在傳統健身房倒閉消息時有傳出之際，小而美的樂刻籌謀開設萬家門店。7月31日，北京商報記者獲悉，樂刻計劃未來5年內進入100個城市，開到1萬家門店。同時，樂刻還披露了旗下子品牌瑜伽運動品牌YOGAPOD小瑜莢、新興健身閃電熊貓健身。憑借小而美，樂刻迅速走紅并成為炙手可熱的健身品牌，但卻也因為小而美，樂刻的用戶黏性正在減弱。如此之下，樂刻需要找到開店速度與用戶黏性的平衡點。

沖擊萬店模式

【資料圖】

“月付”“小場館”“無推銷”是24小時健身房樂刻的標配，也是其設下萬店目標的底氣。7月31日，北京商報記者從樂刻方面獲悉，樂刻發布“百城萬店”戰略，計劃未來5年內進入100個城市，開到1萬家門店。同時還透露旗下兩大子品牌——瑜伽品牌館YOGAPOD小瑜莢，以及面向新興市場的健身子品牌閃電熊貓。

針對極速擴張步伐，樂刻方面對北京商報記者表示，樂刻在此時大面積擴張是因為月付制、場館小型化、無推銷、服務標準化等本身商業模式上的成熟，疫情對樂刻的影響遠低于其他健身房；另一方面則是樂刻門店數量領先的規模效應初現，這意味著更低的采購、運營成本，更好的供給和體驗。

1萬家門店是什么概念？從樂刻方面披露的數據來看，樂刻自2015年成立以來的八年時間里開出了1300家門店。這意味著，在這個數量上要實現萬家店，樂刻未來五年每一年要開出約1700家門店，比過去八年開店總和還要多。

三年疫情，樂刻成為為數不多的還在盈利的健身房。2015年創立于杭州的樂刻運動，用了八年時間，迅速憑借著小型健身房模式發展成為行業頭部，開出近1300家門店，甚至在過去三年疫情嚴重影響線下經濟期間，逆勢增長了3倍。有數據顯示，疫情三年，樂刻門店增長近500家。

反觀市場其他健身房，時有傳出關閉、跑路的聲音。小金的上一份工作是健身教練，2022年底要回拖欠的工資后選擇辭職。“我們屬于社區健身房，主要客戶是周圍居民，而且這個地方是老板的產業，沒有房租壓力，這也是疫情能挺過來的原因。從去年開始健身房的日子也不太好過，出現拖欠工資的情況，還是早點找出路的好。”在小金看來，健身房不是長留之地，早尋出路為好。

小金的預感也不是毫無來由。據《2022中國健身行業報告》，2022年全國體育健身類場館數量有所減少，全國廣義健身類場館約13.1萬家，其中商業健身俱樂部39620家，環比下降5.48%，健身工作室45529家，環比下降12.34%。

深圳市思其晟公司CEO伍岱麒表示，樂刻的發展帶有一定的互聯網思維裂變模式，其核心人群在于城市白領，健身是一種放松的需求，而時間維度拉長、不銷售課程成為其差異化的地方，且通過合伙人的裂變方式，得以快速發展。

雙刃劍

如果說“月付”“小場館”“無推銷”是樂刻制勝的關鍵，那么該模式空間狹小、器材少、服務質量差可能帶來的隱患也成為樂刻的潛在風險。

位于石景山楊莊的樂刻店整體面積不足400平米，相對于千平米的傳統健身房顯得小了一些，啞鈴和器材相對較少的同時店內還沒有淋浴間。

“沒有淋浴是最無法忍受的一點，尤其對于女孩而言，不可能帶著一身臭汗回去。”沒有淋浴間成為小美最終沒有選擇樂刻的原因。而在上海，熱衷于健身的明明則因為器材較少選擇其他健身房。“辦月卡去了后才發現樂刻空間太小、器材太少，根本不夠用。正常下班去根本排不上隊，人擠人，加上器材少，很難搶到。”明明說。

