換上一身干凈整潔的黑西裝，白事管家趙禮早早來到墓園，開始了一天的工作。

從紅色塑料袋中依次掏出祭祀用的各種供品，墓碑鮮花裝飾、時(shí)令水果、竹簽香、水晶蠟、黃紙.......每一樣都是根據(jù)顧客需求選定的。

祭祀的禮俗繁瑣，凈碑、獻(xiàn)果、宣讀祭文、化寶，每一個(gè)流程需準(zhǔn)確規(guī)范，保持肅穆莊嚴(yán)。做完這些后，趙禮又轉(zhuǎn)身對(duì)著墓碑行鞠躬禮，代替家屬寄托哀思。

這一切都將被鏡頭記錄下來，剪輯成幾分鐘的視頻后，發(fā)送給一千公里外的逝者家屬。

“3天時(shí)間里，我們已經(jīng)接到60多個(gè)代掃墓、代祭祀的訂單。”趙禮告訴時(shí)代周報(bào)記者，由于客戶的需求不同，代掃墓的價(jià)位檔次不同，從一百到上千元都有。

閑聊之際，他又接下一單1990元的生意，“有的客戶要求高一點(diǎn)，想要拍視頻、做個(gè)儀式，費(fèi)用就產(chǎn)生了。”

互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入殯葬行業(yè)并不是一件新鮮事，早在2015年，互聯(lián)網(wǎng)上便出現(xiàn)了一眾殯葬服務(wù)平臺(tái)。

受疫情影響，國內(nèi)多地暫緩開放殯葬機(jī)構(gòu)祭掃服務(wù)或者采取限制措施，不少人選擇將對(duì)親人的思念和拜祭放到網(wǎng)上，加速了行業(yè)、祭祀風(fēng)俗的變化。

某交易平臺(tái)截圖

在這樣的背景下，送別一位逝者需要多少錢？人們的殯葬花費(fèi)變高還是變低？

花費(fèi)從幾千到幾十萬不等

殯葬服務(wù)分為殯、葬、祭三個(gè)環(huán)節(jié)。“殯”是從家到殯儀館的階段，“葬”是從殯儀館到墓園的階段，“祭”是所有祭祀和紀(jì)念的統(tǒng)稱。

白事管家的工作穿插在這三個(gè)環(huán)節(jié)中。從給逝者擦拭身體、更換壽衣，到聯(lián)系殯儀館，布置靈堂、出殯，再到骨灰盒、安放墓，墓園安放禮儀......整個(gè)過程中，趙禮需要時(shí)常轉(zhuǎn)換身份，有時(shí)他是禮儀師、有時(shí)是葬禮上的主持人。

“服務(wù)費(fèi)大概在800塊左右，此外還有家屬在祭祀禮品上的花費(fèi)，包括壽衣、花圈、骨灰盒等，因材質(zhì)、寓意不同，差價(jià)往往有幾千到上萬塊。”趙禮說。

時(shí)代周報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，近幾年，不少殯葬公司、殯儀館相繼推出了白事一條龍定制服務(wù)，甚至有公司推出了104種特定的套餐模式，標(biāo)價(jià)在3000元到6000元不等。

需要指出的是，殯葬費(fèi)用由基本殯葬服務(wù)和延伸性服務(wù)構(gòu)成。其中，前者由政府定價(jià)，包括殯葬車接運(yùn)，遺體消毒、冷藏、火化等；后者由于市民自選，包括喪葬用品、墓地等，這些延伸性服務(wù)，暗含了多年來為人詬病的“殯葬暴利”。

在趙禮看來，因?yàn)槿藗兊南敕ú煌⒏鞯貧浽犸L(fēng)俗不同，導(dǎo)致殯葬價(jià)格沒有所謂的標(biāo)準(zhǔn)。“可以是幾十、上百萬，也可以一切從簡(jiǎn)，生態(tài)葬、海葬，幾千塊就搞定。”

在所有的殯葬費(fèi)用中，墓地價(jià)格無疑是占比最大的一環(huán)。

專門負(fù)責(zé)墓地選購的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)秋葉網(wǎng)顧問張帥向時(shí)代周報(bào)記者表示，在一線城市，墓地價(jià)格從幾千到上百萬元不等。其中，上海平均墓地價(jià)格在15-20萬元，深圳則是20萬元，北京、廣州在10萬元左右。

