騰訊云聯(lián)合騰訊金融研究院20日對(duì)外發(fā)布行業(yè)首份《未來(lái)金融白皮書》(下稱“白皮書”)，從銀行、保險(xiǎn)、證券等行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)展實(shí)際痛點(diǎn)出發(fā)，指出面對(duì)不同的場(chǎng)景需求金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化有三種路徑。

白皮書指出，受宏觀環(huán)境、客戶行為變化、以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇等因素影響，金融機(jī)構(gòu)在后疫情時(shí)代普遍面臨基礎(chǔ)設(shè)施、組織結(jié)構(gòu)以及業(yè)務(wù)連接等方面挑戰(zhàn)，而新基建和新連接將成為化解發(fā)展痛點(diǎn)的關(guān)鍵抓手，能夠助力金融機(jī)構(gòu)打造連接產(chǎn)業(yè)端和消費(fèi)端的未來(lái)金融新模式。

近年來(lái)，央行、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)等金融監(jiān)管部門都在積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前看，新冠疫情正在成為所有產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏觀變量。同時(shí)，金融行業(yè)還面臨著客戶群體年輕化、線上化、互動(dòng)化和品牌化，以及金融開(kāi)放帶來(lái)新競(jìng)爭(zhēng)格局、行業(yè)服務(wù)模式和職能重構(gòu)等方面的考驗(yàn)。

白皮書認(rèn)為，金融行業(yè)發(fā)展因此普遍承壓。以銀行業(yè)為例，規(guī)模驅(qū)動(dòng)的傳統(tǒng)發(fā)展模式正難以為繼，收入增速放緩，資金業(yè)務(wù)持續(xù)收縮，整體負(fù)債成本率過(guò)高，凈利潤(rùn)增速下滑明顯，不良率攀升。保險(xiǎn)行業(yè)和證券行業(yè)同樣出現(xiàn)了核心指標(biāo)增速放緩、競(jìng)爭(zhēng)加劇的趨勢(shì)，且行業(yè)頭部效應(yīng)明顯。

為了化解這些挑戰(zhàn)，白皮書稱，依托新基建和新連接，能夠在基礎(chǔ)設(shè)施、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)連接等層面化解痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)、降本、增效，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的未來(lái)金融新業(yè)態(tài)。

一方面，金融機(jī)構(gòu)借助金融新基建，能夠構(gòu)建具有瘦核心、微服務(wù)、全智能、自主可控的基礎(chǔ)支撐能力，為龐大的市場(chǎng)需求提供更好的IT系統(tǒng)支撐和數(shù)據(jù)處理能力。

另一方面，金融機(jī)構(gòu)可以基于新連接，形成線上為主、線上線下相結(jié)合的多樣化渠道。同時(shí)，結(jié)合5G、富媒體、泛在終端等，擴(kuò)展線上交互的體驗(yàn)場(chǎng)景與方式，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)私域流量，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的主動(dòng)拓展。

白皮書表示，面對(duì)不同的場(chǎng)景需求，金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化有三種路徑。部分金融機(jī)構(gòu)可迅速建立全新數(shù)字化業(yè)務(wù)或產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)快速數(shù)字化;部分金融機(jī)構(gòu)采用互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)迅速迭代，實(shí)現(xiàn)局部數(shù)字化;部分金融機(jī)構(gòu)也可制定頂層數(shù)字化戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，推進(jìn)業(yè)務(wù)變革和組織升級(jí)，實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化。

基于金融新基建和數(shù)字新連接的發(fā)展戰(zhàn)略，騰訊云目前已服務(wù)了眾多的金融行業(yè)客戶，包括150多家銀行、數(shù)十家保險(xiǎn)及證券公司，在服務(wù)大型金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面處于行業(yè)領(lǐng)先地位。(記者 夏賓)

關(guān)鍵詞： 金融白皮書 金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化