今年的“618”購(gòu)物節(jié)落下帷幕。國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，今年“618”活動(dòng)期間（6月1日—20日），全行業(yè)攬收快件超65.9億件，同比增長(zhǎng)24.24%，與2019年同期相比增長(zhǎng)84.16%；最高日處理量超過(guò)4億件，同比增長(zhǎng)11.66%，與2019年同期相比增長(zhǎng)67%，比日常處理量高出25.86%。

國(guó)家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年“618”活動(dòng)期間，京東、天貓、淘寶、拼多多、抖音和快手等平臺(tái)的交易紛紛創(chuàng)下新高，折射出中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的巨大潛力，進(jìn)一步釋放了快遞業(yè)的發(fā)展動(dòng)能。

進(jìn)入6月，我國(guó)快遞業(yè)保持高速增長(zhǎng)，日均業(yè)務(wù)量接近3億件。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，電商大促期間，最憂(yōu)心的事當(dāng)屬“我的快遞會(huì)不會(huì)延遲”。

為做好年中旺季的服務(wù)保障工作，快遞企業(yè)通過(guò)設(shè)備升級(jí)、技術(shù)賦能、人員儲(chǔ)備等舉措，產(chǎn)能大幅提升，基本實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)者如日常一樣收快遞”的狀態(tài)。

“今年‘618’期間，中通全網(wǎng)95個(gè)分揀中心、超過(guò)10000輛自有車(chē)輛投入到業(yè)務(wù)高峰運(yùn)營(yíng)中，可以穩(wěn)定消化業(yè)務(wù)增量。”中通快遞媒體事務(wù)負(fù)責(zé)人程績(jī)告訴記者，快運(yùn)、云倉(cāng)、國(guó)際、冷鏈、星聯(lián)等生態(tài)圈板塊高度協(xié)同，為客戶(hù)提供多樣化、個(gè)性化的綜合物流解決方案。特別是中通云倉(cāng)，為電商合作客戶(hù)提供30分鐘出庫(kù)、零距離發(fā)貨的高效倉(cāng)配服務(wù)。

為了使快遞盡快送到消費(fèi)者手中，在“618”大促前，各快遞企業(yè)就加速技術(shù)升級(jí)，提前做好準(zhǔn)備。比如，韻達(dá)通過(guò)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)快件流量流向數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化、拉直路由線(xiàn)路，通過(guò)加強(qiáng)快件事前、事中、事后全流程把控確保質(zhì)量和時(shí)效；申通開(kāi)啟了以“618更好體驗(yàn)”為主題的年中服務(wù)保障，通過(guò)多條線(xiàn)協(xié)同配合提升服務(wù)質(zhì)量；德邦快遞上線(xiàn)了搭載智能化控制系統(tǒng)的新一代分揀系統(tǒng)，0至2kg小件快遞分揀效率高達(dá)1.2萬(wàn)至2.4萬(wàn)件每小時(shí)，2至30kg快遞分揀效率約為0.3萬(wàn)件每小時(shí)，30至60kg重型包裹分揀效率約0.1萬(wàn)件每小時(shí)，大大提高了整體派送效率。

持續(xù)攀升的快遞業(yè)務(wù)量，也考驗(yàn)著快遞業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。“今年‘618’電商節(jié)時(shí)值端午，快遞物流面臨比以往更大的挑戰(zhàn)，順豐整體業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)超過(guò)40%。”順豐速運(yùn)指揮調(diào)度中心負(fù)責(zé)人鄧尚新介紹，為了全力保障快件時(shí)效，順豐多元調(diào)配運(yùn)力，出動(dòng)了81架全貨機(jī)、超3400班次航段、517條高鐵線(xiàn)路、16萬(wàn)車(chē)次干支線(xiàn)車(chē)輛以及無(wú)人機(jī)，售后服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)95.1%。

對(duì)快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰早已輕車(chē)熟路，快遞“爆倉(cāng)”已成為歷史。快遞企業(yè)的比拼升級(jí)為科技、供應(yīng)鏈等綜合實(shí)力的較量。“618”期間，京東智能快遞車(chē)送達(dá)業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)24倍。6月1日—6月18日，菜鳥(niǎo)的全國(guó)無(wú)人車(chē)“小蠻驢”累計(jì)工作時(shí)長(zhǎng)達(dá)8000小時(shí)，成為高校校園的重要配送力量。

綠色環(huán)保也是快遞企業(yè)服務(wù)保障的重要環(huán)節(jié)。“618”期間，菜鳥(niǎo)綠色行動(dòng)向全鏈路發(fā)力，涵蓋綠色包裝、綠色倉(cāng)儲(chǔ)、綠色配送、綠色供應(yīng)鏈等各個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿物流作業(yè)全場(chǎng)景，合計(jì)實(shí)現(xiàn)碳減排1.3萬(wàn)噸。（記者吉蕾蕾）

關(guān)鍵詞： 618 購(gòu)物 攬收 快件