盲盒經濟或將告別野蠻生長。

8月16日，市場監(jiān)管總局發(fā)布關于公開征求《盲盒經營活動規(guī)范指引（試行）（征求意見稿）》意見的通知，其中對盲盒銷售的商品類型、價格制定，抽取概率等消費者關心的問題作出了政策規(guī)范，并且提出要建立健全質量保障體系，堵住一些不良商家利用盲盒模式來推銷劣質商品、侵害消費者利益的漏洞。

盲盒是近年來從國外引進的一種商品推銷模式，它利用了消費者的好奇心理促進商品推銷，消費者對盲盒的內容不能預知，打開后也許能收獲超出其付款價值的商品，得到一個驚喜，但這種驚喜其實是建立在其他消費者收獲一份沮喪的基礎之上。也就是說，甲獲得驚喜，實際上是乙甚至丙、丁把自己的利益讓給了他。但即使如此，由于“游戲規(guī)則”明確在先，讓出利益的消費者通常也愿意“認賭服輸”，不會有什么計較。而商家則通過這種模式增加了銷售，收獲到了利潤。

(資料圖)

由于這種盲盒模式有一定的游戲性，給消費生活賦予了一層輕松色彩，因此在年輕消費者中產生了一定的吸引力，以至成為年輕人的“心頭好”，甚至一些不諳世事的小朋友也熱衷參與。而一些不良商家看到這種模式有利可圖，便也不斷變換花招，推出各種看上去很有吸引力的銷售模式，趁機把一些劣質商品塞在盲盒里推銷出去。

由于盲盒的“游戲規(guī)則”由商家一手制定又不向消費者公開，特別是對抽取概率等秘而不宣，導致越來越多的“盲盒愛好者”成了不良商家收割的“韭菜”。更有甚者，即使是部分有幸抽取到的超值商品，往往也是“中看不中用”，當消費者要求售后服務時，商家卻可以用盲盒作為借口，將應負的責任推得干干凈凈。如果對這種現象聽之任之不加監(jiān)管，盲盒或將成為影響市場健康消費的一個“絆腳石”。

目前我國一些城市商場里流行的盲盒模式，已經不再是一種純粹的游戲，而是一種新生的商品銷售手段。既然盲盒已經成為商品銷售手段，理應將其納入市場監(jiān)管的體系之中，用市場規(guī)則進行約束。此次市場監(jiān)管總局出臺的征求意見稿，針對盲盒模式中出現的現實問題作出規(guī)范，其目的是引導這個模式向理性方向發(fā)展，而不是任其“野蠻生長”。

征求意見稿規(guī)定，盲盒經營者不得通過后臺操縱改變抽取結果、隨意調整抽取概率等方式變相誘導消費，不得以折現、回購、換購等方式拒絕或者故意拖延發(fā)放盲盒，不得設置空盒，同時也對盲盒的價格制定提出要求，盲盒經營者應依據生產經營成本和市場供求狀況，合理確定盲盒價格；盲盒經營者提供商品或者服務應明碼標價，不得在標價之外加價出售商品，不得實施不按規(guī)定明碼標價、哄抬價格、價格欺詐等違法行為。對于通過盲盒銷售出去的商品，商家同樣要在質量方面負起責任，像以其他模式經營的商品一樣可以退貨、調貨、免費修理等。

這些規(guī)則劍指盲盒市場上出現的問題，為消費者建立了權益維護的有效屏障，對不良商家借著盲盒“以售其奸”的行為，也將起到有效的約束作用。政策措施落地后，盲盒市場有望得到規(guī)范治理，走上有序發(fā)展的軌道，盲盒市場的亂象將有望得到遏制，這也會使一些商家對盲盒寄予的過度熱情打個折扣。

對于商家來說，有一點應該明白，盲盒模式充其量只能是商品經營的一道“開胃菜”，不可能也沒必要成為“正餐”，商家必須依靠踏踏實實的經營換取消費者信任，不能把心思放在各種花哨的“噱頭”上，否則就是一種舍本逐末，對消費市場的長遠利益是一種損害。

此次市場監(jiān)管總局的征求意見稿提及，商家不得向8歲以下的未成年人推銷盲盒，避免未成年人被“好玩”的盲盒誘惑。對于消費者來說，應該樹立理性消費的觀念，對盲盒抱著游戲心態(tài)可以參與，不能陷得太深。

文/周俊生（財經評論人）編輯王進雨校對柳寶慶

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