南都記者從西安市公安局獲悉，近日，西安警方在全市積極開展打擊倒賣售賣景區門票專項行動，通過暗訪等方式成功打掉一批倒賣售賣熱門旅游景點門票的“黃牛”，依法刑拘5人，行政處罰4人。

作為全國熱門的旅游城市，今年暑期的西安迎來了大量的中外游客，陜西省歷史博物館等熱門景點也出現了“一票難求”的情況。陜西歷史博物館在《致觀眾的公開信》中提到，每天接待的最大承載量已經達到空前的12000人次，每天預約門票點擊量超過60萬人次，但能夠預約成功并進館參觀者，只有1.2萬人次，嚴重供不應求，已經成為“黃牛”“黑導”侵擾的重災區。

南都記者近日調查發現，今年暑期，多地博物館迎來客流高峰，“一票難求”情況普遍，在互聯網平臺，陜西歷史博物館、南京博物院、蘇州博物館、湖南省博物院等免費熱門場館的所謂“入館名額”被“黃牛”公開售賣，陜西歷史博物館名額一度被炒到120~130元。（詳見此前報道>>）8月4日，陜西歷史博物館發布了調整后的預約參觀政策，并表示，館方正在嚴厲打擊不法機構和個人高價捆綁銷售或倒賣景區門票行為的活動。

(資料圖片)

陜西歷史博物館預約火爆給了“黃牛”可乘之機。

西安市公安局稱，經初步調查發現，“一票難求”的情況主要是因為預約游客數量遠超景區每日最大接待量和發放票數，但同時也存在個別不法分子利用這種供求差異，向游客倒賣售賣景區門票獲利的情況。西安市公安局立即安排警力開展為期60天的打擊違規倒賣售賣景區門票專項行動，并成立專案組，對陜西歷史博物館“黃牛”倒票案件進行偵辦。最終鎖定了以臧某為首的一批專門倒賣售賣陜西歷史博物館門票的“黃牛”團伙，并將其一舉抓獲。?

據警方調查發現，由于陜西歷史博物館面向公眾免費開放，觀眾需要通過微信小程序實名登記后預約門票，1個手機號最多可同時為5人預約未來7天內的門票。有部分倒票的“黃牛”主動與游客搭訕聯系，謊稱有代買渠道，但每張票需收取50至200元的預約服務費。在游客繳納費用并提供身份信息后，他們就利用對訂票系統和環節熟悉的優勢，采取使用多個手機號登記預約的方式“搶票”倒賣。同時，部分旅行社借助與陜西歷史博物館簽訂票務合作協議的便利條件，將陜西歷史博物館的免費門票與其它旅游線路產品捆綁銷售，對免費門票變相加價。

據悉，倒賣陜西歷史博物館門票一案，西安市公安局雁塔分局共刑拘犯罪嫌疑人4人，行政處罰3人。此外，本次專項行動中，西安公安還抓獲倒賣其它景區門票的多名嫌疑人，并依法刑拘1人，行政處罰1人。

西安警方特別提示：陜西歷史博物館面向公眾免費開放，觀眾可通過其官方公眾號和小程序實名登記后預約門票，不存在網上代買或收取預約服務費的情況。西安市各大景區門票均在官方渠道和線下統一銷售，不要通過其它非官方渠道購票，謹防受騙。遇到倒票等違法行為時，應及時撥打110向警方舉報。

“進入暑期和旅游旺季，一些熱門旅游景區出現預約難等問題，影響了游客體驗，景區服務與人民群眾對旅游景區高質量發展的期待還存在差距。”7月25日，文化和旅游部發布《關于進一步提升暑期旅游景區開放管理水平的通知》，明確要求各地文化和旅游行政部門要聯合公安、市場監管、網信等部門，加大對“黃牛”、第三方平臺違規囤票、倒票等行為的打擊力度，同時完善旅游景區門票分銷系統，有效防止“黃牛”擠占票源。

對于“黃牛”倒賣景區門票一事，各地有關部門也在加大整治力度。以北京為例，此前，針對國家博物館周邊存在“黃牛”加價倒賣免費門票情況，7月13日，北京警方發布公告稱，通過鎖定異常手機號碼為倒票人員，打掉一批倒票“黃牛”，依法刑事拘留6人、行政處罰3人。8月3日，北京市文化和旅游局通報對涉嫌通過團隊購票渠道“倒賣”故宮門票的六家旅行社進行采取暫停其經營旅行社業務、暫停其電子行程單備案的初步處理措施，并納入信用監管，給予信用降級。?

采寫：南都記者 傅曉羚

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