而在多數(shù)省會(huì)城市，墓地價(jià)格則從一萬至幾十萬元不等，跨度較大。據(jù)上游新聞報(bào)道，價(jià)格在3—5萬元之間的常規(guī)墓地為市場(chǎng)主流，包括沈陽、長春、濟(jì)南、太原、石家莊等城市在內(nèi)，約有半數(shù)城市墓地價(jià)格集中在這個(gè)區(qū)間，約占在售墓地?cái)?shù)量的40%。

除墓地外，多數(shù)陵園還要收取首期20年管理維護(hù)費(fèi)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)各有不同，通常為每年按墓穴價(jià)格的1%收取，也就是一次性收取20%。

殯葬費(fèi)用變得更便宜了？

“這兩年行業(yè)越發(fā)透明，客戶消費(fèi)也感覺比以前要理性一點(diǎn)。”2012年剛?cè)胄心菚?huì)兒，趙禮在安排殯葬禮俗時(shí)，最常聽到的一句話便是“按最好的來”。

“幾年前，一個(gè)骨灰盒賣一兩萬很正常；墓地選購?fù)ǔ？慈讼虏说袔兹f塊錢的浮動(dòng)。但現(xiàn)在，許多客戶會(huì)有比價(jià)心理，骨灰盒只要價(jià)格超過5000元以上，就覺得貴。”趙禮認(rèn)為，從這個(gè)角度來看，互聯(lián)網(wǎng)讓送別逝者的成本降低了。

此外，目前全國多個(gè)省份實(shí)施了惠民殯葬政策，減免基本殯葬費(fèi)用，一定程度上減輕了人們的殯葬負(fù)擔(dān)。

譬如廣東省，目前全省各地市的殯葬7項(xiàng)基本服務(wù)費(fèi)用均進(jìn)行了免除，統(tǒng)一由政府提供。廣州、深圳、佛山、惠州、東莞、湛江、茂名等市更將免費(fèi)對(duì)象范圍擴(kuò)大到非戶籍人口，部分地區(qū)還實(shí)施免費(fèi)安葬（放）政策。

但另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)+殯葬的興起，一些新的亂象開始浮出水面。

據(jù)媒體報(bào)道，有網(wǎng)上殯葬平臺(tái)打著在線祭祀的名義，實(shí)施套路斂財(cái)和欺詐等活動(dòng)。不僅將現(xiàn)實(shí)中的攀比和奢靡風(fēng)氣也被帶到線上，甚至出現(xiàn)活人“被祭拜”、注冊(cè)者信息泄露等情況。

在某在線祭掃APP上，一個(gè)包含“專屬音樂”“專屬紀(jì)念皮膚”等功能的“至尊紀(jì)念館”，一年收費(fèi)270元，10年收費(fèi)1440元；如果要給紀(jì)念館掛上燈籠，則七天收費(fèi)28元，永久點(diǎn)亮收費(fèi)288元。

此外，還有各種數(shù)字祭拜品，家屬購買的祭拜品越多，孝心值和紀(jì)念館的排名越高.....

某在線祭掃APP截圖

“目前，互聯(lián)網(wǎng)+殯葬這一塊還不夠成熟，且魚龍混雜。”2018年，趙禮曾與朋友合作過一個(gè)軟件，相當(dāng)于微信小程序發(fā)訃告，還有配備背景音樂的設(shè)定和在線祭祀功能，但因“形式初級(jí)、不夠接地氣”，很快被市場(chǎng)淘汰。

未來，殯葬行業(yè)未來會(huì)怎么樣？對(duì)人們有何影響？

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國殯葬服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告》，2020年中國每具遺體殯葬費(fèi)用約為2.6萬元，預(yù)測(cè)2026年人均殯葬價(jià)格將提升至4.1萬元。

該報(bào)告認(rèn)為，目前中國的殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置遠(yuǎn)未達(dá)到市場(chǎng)要求，無法滿足群眾各層次的消費(fèi)需求，城市化進(jìn)程的加快和城市的擴(kuò)大，新建城市和沿市區(qū)邊遠(yuǎn)地區(qū)人口迅速膨脹加劇了市郊結(jié)合部的殯葬管理和喪事需求矛盾。

趙禮發(fā)現(xiàn)，這幾年，年輕人們開始接受殯葬行業(yè)，甚至有大學(xué)生主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷，“不像之前，瞞著家里人。等到10年后或者20年后，大眾思維轉(zhuǎn)變，新的一代年輕人需要同時(shí)照顧好幾個(gè)老人。殯葬服務(wù)的市場(chǎng)需求就會(huì)變大。”

關(guān)鍵詞： 殯葬服務(wù)