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用情為民辦好事【我的創(chuàng)建故事】


(資料圖片)

高金云,是金安區(qū)東市街道軍民社區(qū)盛世嘉園小區(qū)黨支部書記,同時也是一名網(wǎng)格員,服務(wù)盛世嘉園群眾631戶。對待網(wǎng)格工作,始終懷著“用情為民辦好事”的初心,用自己的實際行動,切實為群眾解決困難,贏得居民的信賴。

長期以來,高金云都和工作伙伴們一起以飽滿的熱情、十足的干勁積極投身創(chuàng)城工作,以行動感召身邊人,努力營造文明、有序、和諧的轄區(qū)環(huán)境,為創(chuàng)城工作貢獻力量。在一次網(wǎng)格巡查中,我收到17號樓一樓一戶人家反映自家外面墻面墻皮脫落嚴重,存在一定的安全隱患。收到消息后,我立馬聯(lián)系物業(yè)工作人員并趕到現(xiàn)場,核實情況后,協(xié)調(diào)物業(yè)對該處墻面進行粉刷,群眾也非常滿意我們及時處理解決訴求的力度和速度。

作為一名老黨員,為了真正了解居民們的困難,她經(jīng)常與其他網(wǎng)格員一起深入居民家中,與居民們聊家常,聆聽他們的困難,認真記下來,并針對不同的困難情況為他們申請幫扶。小區(qū)住戶王教友是一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人,因妻子常年生病吃藥,家庭經(jīng)濟較為困難。她了解到這一情況后,第一時間向社區(qū)反映,送去了“黨群聯(lián)心卡”,讓他們在生活中遇到任何困難和問題,都可以和我聯(lián)系。王教友更是受我影響,加入了小區(qū)志愿服務(wù)隊,希望把這份愛和關(guān)心傳遞出去。

在日常工作中,不僅對群眾反映問題做到第一時間登記、第一時間解決,當好群眾利益訴求“調(diào)解員”;同時,還堅持每天網(wǎng)格走訪,化解矛盾,做好網(wǎng)格居民的“和事佬”,讓社區(qū)居民真切感受到網(wǎng)格就在身邊,服務(wù)就在眼前。

幾年的創(chuàng)城工作下來,高金云覺得小區(qū)的環(huán)境變好了,居民們更加自覺配合工作了,鄰里之間的關(guān)系也變和睦了。在今后的工作中,高金云還會一如既往地堅持“用情為民辦好事”,把她這支隊伍帶好,也爭取把工作做得更好。

來源:高金云口述 皖西日報融媒體記者 楊子 李翔

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