丨?陶鳳?王柱力

(資料圖)

8月20日，志高空調創始人李興浩的行蹤引發持續關注，多家媒體最新消息顯示，其已被公安機關控制，所涉及案件已經開庭，不曾想志高空調再次進入公眾視野是以這種方式。

江河日下

早年務農的李興浩上世紀80年代末開始從事空調維修工作，并在90年代初與人合伙創辦志高空調，憑借低價優勢，迅速占領市場，在2008、2009年左右，一度與海爾、格力、美的并稱“四巨頭”，也正是在2009年，志高空調在港上市，李興浩身家一度高達18億港元。

此后，志高空調又趕上家電下鄉的東風，2009年，國家家電下鄉、以舊換新政策啟動，志高空調以其較高的性價比，在下沉市場中頗受青睞，2010年，志高空調企業營收突破百億元，占據彼時市場11%的份額。

不過到達頂峰后，志高空調市場份額不斷萎縮，2014年，志高空調市場份額已滑落至4.3%，2015年其虧損達到6.9億元，時至2018年，其市場份額僅剩約2.2%，當年虧損達4.8億元，2019年志高空調更是創下最高虧損紀錄14億元。

嚴重虧損的志高空調逐漸銷聲匿跡，2020年，欠款近4000萬元的志高空調及其法人李興浩被納入“老賴”名單，被法院限制高消費，2021年底，因未按規定披露中報、年報，志高空調進入退市程序，次年4月，志高空調正式退市告別資本市場。

伴隨著志高空調的衰落，李興浩本人也逐步退出企業經營層，2019年，以張權為代表的職業經理人團隊進入企業，2020年初，志高空調再次宣布新的高管任命，聘任滕光勝為公司總裁、胡秀忠為公司常務副總裁。

如今李興浩的名字再次出現，其身份已經是“深裝總建設集團股份有限公司”股東，據知情人士透露，李興浩所涉及案件主要因為挪用深裝總公司公款。近年來，在當地政府的推動下，以志高空調總裁肖鳳麟為代表的管理層，掌握了志高空調的經營、管理權力，而志高空調這一品牌的經營方，已從原來的“廣東志高空調有限公司”變為“廣東省志高格物科技有限公司”。

產品“掉隊”

空調作為家家必備的大單品家電，總有著旺盛的市場需求，但在這背后，近十余年來行業邏輯早已改變。

家電產業觀察家許意強認為，從上世紀90年代到2005年左右，我國空調領域有著巨大的市場空白，各個品牌還處于“跑馬圈地”階段，而彼時居民消費能力有限，平價產品盡管在性能上略有欠缺，但往往能獲得消費者認可。

2005-2013年，頭部空調廠商已經在緊鑼密鼓地創新研發，力求提升產品質量及品牌檔次，從市場端看，城市消費需求已基本滿足，家電下鄉主要為挖掘城鎮市場需求，時至今日，高端化成為空調市場的主旋律，“推新賣貴”成為知名品牌不約而同的策略，留給廉價產品的空間越來越小。

如今在淘寶等購物平臺上，幾乎已搜索不到格力、美的旗下的五級能耗空調，在售的五級能耗空調品牌多為榮事達、東寶、先鋒等，志高空調也在其中。

而在黑貓投訴等平臺上，對志高空調的“差評”也并不罕見，有消費者稱，其在抖音商城志高專賣店購買了兩匹的移動空調，到手后發現輕微漏水，且制冷效果不佳，聯系客服后，客服稱馬上派人來維修檢查，但等了將近20天也無人上門。

另有消費者投訴稱，自己聯系志高空調售后上門維修，而維修人員則稱，室外機擺放位置有安全風險修不了，令消費者頗為苦惱。

除了空調外，志高旗下的冰箱、洗衣機也難逃用戶吐槽，有用戶在黑貓平臺投訴稱自己8月購買了容積為66升的冰箱，經實際測量后，發現其容積只有約49升，品牌方存在虛報容積的行為。另有用戶稱，在保修期內的洗衣機需更換零件，卻遇到亂收費的情況。截至目前，黑貓投訴平臺上對志高空調的投訴已高達568條。

能否翻身

窮則思變的志高空調也在艱難覓路，肖鳳麒曾表示，志高將堅持空調和家電主業的同時，布局健康產業、智慧物聯網產業的“一體兩翼”發展戰略，有信心推動企業核心競爭力的全面升級。而從MOF空氣消毒機、iCongo i系列天花機等產品布局來看，志高也正在追趕健康、環保的家電行業趨勢。

不過市場不等人，奧維羅盤統計數據顯示，目前志高空調線下年累計份額已萎縮至0.03%以下，線上份額僅約為0.2%。

在業內觀點看來，空調市場長期處于“紅海”，競爭從未休止，對品牌而言則是“逆水行舟，不進則退”，掉隊的品牌想要翻身并非易事。

從數據上看，中國家用空調市場產量一年約1.5億臺，而產能則基本達到2.5億臺，換言之，國內空調產能處于過剩狀態。在此背景下，今年上半年又有多家空調企業宣布新產能基地投產，相關數據顯示，2023年國內新增空調產能近2000萬臺。其背后原因一是原有過舊產能在淘汰出新；二是空調市場需求仍有空間，吸引了更多想要切分蛋糕的企業加入。

更重要的是，近年來由于房地產市場的持續低迷，空調行業銷量連續三年下滑，企業隨著行業爆發而水漲船高的局面己不復存在，2022?年中國空調市場全渠道銷售量5714?萬臺，同比下降3.3%，盡管今年全國多地出現罕見的高溫天氣，刺激了空調消費需求，但仍難以扭轉行業整體銷量下滑的趨勢。

產業觀察家洪仕斌認為，未來頭部品牌與二、三線品牌的差距將越拉越大，原因在于，目前智能化、套系化已成為大趨勢，頭部品牌能夠通過雄厚的實力和較強的話語權，實現產業鏈一體化布局，例如在產品開發環節，利用大數據深度挖掘用戶細分需求；在智能化方面利用IoT技術全面深化家居服務，營造品牌生態，這均需要高昂的研發投入，也是后來者的門檻。

北京商報記者就李興浩行蹤和經營問題采訪志高空調，相關負責人表示正在休假，不方便回應。

編輯丨楊博??

圖片丨微博@CHIGO志高空調 截圖、壹圖網

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