近日，消費者阿瑤在小紅書上發帖，稱自己12月17日在泡泡瑪特武漢天地壹方店內購買了一整箱同系列產品，然而，里面的144個盲盒中，卻無一隱藏款出現。

為此，阿瑤前去與店員溝通，質疑泡泡瑪特在虛假宣傳。不過，針對此事，門店店員表示，隱藏款比例是1:144，一箱沒有很正常。而在阿瑤帖子下方，也有不少網友表示曾遇到過類似經歷。

圖片來源：網友發帖

隨后，藍鯨財經記者聯系了阿瑤，據他描述，自己是晚上8點去到泡泡瑪特武漢天地壹方門店，從THE MONSTERS水果系列第一箱剩下一半的時候開始購入，當時半箱中出了一個隱藏款，于是，次日一早，阿瑤又前往門店，在從店員口中得知另一箱隱藏款還未出來后，去購買了第二箱，然而一整箱144個盲盒中，卻再未出現隱藏款。

“第二箱12盒，我是當著店員的面，所有的打開了都沒有出一個，我這里都有訂單記錄，確實是一個都沒有。”阿瑤如是說。

在阿瑤分享的官方商品詳情頁內，泡泡瑪特介紹稱，＊THE MONSTERS 水果系列手辦含有12個常規款，1個隱藏款。此盲盒系列商品隱藏款出現的概率，是基于部生產數量制定的，隱藏款生產配比是1:144，即每生產144個產品中有一個是隱藏款。

圖片來源：泡泡瑪特天貓旗艦店

不過，當阿瑤去門店溝通時，店員對此表示，隱藏款是概率問題，沒辦法處理。

上述宣傳究竟是否涉及虛假宣傳？藍鯨財經記者咨詢了北京云亭律師事務所合伙人、資深律師吳剛。

吳剛表示，就上圖里文字說明來看，不能認定泡泡瑪特涉嫌虛假宣傳，因為它的文字說明寫的很清楚，是按照全部的生產數量確定1:144，不是按照一整箱144個盲盒確定1:144。

“它的文字說明其實在考察消費者的語文理解水平和數學水平。”吳剛如是說。

“反正泡泡瑪特真的就像欺騙消費者的。”阿瑤向藍鯨財經記者表示：“我后面也給泡泡瑪特官方客服打了電話，但都沒有一個合理的解釋，他們說查了監控，店員并沒有暗箱操作。那如果沒有暗箱操作，隱藏又去哪了呢？而且我讓店員拿出有效的說明證據，他們卻不給拿。”

在得知上述情況后，藍鯨財經記者也聯系了泡泡瑪特方面，對方回應稱：“我們已經和消費者進行了解釋和澄清，對方表示接受。”

天眼查App顯示，北京泡泡瑪特文化創意有限公司成立于2010年10月，法定代表人為王寧。2020年12月11日，泡泡瑪特登陸港交所，成為“盲盒第一股”。

不過，上市后的泡泡瑪特，卻頻頻陷入口碑危機。

據了解，在上市后不到半月時間，泡泡瑪特就曾被曝出門店盲盒拆封后進行二次銷售一事。彼時，泡泡瑪特表示，在調查確認該事件屬實后，已對涉事的5名員工進行辭退處理。

此外，2021年6月4日，“泡泡瑪特面試讓女性填生育計劃”一事也曾引發熱議，話題一度升至微博熱搜榜前三。有評論認為，泡泡瑪特是賺著女生的錢，還搞性別歧視。對此，泡泡瑪特表示，作為一家女性消費者占多數的公司，泡泡瑪特始終非常尊重女性。泡泡瑪特女性員工占總員工的68.8%，近半年新入職員工中女性占比接近75%。未來，泡泡瑪特期待有更多女性的加入。

值得注意的是，就在近日，泡泡瑪特相繼因虛假宣傳和虛假價格誘騙交易等情況受到監管部門處罰，而兩件事情間隔不到半個月。

天眼查平臺顯示，12月2日，北京泡泡瑪特文化創意有限公司銷售的一款長襪盲盒，因實際面料成分含量并未達到其宣傳標準，涉嫌虛假宣傳被北京市朝陽區市場監管局罰款20萬元。對此，泡泡瑪特表示，由于泡泡瑪特天貓旗艦店運營人員的工作失誤，導致SKULL PANDA衍生品長襪的詳情頁描述出現了錯誤。

12月10日，信用中國網站披露的行政處罰顯示，天津泡泡瑪特文化傳播有限公司利用虛假的價格手段誘騙消費者與其進行交易，被天津市濱海新區市場監督管理局予以警告并罰款50000元。

關鍵詞： 泡泡瑪特 盲盒