為保障金融服務“不斷檔”，6月2日，深圳正式啟動“金融驛站”，為企業提供強大的金融服務保障，打通企業服務“最后一公里”。

該金融驛站由市地方金融監管局牽頭，聯合中國人民銀行深圳市中心支行、深圳銀保監局、市科技創新委、市工業和信息化局、市商務局共同指導，市內各產業部門聯動，各區和街道實施。深圳市創業創新金融服務平臺(下文簡稱“金服平臺”)和深i企平臺配合，以企業為導向，為深圳市各類企業提供市場化、個性化、精準化的綜合金融服務項目。

6月15日，龍華區金融驛站率先落地，并發布了詳細的工作方案及通知(下文簡稱“《方案》”)。

首批暫設5個試點驛站

據介紹，此次金融驛站共設有以下兩個內容：

一是線上設置專區專線——以金服平臺和深i企平臺為載體，作為金融驛站的線上驛站，安排服務專員提供專業化線上對接匹配服務，推動政務數據、金融服務、惠企政策及企業服務“四個整合”，為不同階段企業提供融資對接、融資擔保、資質評估、信用評級、行業咨詢、投融資政策支撐等一站式綜合金融公益服務。

二是線下設置金融驛站。對此，龍華區率先“因地制宜”提出了具體的實施方案。

筆者看到，《方案》中先是設定“基本原則”，明確龍華區金融驛站將市場化運作和建立“駐點銀行負責制”。

龍華區金融工作局相關負責人指出，將由銀行、證券、保險、融資擔保、創投、融資租賃、供應鏈金融等金融機構自愿報名參與金融驛站項目，按照市場化方式參與運作。意向金融機構可向區金融工作局申請駐點，經區金融工作局審定批準后，由市地方金融監管局進行統一指導培訓。

與此同時，金融驛站項目主要由各驛站駐點銀行和金融驛站所在單位共同運營。駐點銀行負責現場收集企業融資需求，提供金融咨詢服務，配合做好市區政策宣傳工作，視情況組織證券、保險、融資擔保、創投等組建金融服務團隊，提供咨詢、診斷、紓困等一條龍服務，重點解決企業融資問題，金融驛站所在單位則負責場地運營維護等相關工作。

據龍華區金融工作局相關負責人透露，龍華區目前首批試點驛站已落地。“我區結合區內實體企業金融需求多、企業園區分布廣的現狀和黨群服務中心運營成熟的有利條件，主動加碼，在試運行階段暫設5個試點驛站，未設金融驛站的街道，暫由鄰近驛站提供服務。”

筆者也注意到，除了龍華區行政服務大廳專門增設金融驛站以外，此次龍華在企業、產業集群聚集的園區均設有金融驛站。首批金融驛站分別位于：銀星科技園黨群服務中心，大浪時尚小鎮黨群服務中心，寶能科技園黨群服務中心，展滔電子商務產業園黨群服務中心，首批金融驛站主要依托于黨群服務中心現有的成熟條件，以達到最快效率落地，“無縫”服務企業。

金融驛站的“負責人”也設置“專業門檻”，目前主要為銀行，由多家銀行共同協作。其中，龍華區行政服務大廳驛站由首貸專窗銀行負責(包括中國工商銀行龍華支行、中國農業銀行龍華支行、中國銀行龍華支行、中國建設銀行龍華支行、浦發銀行龍華支行、徽商銀行龍華支行、渤海銀行龍華支行、杭州銀行龍華支行);銀星科技園黨群服務中心金融驛站由中國工商銀行龍華支行、深圳農村商業銀行龍華支行負責;大浪時尚小鎮黨群服務中心金融驛站由中國建設銀行龍華支行、中國農業銀行龍華支行負責;寶能科技園黨群服務中心金融驛站由中國銀行龍華支行、交通銀行龍華支行、招商銀行龍華支行負責;展滔電子商務產業園黨群服務中心驛站與徽商銀行龍華支行網點相鄰，擬由徽商銀行龍華支行負責。

