5月15日，河北保定市民王女士連續(xù)接到2條短信，短信顯示她的銀行卡被異地刷了3次，共刷去近5000元。明明銀行卡在手里，可錢卻被刷走了。生活中，使用銀行卡來(lái)購(gòu)買商品、網(wǎng)銀支付消費(fèi)已經(jīng)成為人們的日常消費(fèi)習(xí)慣。不過(guò)，銀行卡盜刷案件也隨之日益增多。如何防范此類銀行卡盜刷風(fēng)險(xiǎn)?遇到銀行卡被盜刷該怎么辦?對(duì)于這些問(wèn)題，主持人為網(wǎng)友一一解答。

河南網(wǎng)友“我愛(ài)理財(cái)”：為什么會(huì)發(fā)生銀行卡盜刷情況，銀行卡是如何被盜刷的?

主持人：在生活中，被盜刷銀行卡的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，主要的幾種作案手段有改裝POS機(jī)竊取銀行卡信息，隨后復(fù)制銀行卡盜刷;通過(guò)木馬程序以短信形式發(fā)送至受害人手機(jī)上，誘導(dǎo)受害人安裝后獲取受害人信息，盜刷銀行卡;在銀行ATM機(jī)上安置微型攝像機(jī)和“鴨嘴卡口”用來(lái)竊取銀行卡用戶的密碼和信息。總之，各種手段都有，在生活中一定要提高警惕，不要泄露個(gè)人信息防止銀行卡盜刷。最好開(kāi)通短信提醒服務(wù)，第一時(shí)間掌握銀行卡資金動(dòng)態(tài)。

山東網(wǎng)友“富甲天下”：遇到銀行卡盜刷怎么辦?

主持人：如果發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡被盜刷了，一定要迅速采取以下措施，將損失降到最低。

首先要凍結(jié)銀行卡。發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)異動(dòng)時(shí)要第一時(shí)間給發(fā)卡行打電話，告知客服該卡被盜刷了，要求銀行止付并申請(qǐng)凍結(jié)。然后去ATM機(jī)上打印憑條，這樣可以證明銀行卡與本人在一起，證明發(fā)生盜刷時(shí)銀行卡與本人均在本地，不可能同一時(shí)間發(fā)生異地刷卡消費(fèi)。最后去公安機(jī)關(guān)報(bào)案，詳述被盜刷的情況，留好報(bào)警回執(zhí)。完成上述步驟后，受害者可以找銀行協(xié)商賠償事宜。

湖南網(wǎng)友“清風(fēng)無(wú)影”：除了找銀行賠償外，還有什么方法可以減少盜刷損失?

主持人：可以考慮買份個(gè)人賬戶資金安全保險(xiǎn)。所謂個(gè)人賬戶資金安全保險(xiǎn)，是保障被保險(xiǎn)人名下所有銀行卡、網(wǎng)銀賬戶、第三方賬戶、支付寶等因被他人盜刷、復(fù)制而導(dǎo)致的資金損失，以及因被他人在柜面及ATM機(jī)盜取及轉(zhuǎn)賬導(dǎo)致資金損失的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

在中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司自主注冊(cè)產(chǎn)品報(bào)告顯示，很多保險(xiǎn)公司推出了個(gè)人賬戶資金安全類保險(xiǎn)產(chǎn)品?；靖采w了包括銀行儲(chǔ)蓄卡、信用卡等金融機(jī)構(gòu)賬戶、第三方充值賬戶、支付寶、微信等網(wǎng)絡(luò)支付賬戶在內(nèi)的個(gè)人常用支付環(huán)境。這些產(chǎn)品也比較便宜，只需要投保幾十元就可以獲得幾十萬(wàn)元的保額。

(本期主持人 彭 江)

關(guān)鍵詞： 銀行卡 損失