深陷“阿里高管疑似性侵女下屬”風(fēng)波的亞朵酒店，在發(fā)布反轉(zhuǎn)澄清聲明后，又被“打臉”。

此前，阿里女員工在自述中表示，她通過查看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，上司王某文在她醉酒回房后，又到酒店前臺辦理了她的房卡，四次進出她的房間。

酒店給王某文增開房卡是否合規(guī)，一時間成為輿論焦點之一。而阿里女員工此次所入住的酒店，正是亞朵輕居酒店濟南西客站店。

8月11日，亞朵酒店在微博上發(fā)布澄清聲明，表示涉事酒店工作人員在該事件中操作流程規(guī)范，不存在違規(guī)制作房卡的情況。

“經(jīng)過反復(fù)內(nèi)部調(diào)查確認(rèn)，前臺工作人員確認(rèn)得到該女士確認(rèn)的情況下，按照同住手續(xù)給該男士辦理房卡，并進行了身份登記和公安信息上傳。”亞朵酒店表示，相關(guān)視頻資料和具體信息，已經(jīng)交給警方封存，暫不能做更多披露。

同日，濟南市公安局回應(yīng)媒體表示，現(xiàn)無官方渠道認(rèn)可亞朵酒店操作未違規(guī)，相關(guān)情況會再核實。“警方未認(rèn)可亞朵酒店聲明”的話題，再次沖上熱搜。

在警方未發(fā)布相關(guān)確認(rèn)消息之前，亞朵酒店之所以急于澄清回應(yīng)，正是其在聲明中所說的，“該事件發(fā)酵對集團品牌名譽造成極大影響”。

然而，除了此次阿里風(fēng)波之外，近一個多月來，亞朵酒店還深陷招股書財務(wù)造假疑云、IPO進程突然暫停等質(zhì)疑。但和此次急于撇清關(guān)系不同的是，針對上述經(jīng)營問題，亞朵酒店至今未直接公開回應(yīng)。

8月11日，針對此次澄清爭議及后續(xù)IPO計劃等問題，亞朵酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人向時代周報記者表示，“目前沒有更多信息可以披露，可以說的內(nèi)容都在聲明中。”

核心經(jīng)營指標(biāo)下滑

亞朵酒店2013年成立，總部位于上海，主要以管理+加盟的模式運營發(fā)展，旗下品牌包括A.T.HOUSE、亞朵S、ZHotel、亞朵、亞朵X、輕居6大住宿子品牌，覆蓋從中檔到豪華酒店的全業(yè)務(wù)鏈條。

此次涉事門店為亞朵酒店輕居系列，是亞朵專注商旅的酒店品牌。

2016年，亞朵推出輕居品牌，定位于年輕人的輕生活酒店“亞朵輕居”，定價為299元到599元；2020年9月，“亞朵輕居”升級品牌為“輕居”。

一直以來，亞朵酒店一直將發(fā)展目標(biāo)定為做“中國最大的中高端酒店”。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，國內(nèi)前五大酒店集團的中高檔客房數(shù)量合計為19.7萬間，占比31.8%，其中亞朵擁有5.8萬家中高端客房，占比達9.5%，市占率位居行業(yè)第一。

如若拋開中高端的定位，對比同行業(yè)整體規(guī)模，亞朵酒店并未呈現(xiàn)優(yōu)勢。

公開數(shù)據(jù)顯示，截至2021年第一季度，亞朵酒店總共擁有酒店608家、酒店客房71121間。截至2020年12月，華住全球范圍的在營酒店共有6789家酒店及65.2萬間客房，首旅如家酒店數(shù)量4895家；錦江酒店（中國區(qū)）在2020年5月底，已有簽約酒店近12000家。

與此同時，亞朵酒店的三項核心指標(biāo)均處于下滑之中。入住率從2019年73.4%降到2020年的67.1%（不含因防疫被征用酒店，下同）；ADR（日平均房價）從429.5元下降到389.8元；RevPAR（平均客房收益）從329.5元降至275.1元。

三度上市失利

亞朵酒店IPO之路，挫折不斷。

2021年6月8日，亞朵酒店遞交赴美上市招股書，沖刺國內(nèi)“新住宿經(jīng)濟第一股”，代碼“ATAT”，美銀、花旗、中金公司和招銀國際擔(dān)任聯(lián)席保薦人，擬融資額度（包含超額配售權(quán)）為3.07億—3.52億美元。

然而，原定7月1日登陸美股的前夜，亞朵被曝出疑似造假，IPO之路生變。

6月30日，自媒體《旅界》報道，根據(jù)亞朵員工提供的亞朵內(nèi)部酒店名錄統(tǒng)計，亞朵酒店今年3月31日前（招股書統(tǒng)計截止日期）實際在營酒店約582家，與招股書上的608家酒店數(shù)字存在差距。

就在上述文章發(fā)出的同一日，6月30日下午，富途牛牛上陸續(xù)有網(wǎng)友爆料收到亞朵酒店上市時間待定的通知。

根據(jù)相應(yīng)公告，亞朵集團美股新股認(rèn)購截止時間為6月30日19點。也就是說，亞朵IPO在最后關(guān)頭急剎車。

這不是亞朵第一次IPO折戟。

2019年6月，亞朵酒店與中信建投簽訂輔導(dǎo)協(xié)議，籌謀登陸創(chuàng)業(yè)板，但不久就終止了上市輔導(dǎo)工作；2020年1月，亞朵改聘中金公司擔(dān)任輔導(dǎo)機構(gòu)，依舊擬在創(chuàng)業(yè)板上市，僅3個月后，亞朵再次宣布調(diào)整上市計劃，終止上市輔導(dǎo)協(xié)議。

在此次更新的招股書中，在凈利率方面，亞朵酒店還未回復(fù)到疫情前水平。

2019年、2020年，亞朵酒店的凈利率分別為3.88%、2.4%，毛利率分別為30%、27%；2021年一季度，亞朵酒店的凈利率、毛利率分別為2.73%、27%，整體還未回到疫情前水平。

亞朵酒店的負(fù)債不斷走高。2020年，亞朵酒店負(fù)債總額增至14.20億元，2021年第一季度增至15.3億元，資產(chǎn)負(fù)債率從去年的71.51%，增長至今年第一季度的72.85%。同期，首旅酒店、錦江酒店、華天酒店的負(fù)債數(shù)據(jù)均低于亞朵酒店。

與此同時，亞朵酒店依賴的加盟模式，也深陷信任危機。

2021年6月，相關(guān)媒體報道，亞朵酒店部分加盟商爆料，亞朵酒店提供給加盟商的回本周期測算“注水”，在實際經(jīng)營中，加盟商認(rèn)為回本周期遠(yuǎn)遠(yuǎn)要高于預(yù)期。

同時，有加盟商對媒體表示，亞朵酒店在抽成方面花樣頗多。以會員卡間夜銷售為例，亞朵酒店會從中抽走約35%的房費，店長、前臺經(jīng)理、前臺員工再抽走約25%的房費提成，加盟商最終僅剩不到40%的收入，基本難以覆蓋經(jīng)營成本。

回到此次涉事門店的開卡爭議，目前事實尚未明朗，但亞朵酒店的信任危機早已埋下。

今年7月6日，博主“濾鏡粉碎機”通過發(fā)布實地測評視頻指出，亞朵酒店存在前臺主動向陌生人泄露住客房間號，并給陌生人開房卡的情況，同時，還有不登記訪客身份，非住客能在客房和行李寄存處通道隨意出入等問題。

關(guān)鍵詞： 亞朵 酒店 深陷 阿里