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交易系統“崩了”?招商證券道歉,消費者或難以得到賠償

中華網財經訊,3月14日上午,市值超千億的龍頭券商,招商證券突然傳出交易系統故障。滬深兩市開盤后,陸續有網友在社交平臺反映招商證券交易系統出現系統故障,包括交易頁面無法成交,無法撤回等問題。有大V也提到招商證券,稱卡BUG卡30分鐘還沒解決問題。隨后,“招商證券崩了”登上熱搜。

據了解,此次故障是系統反饋功能出現問題,實際上報單功能正常,也即是說,相關交易已經正常完成,但投資者無法在系統界面查詢到,故而引起部分投資者恐慌,技術部門正在加急搶修。

14日中午,招商證券回應稱,“集中交易系統所有交易委托都已實時傳送至交易所系統,但是由于成交回報處理延遲,部分客戶在客戶端未及時收到成交回報信息,撤單交易受到影響,給客戶帶來的不便,公司深感抱歉。目前公司正在加緊修復,問題已經有所緩解,系統其他功能正常。”

交易系統崩潰,投資者最為關注的問題是由此造成的損失何人賠償?

據時代財經消息,浙江智仁律師事務所高級合伙人洪鵬表示,在此類事件中投資者難以得到賠償,“原因在于舉證因果關系非常困難,投資者很難證明你因為沒有交易而受了損失。”

值得注意的是,這并非招商證券第一次出現問題。

2020年7月,曾發生過招商證券APP宕機至少15分鐘。彼時,招商證券表示,公司關注到有客戶反映交易遇到問題,立即進行了全面排查,但未發現交易系統問題,系統全天運行平穩正常。

此外,其他交易系統也出現過類似崩潰事件:

2021年10月28日,同花順網絡“崩潰”,交易數據無法顯示,“同花順崩了”等話題也沖上當日熱搜。當日晚間,同花順就發布公告稱,收到了浙江證監局下發的警示函。

2021年10月9日,富途證券因系統問題于凌晨交易中斷,創始人李華發表文章道歉,稱“有購買了末日期權因故障未能及時平倉導致價值歸零的客戶,客服將逐一聯系此類客戶,根據具體情況溝通對應補償方案。”

2019年時,華林證券因部分互聯網渠道交易系統中斷,影響客戶正常業務辦理,證監會曾就此向華林證券出局警示函。

業績快報顯示,2021年,招商證券實現營業收入為293.86億元,同比增長21%;實現歸母凈利潤為116.13億元,同比增長22%。

招商證券2021三季報顯示,公司主營收入217.82億元,同比上升21.67%;歸母凈利潤85.01億元,同比上升16.92%;扣非凈利潤84.18億元,同比上升15.85%;其中2021年第三季度,公司單季度主營收入74.41億元,同比上升16.18%;單季度歸母凈利潤27.56億元,同比下降6.18%;單季度扣非凈利潤27.62億元,同比下降5.88%;負債率82.13%,投資收益70.95億元。

截至2021年6月末,招商證券客戶數量超過1,300萬戶,其中APP月度活躍用戶數(MAU)同比增長20.7%。

截至發稿,招商證券報14.64元/股,跌幅為1.48%,總市值約1273億元。

關鍵詞: 招商證券

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