金科服務(wù):“生態(tài)+科技”的高質(zhì)量發(fā)展之路
2021是不破不立的一年。
規(guī)則的更新令整個物業(yè)服務(wù)賽道隨之迭代:賽道與賽道之間的墻被打破,所有參賽者都意識到,唯有多元、融合、高效,才是希望之錨。
探索由此展開。八仙過海,各顯神通。
一年前登陸港交所的金科智慧服務(wù),在探索路途中似乎已經(jīng)找到了新引擎,一路高歌。
金科服務(wù)發(fā)布的2021年中期業(yè)績顯示:
今年上半年,公司在規(guī)模擴(kuò)張上依然采取相對穩(wěn)健的策略,合約面積面積達(dá)3.15億平方米,在管面積1.87億平方米,同比增長44%。金科服務(wù)不僅擁有領(lǐng)跑行業(yè)的管理規(guī)模,更有著目前行業(yè)內(nèi)罕見的“獨(dú)立性”。從項目來源上看,截至上半年,公司合約外拓面積占比為58%;在管外拓面積占比52%,外拓面積已經(jīng)占據(jù)半壁江山,逐漸降低對母公司地產(chǎn)項目的依賴,加速自我造血能力的養(yǎng)成。
各項指標(biāo)都表明,金科服務(wù)上市一年來,以強(qiáng)勁的內(nèi)生增長動力和豐富的體系內(nèi)資源,不僅實現(xiàn)了持續(xù)穩(wěn)定增長,更拓展了服務(wù)企業(yè)的賽道。
“四位一體”保駕護(hù)航,邁向智慧服務(wù)廣闊領(lǐng)域
2020年12月,金科股份在“2021-2025年戰(zhàn)略規(guī)劃說明會”,正式對外發(fā)布“四位一體、生態(tài)協(xié)同”的高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略:即精耕地產(chǎn)主業(yè),做強(qiáng)智慧服務(wù),做優(yōu)科技產(chǎn)業(yè),做實商旅康養(yǎng),在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步整合產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈。
依托“四位一體、生態(tài)協(xié)同”的高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略,金科服務(wù)從一片紅海的住宅物業(yè)賽道中沖出,邁向了更為廣闊的智慧服務(wù)領(lǐng)域。
金科服務(wù)對未來服務(wù)賽道的理解,包括四個核心關(guān)鍵詞:鏈接、智能、科技、生態(tài)。
基于此,金科服務(wù)定義了全新的發(fā)展方向:從業(yè)主走向市民,開始進(jìn)軍本地服務(wù),城市即平臺,服務(wù)即鏈接,市民即用戶。
科技指向高效、服務(wù)指向價值、生態(tài)指向多元,三者合力形成了金科服務(wù)核心競爭力和高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)核。
在提升效率層面,金科服務(wù)連續(xù)5年堅持“人力機(jī)械化、機(jī)器智能化"的理念,降本增效。僅今年上半年就累計新增及改造設(shè)施設(shè)備2.5萬余個,人均效能大幅提升21.5%。
在服務(wù)價值層面,金科服務(wù)在全國首倡鄰里文化,堅持13年打造大社區(qū)美好共同體,積累600多萬業(yè)主,3000多個社群,業(yè)主增值服務(wù)增長300%,綜合滿意度連續(xù)9年超過90%。
金科業(yè)主路跑社群-金科悅跑團(tuán)
在業(yè)務(wù)多元化層面,金科服務(wù)向城市空間服務(wù)、智慧科技服務(wù)、美好生活服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)等領(lǐng)域全力出擊。
戰(zhàn)略決定路徑,堅持通向成功。
正是基于金科“四位一體,生態(tài)協(xié)同”的整體戰(zhàn)略,金科服務(wù)才能不斷深化優(yōu)勢形成高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢,展現(xiàn)強(qiáng)大的服務(wù)能力與品牌價值。
從社區(qū)走向城市,打造空間服務(wù)多元樣本
當(dāng)?shù)禺a(chǎn)進(jìn)入存量時代,以住宅物業(yè)為主的傳統(tǒng)社區(qū)服務(wù)天花板明顯,而更為廣闊的城市空間服務(wù)賽道成了增長新動力。
在金科服務(wù)看來,城市空間可以歸納為居住、辦公、出行、教育、醫(yī)療、娛樂、消費(fèi)、生產(chǎn)8大服務(wù)場景,每一個場景都是一個全新的服務(wù)體系。
近年來,金科服務(wù)加快多元城市空間服務(wù)布局的拓展步伐。不僅與保時捷、??低?、南方航空、中信銀行、陽光保險、太平洋保險等知名企業(yè)達(dá)成合作,還與江蘇鹽城高新區(qū)、安徽宣城、四川內(nèi)江經(jīng)開區(qū)、湖南瀏陽經(jīng)開區(qū)等城市區(qū)域簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
