互聯網保險銷售暗藏騙局 三大風險需謹慎
從短期旅游意外險、航空意外險,到家財險、個人賬戶安全險,近年來,愈來愈多的保險消費者習慣通過互聯網保險渠道,方便快捷的購置上述險種。不過,在給保險消費者帶來便利,有業內人士指出,其背后也存在一定的風險隱患。
對此,近日中國銀行保險監督管理委員會(以下簡稱“銀保監會”)發布風險提示,提醒消費者在購買互聯網保險時,謹防“吸睛”產品暗藏誤導、在線平臺暗藏“搭售”、“高息”產品暗藏騙局等風險。
“高息”產品暗藏騙局
目前互聯網保險險種主要涉及電商類保險、旅行類保險、車險、意外險、健康險,以及一些場景創新類產品,如航班延誤險、退貨運費險等。
銀保監會指出,有的保險機構為片面追求關注度和銷售量,推出所謂的“吸睛”產品,存在宣傳內容不規范、網頁所載格式條款的內容不一致或顯示不全、未明確說明免責條款等問題,涉嫌誤導消費者。
與此同時,某些在線平臺在其票務、酒店預定頁面通過默認勾選的方式銷售一些保險產品,未明確列明承保主體或代理銷售主體,未完整披露保險產品條款等相關重要信息,侵害了消費者的知情權、自主選擇權等權益。
值得關注的是,此類做法通常是在票務、酒店預定頁面設置了默認勾選項,比如勾選了人身意外傷害保險、退票險等,由于勾選項字體偏小或不易引起注意,致使消費者在不留意的情況下沒有取消勾選項,從而被選購了相關保險產品。或是通過附加條件“搭售”保險,比如在提供某些優先服務時將購買相關保險產品作為附加條件。
此外,還有一些不法分子利用互聯網平臺虛構保險產品或保險項目,或承諾高額回報引誘消費者出資,或冒用保險機構名義偽造保單,往往涉嫌非法集資,給消費者造成經濟損失。
謹防誤導宣傳
那么,對于上述暗藏風險,保險消費者該如何防范呢?對此,銀保監會提示保險消費者,購買互聯網保險時,首先應留意閱讀條款,謹防誤導宣傳。保險消費者要主動點擊網頁上的保險條款鏈接,認真閱讀保險條款和投保須知等,結合條款內容決定是否購買相關保險產品,不要輕易被某些“吸睛”產品的宣傳“噱頭”誤導。
其次應評估需求,合理選擇產品。建議保險消費者評估自身保險需求,認真了解擬購買保險產品的保險責任、除外責任、保險利益等重要內容,從而選擇購買符合自身保險保障規劃和實際需求的保險產品。
再次還要擦亮眼睛,勿受高息誘惑。保險消費者要認清保險的主要功能是提供風險保障,盡管部分保險產品兼具投資功能,但其本質仍屬保險產品,以保障功能為主。保險消費者不要輕信保險產品“高息”宣傳,避免遭遇非法集資騙局。
此外為防止不法分子“魚目混珠”,在網上投保后,保險消費者還可通過撥打保險公司統一客服電話、登錄官方網站或前往保險公司柜面等方式核驗所購保單的真實性。
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