“我們每個金融驛站將派出1-2名工作人員提供專門服務。其中，周一、周三、周五，輪值銀行員工圍繞金融驛站周邊企業，提供上門服務，宣講產業政策，了解企業訴求，推廣金融產品，現場解決問題;周二、周四，輪值銀行員工駐點金融驛站，集中解決企業問題。”龍華區金融工作局相關負責人表示。

此外，龍華區金融工作局還會同各相關部門，協調組織銀行、保險、擔保、創投等機構常態化開展送服務上門活動，定期組織召開金融驛站政策宣講會、融資對接會、服務交流會等各類主題活動，力爭打通企業服務最后“一公里”。

組建金融驛站“后援團隊”，提供線上解答服務和上門服務。據透露，目前龍華區金融工作局擬選擇的“后援團隊”包括：中國出口信用保險、浙商財險、人保財險、紫金財險、國信證券、深圳中小擔、深圳高新投、國信資本、深創投、區引導基金參股的子基金、市融資租賃協會、深圳市供應鏈金融協會、龍華區金融協會等。

“金融驛站工作人員無法現場解決的需求，提交金融驛站后援團隊;對于后援團隊暫時無法解決的需求，由金融驛站提交到金服平臺/深i企。”

迅速建立完整工作機制

此外，龍華區金融工作局也迅速為金融驛站建立了一套完整的工作機制：

一是成立金融驛站項目工作組。龍華區金融工作局會同區委組織部、龍華區發展和改革局、科技創新局、住房和建設局、文化廣電旅游體育局、投資推廣和企業服務中心以及龍華區各街道牽頭組建項目工作組，參與金融驛站項目的各金融機構等相關單位為工作組成員。項目工作組下設辦公室，辦公室設在龍華區金融工作局金融發展科，具體負責落實任務、細化分工、加強督導，并根據業務需求、結合各單位意見酌情對參與金融機構進行調整，確保各項工作任務盡早落地。

二是建立信息協調共享機制。龍華區金融工作局要求，龍華區各產業部門、各街道共同推進信息綜合統計分析和數據共享，定期提供重點支持企業/項目白名單、融資困難中小企業名單，配合發放、收集企業金融服務需求調查問卷，而龍華區金融工作局負責統一收集名單與調查問卷并對接至金融驛站服務團隊，金融驛站服務團隊根據需求狀況，酌情將需求信息提交到金融驛站后援團隊、金服平臺/深i企。

對此，龍華區金融工作局已同步制作出需要調查的問卷。

三是建立定期培訓機制。龍華區金融工作局在市地方金融監管局指導下，聯合區各產業部門共同做好培訓工作，培訓內容包括但不限于市區兩級優惠政策。龍華區各產業部門提供配套產業優惠政策文件解讀培訓和相關宣傳手冊。

四是建立限期響應總結機制。龍華區金融工作局相關負責人指出，各金融驛站對于企業提出的線上線下融資需求要分類梳理、建立臺賬、及時報告、應辦盡辦，做到1個工作日內響應、5個工作日內反饋辦理結果。牽頭銀行定期收集、統計駐點金融驛站線下開展情況，每月28日前將相關情況報送到龍華區金融工作局。

經濟是肌體，金融是血脈，金融活則經濟活，金融穩則經濟穩，金融循環通暢、經濟才會活力四射。“金融紓困、民生之本，在困境面前，金融和實體經濟需要同舟共濟、共克時艱。”深圳市地方金融監督管理局局長何杰在金融驛站的啟動儀式上說到。

筆者也注意到，一直以來，龍華區金融工作局都心系小微，致力于解決企業融資難問題。不僅主動謀劃，相繼出臺一系列惠企政策和措施，如《深圳市龍華區支持企業利用債務性融資工具若干措施》《深圳市龍華區支持金融業發展促進產融結合若干措施》等，發揮金融對實體經濟的支撐和服務作用，促進產融深度結合。同時，還舉行了多場“金融助力數字龍華”活動，推介優惠金融產品，深化銀政企合作關系，助推企業數字化轉型。

如果說，不久前“首貸專窗”的設立，是龍華區以“有形之手”優化中小微企業融資環境的舉措之一，讓普惠金融服務“先走了一公里”，如今金融驛站的率先落地，遍地開花，又為企業金融服務打通了“最后一公里”。無論何時，龍華區的金融服務總是“多走一步”。

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