今年上半年,金科服務(wù)新增城市空間合約面積687萬平方米,預(yù)計合同產(chǎn)值5.1億元,并先后與武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、河南汝州、貴州雷山、重慶九龍園高新產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司等達(dá)成合作簽約,多維度助力城市治理。
雷山縣人民政府與金科服務(wù)簽訂戰(zhàn)略合作
與城市共建共治,共融共生,這是金科服務(wù)參與城市治理的核心理念。
憑借著強(qiáng)大、成熟的物業(yè)服務(wù)體系化能力,金科服務(wù)正深度參與城市綜合治理之中,扮演著“城市空間服務(wù)商”的重要角色。
智慧科技領(lǐng)航,從智慧社區(qū)走向數(shù)智城市
今年3月,金科服務(wù)董事長夏紹飛在業(yè)績發(fā)布會上透露,未來金科服務(wù)營收要實現(xiàn)“5年10倍增長”,爭做世界一流的智慧服務(wù)供應(yīng)商。
金科服務(wù)的底氣,很大程度來自其智慧科技應(yīng)用能力在行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢。
金科天啟大數(shù)據(jù)中心
在“天啟”賦能之下,金科服務(wù)完成了全國數(shù)百個小區(qū)的智慧化升級,將智慧人行、智慧車行、智慧客服、智慧健康、智慧家居等8大核心功能模塊應(yīng)用到社區(qū)服務(wù)的每個場景。
之后,金科服務(wù)把智慧科技的優(yōu)勢傳導(dǎo)到城市服務(wù)領(lǐng)域,研發(fā)了天啟4.0版本——天啟云城系統(tǒng),通過智慧安防、企服、生活、運(yùn)營等服務(wù)模塊,讓城市要素有效連接,讓服務(wù)場景更加智慧。
今年7月,金科服務(wù)與貴州市雷山縣人民政府達(dá)成全面戰(zhàn)略合作,在智慧城市服務(wù)、智慧景區(qū)服務(wù)、文旅綜合服務(wù)、本地生活服務(wù)等領(lǐng)域深度合作,并就江西千戶苗寨景區(qū)的文旅產(chǎn)業(yè)鏈及智慧景區(qū)建設(shè)達(dá)成專項合作。
新型智慧城市建設(shè)是提高城市治理水平的重要手段,金科服務(wù)將利用自身科技優(yōu)勢,積極參與數(shù)字化城市建設(shè),聚力拓展智慧城市、智慧政企、智慧社區(qū)業(yè)務(wù)。
四大賽道持續(xù)發(fā)力,智慧服務(wù)未來可期
中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生深刻變化,現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流,行業(yè)發(fā)展已經(jīng)全面進(jìn)入了“黃金時代”。
2021年是金科服務(wù)“五年十倍增長”的開局之年,它在“服務(wù)+科技,服務(wù)+生態(tài)”的發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了構(gòu)建“3+2H”戰(zhàn)略生態(tài)。一方面要形成新服務(wù)、新生態(tài)、新科技三種能力的協(xié)同,另一方面要積極布局健康和文體旅賽道。
由此,金科服務(wù)的四大核心賽道布局日漸清晰:空間物業(yè)服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)、本地生活服務(wù)、數(shù)智科技服務(wù)。
其中,本地生活服務(wù)是新增的大賽道。金科服務(wù)將利用其密度優(yōu)勢,以打造本地生活供應(yīng)鏈為前提,助力物業(yè)協(xié)同發(fā)展。
當(dāng)下,金科服務(wù)從餐食服務(wù)切入,一方面自營鋪設(shè)團(tuán)餐、社餐,包括旅游、酒店、咖啡、農(nóng)業(yè)、科技等五大業(yè)務(wù)板塊,另一方面收購有濃度的、有密度區(qū)域的領(lǐng)軍團(tuán)餐企業(yè),來建立本地生活服務(wù)供應(yīng)鏈。
在社區(qū)增值服務(wù)賽道,將專注的體系建設(shè),從社區(qū)走向社會,從社群走向“食住行游購育”等全生命周期的生活場景,形成一整套本地生活增值服務(wù)體系;
在數(shù)智科技賽道,將提升科技實力壁壘,推動數(shù)智科技賦能,建設(shè)數(shù)字化城市實現(xiàn)數(shù)智科技與業(yè)務(wù)拓展的雙向賦能。
至此,在金科服務(wù)身上,一幅高質(zhì)量、高滿意發(fā)展的增長路線圖已經(jīng)呈現(xiàn)。
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