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吃中國飯還砸中國的碗!沃爾瑪、山姆會員店下架新疆商品

突然卷入下架新疆商品的風波,這對處在業務轉型關鍵期的沃爾瑪來說,勢必會造成不小的影響。

英特爾“涉疆信件”一事余波未平,美國商超巨頭又因下架新疆商品受到消費者關注。

12月24日,時代財經注意到,有多位消費者表示,在打開“山姆會員商店”APP搜索欄,輸入“新疆”兩字,即出現“新疆哈密瓜”“新疆和田紅棗”“新疆杏”等多個含“新疆”關鍵詞供選擇,但真正搜索“新疆”之后,卻得到了“抱歉,沒有找到相關商品”的結果。

時代財經也注意到,此前在山姆會員店銷售的新疆和田駿棗等產品,目前都已被下架,在山姆會員店的小程序和線上商城,也已經搜索不到任何新疆商品。

“山姆會員店”APP已經搜索不到任何新疆商品

在京東山姆會員店官方旗艦店,同樣也找不到新疆商品的身影。當時代財經以消費者的身份咨詢時,該旗艦店客服表示,確實已經下架了新疆產品,但客服稱,是因為疫情下降了新疆產品,后續還會上架。

除了山姆會員店外,其母品牌沃爾瑪超市也下架了新疆商品,線上商城也無法搜索到相關產品。沃爾瑪客服對時代財經表示,未找到新疆商品可能是因為相應門店目前沒有足夠的庫存。

值得注意的是,沃爾瑪和山姆會員店被曝下架新疆商品的同時,美東時間周四,美國總統拜登簽署一條所謂的“維吾爾強迫勞動預防法案”,禁止從新疆進口產品,重點禁止進口新疆番茄、棉花和多晶硅。

12月24日,關于山姆會員店下架新疆商品的具體原因,時代財經聯系了沃爾瑪相關負責人,并多次致電沃爾瑪(中國)投資有限公司,但截至發稿,未獲回復。

這次沃爾瑪和山姆會員店悄無聲息地下架新疆商品,引起了不少消費者的的不滿。有消費者發問道:“新疆阿克蘇蘋果、庫爾勒香梨、玉棗都很好吃,為什么要被下架?”一位山姆會員店的顧客則表示:“我的會員卡下個月就到期,如果下架新疆商品屬實,那就不續費了。”也有人稱:“希望山姆能給個說法,不然就堅決退卡。“

卷入下架新疆商品風波背后,沃爾瑪在中國市場正在經歷一波業務調整。

11月16日,沃爾瑪公布2022財年第三季財報,報告期內,沃爾瑪總營收達到1405億美元,同比增長4.3%,優于市場預期的1356億美元,歸母凈利潤31.05億美元,同比降低39.5%。而前三季度,沃爾瑪總營收為4198.83億美元,同比增長3.1%,歸母凈利潤101.11億美元,同比減少35.2%。

沃爾瑪并未披露中國市場的具體營收數據,但在此前的第二季度和第一季度,沃爾瑪包括中國在內的海外市場銷售額分別同比下滑15.2%和8.3%。在2019財年和2020財年,沃爾瑪中國的凈銷售額也均為下滑狀態。從2022財年第一季度開始,沃爾瑪甚至不再單獨披露沃爾瑪中國的運營數據。

近兩年,沃爾瑪在中國市場關店的消息不斷,其開始將經營重心轉向主打倉儲式業態的山姆會員店。

依靠著精簡的SKU、商品批量化等特色業務,山姆會員店正在為中國消費者帶來截然不同的消費體驗,因為不少物美價廉的商品不斷“出圈”,山姆會員店也變成不少人慕名前來打卡的“網紅地”,山姆會員店也因此被外界看做是沃爾瑪未來的希望。

據沃爾瑪中國11月22日公布的數據,山姆會員商店中國付費會員數量已經超過400萬,會籍數實現雙位數增長。山姆會員店的會員收費并不便宜,普通會員的價格為260元/年,卓越會員則需要680元/年。

雖然沃爾瑪從未披露山姆在中國的具體業績情況,但從其發布的山姆開店規劃中能看出這家公司在中國越發依賴山姆。今年7月,沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜表示,將嘗試在一二線城市的中心區新建、或將部分具備條件的沃爾瑪大賣場改造為山姆城市中心店。同時,山姆將以每年新開4-5家店的速度加速開店,明年將會有40-45家開業及在建門店。

而突然卷入下架新疆商品的風波,這對處在業務轉型關鍵期的沃爾瑪來說,勢必會造成不小的影響。

關鍵詞: 沃爾瑪 山姆

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