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近日，湖南茶陵農商銀行界首支行迎來了一位特殊的客戶。客戶稱家里的父親年歲已高，由于身體原因一直臥病在床，現在急需用錢，但是銀行卡卻丟失了。工作人員了解情況后，秉承著以客戶為中心的服務理念，結合當前推出的可上門辦理業務的“移動背夾”設備，內勤主管及柜員雙人前往老人家中，為行動不變的老人家提供上門掛失補卡服務。

整個服務過程中，工作人員細心、耐心地協助老人辦理了掛失補卡。成功辦妥銀行卡后，用錢的問題得到解決。老人家對農商銀行的服務連連稱贊：“現在技術進步了，不用去銀行就能幫我們解決難題，還是農商銀行服務貼心又周到啊！”

近年來，茶陵農商銀行加強業務創新，強化科技賦能，不斷完服務設備，同時根據不同需求的客戶，提供多元化服務，展現了該行在服務方面的擔當和使命感。今后，茶陵農商銀行將不斷提升服務專業水平，完善服務設施，注重服務中的人文關懷，踐行以客戶為中心的服務理念，為當地百姓提供優質的金融服務。

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