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名創(chuàng)優(yōu)品被投訴:下單成功遲遲不發(fā)貨

原標(biāo)題:名創(chuàng)優(yōu)品被投訴下單成功后遲遲不發(fā)貨

DoNews 6月10日消息(楊洋)近日,有消費者在黑貓投訴平臺上投訴名創(chuàng)優(yōu)品上下單成功卻不發(fā)貨問題。

一位消費者稱,自己在名創(chuàng)優(yōu)品小程序下單,要求第三天送到,但配送員電話因距離遠(yuǎn)通知無法送貨,聯(lián)系客服處理無果。切訂單狀態(tài)顯示已送達(dá),但實際未收到。還有消費者表示自己在名創(chuàng)優(yōu)品上下單后快一個月,商品也一直不發(fā)貨,客服沒有任何解釋。自己投訴了一次,也依然沒解決任何問題。

此外,還有消費者被一拖再拖。該消費者稱自己5月30日在名創(chuàng)優(yōu)品上拍下現(xiàn)貨湖人隊斜挎包,承諾48小時發(fā)貨,后又推遲到三天內(nèi)發(fā)貨,又推遲到七天發(fā)貨。七天過了又推遲七天。客服也不處理。在直播平臺問,主播直接禁言。

關(guān)鍵詞: 創(chuàng)優(yōu) 投訴 下單 成功

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