朗哥是樂刻會員，在過去很長一段時間熱衷于去樂刻鍛煉并花費1099元辦理了年卡。但后來由于常去的門店關店，被要求補差價升級才能在其他門店使用該年卡。

經過咨詢，朗哥才知道樂刻門店分為升級店、精品店等不同等級，辦卡價格也不同。此前的門店經過翻修成為升級店，需要補495元的差價才能繼續使用還剩11個月的年卡。

“我不是專業健身人員，對于器材要求比較低，一般就跑跑步，樂刻的這種模式很適合打工族，但是樂刻突然這樣操作讓人很難接受。”朗哥到現在還不太能理解樂刻這樣的處理方式。

北京商報記者了解發現，像朗哥這樣情況的人不少，辦卡之初承諾全國門店使用，中途常去門店關閉，去其他門店需要補差價升級。

根據朗哥計算，如果按照補差價后才可以鍛煉，一年下來也接近2000塊錢，和大規模的健身房無差別，既然如此，為什么要選擇空間小一點的樂刻呢？

除上述情況，退卡難也在進一步消磨樂刻用戶的耐心。“全自助模式，不辦卡進不去，辦了卡如果不合適又難退。”樂刻新用戶茜茜遇到了所有健身人士可能會踩坑的退卡難問題。由于體驗感不好，茜茜決定退掉剛辦的樂刻月卡，不想遇到了難題。在茜茜嘗試聯系客服退卡時，對方卻以非閉店原因不給退款為由拒絕退款。茜茜不得已翻看了樂刻合同里所有的條例說明，并沒有提到非閉店原因不給退款的條例。最后不得已通過12315舉報才收到退款。

針對空間小、服務質量被吐槽的問題，樂刻方面對北京商報記者表示，根據樂刻用戶調研數據，用戶堅持健身排在第一的理由是離得近，其次是更好的教練，第三是是否有同伴陪同。“好課程”“好教練”是樂刻當下的戰略重點，今年開始整個教練供應鏈業務有兩個關鍵詞，第一個是教練職業化，第二個是服務標準化。

“樂刻的構想是樂刻健身可以滿足80%人的80%需求，樂刻健身定位‘國民健身房’，可以理解為最普適的品牌。中國的健身行業還處在非常初級的階段，健身人口滲透率很低，我們希望優先解決更多人能夠走進健身房的問題、解決價格不透明的問題、解決私教服務參差不齊的問題。”樂刻方面補充道。

競爭加劇

樂刻一路飛奔的同時，更多品牌也在涌向這個市場。

創立于2014年的超級猩猩，和樂刻如出一轍，主打24小時、按次付費、無推銷等經營模式。相比較樂刻而言，雖然門店規模不及樂刻，但發展速度卻不慢。

2021年5月初，超級猩猩完成數億元E輪融資，估值近10億美元。根據天眼查信息，該品牌目前已經完成9輪融資。門店方面，目前超級猩猩門店數超200家，覆蓋8座城市。

成立于2015年，以小而美、互聯網智能化、月卡制的特點備受追捧的光豬圈同樣以不小的速度分食著這一市場。據了解，光豬圈旗下全國門店數量（包括自營及加盟）已超200家，且已經完成7輪融資。

對于樂刻而言，隨著同類定位的健身房越來越多，必然將面臨用戶價格戰和團課教練爭奪戰。

除了不斷加劇的競爭，行業里也有著失敗的案例，所以這條路該如何走，對于樂刻而言不得不考慮。

在業內看來，資本在品牌發展中起到了不小的助推作用，樂刻的8輪融資、超級猩猩的9輪融資、光豬圈的7輪融資等，但當資本堆積起來的光環逐漸消失，這些小而美的健身房需要考慮如何增加用戶黏性，才能更好發展下去。

產經觀察家、釘科技創始人丁少將表示，樂刻的擴張是大規模地開店，而這種大規模是建立在加盟模式的基礎上，所以后續合伙人能否提供同樣標準的產品和服務也是樂刻能否成功的一個關鍵。

（北京商報記者|郭秀娟  張君花，圖片來源|樂刻官網）

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