在唯品會所購商品被其他平臺鑒定為假貨 唯品會回應
日前,有媒體報道稱消費者在唯品會特價活動時購買了古馳(Gucci)后,拿到“得物”平臺進行轉賣,但被平臺鑒定為假。對此,唯品會回應表示,已核實該批次古馳腰帶為海外直采,確保正品。該批次貨品也由中國檢驗認證集團進行抽檢,已通過鑒定。此外將再次委托中國檢驗認證集團對這些商品進行鑒定,打消用戶的疑慮。
用戶反映
所購腰帶被另一App鑒定為假
“這款腰帶平時賣4000多元,其他App也都賣3000多元,那天唯品會318搞活動,只賣2549元”,日前一位消費者郭先生表示,因為比較便宜,自己3月18日在唯品會購買了一款“古馳光面皮復古搭扣男女腰帶皮帶寬4CM”,顯示采購地點為意大利,商品有相應溯源碼。
在收到商品的5天后,他因尺碼問題,將全新的腰帶放在“得物”平臺上進行轉賣。不過,得物鑒定為假。
得物并沒有透露如何鑒定,也沒有相應證書出具,只在其App上有結果顯示??头硎荆骸拌b定為假的憑證無法給您透露,鑒別細節屬于平臺的內部隱私?!?/p>
平臺回應
商品為正品將二次鑒定
對此,唯品會平臺回應表示,目前已核實,該批古馳腰帶由唯品會在海外直采,采買鏈路清晰可靠且合法合規,確保正品。該批次貨品也由中國檢驗認證集團進行抽檢,已通過鑒定。此外,每一件古馳腰帶上設有唯品會的正品防偽扣,可避免有其它不可控的風險發生。為了保障用戶的購物體驗,唯品會表示,將為有退貨訴求的用戶進行退貨退款處理。同時,將再次委托中國檢驗認證集團對這些商品進行鑒定,打消用戶的疑慮。
得物回應
復核鑒別結果為非正品
得物昨天表示,關注到媒體報道的某平臺所售古馳腰帶被得物鑒別為假冒的情況后,對鑒別結果進行了復核。經核查,相關賣家所提供的古馳腰帶在得物鑒別結果為非正品。
據得物App介紹,得物在傳統電商模式基礎上增加了“鑒別服務”,賣家先將商品寄給得物,平臺經過鑒定后,將正品連同證書發給買家,如果是非正品則會退回賣家終止交易。
據其介紹,得物采用的是“多重鑒別”方式,數十名流水線鑒定師會獨立從各個方面查驗商品真偽,保證商品為“全新正品”。但問及鑒定者的具體資質,客服表示“并不了解”。
對于得物所稱與“中檢集團奢侈品鑒定中心”在球鞋鑒定方面達成戰略合作一事,得物方面表示,雙方是在球鞋鑒定標準領域達成合作,然而具體的鑒定依然是平臺負責。
記者調查
該皮帶得物平臺轉手可賺1000元
據報道,目前已有近百人表示購買該款皮帶,總金額超過30萬元,且不少人表示準備維權。
郭先生表示,自己轉賣皮帶是因為“尺碼不合適”,不過,在7天無理由退貨期內沒有選擇在購買平臺進行退換服務,而是選擇拿到得物平臺進行交易,是因為轉手就可以賺得不少的差價。
比如,這款古馳皮帶目前在“得物”App屬于比較熱門的商品,近期已有2000余人購買。同款皮帶的最新成交價格在3669元,相比郭先生購買的價格2549元貴出了1120元,也就是說,如果郭先生成功轉手便可賺得43.9%。
與郭先生擁有相同想法的消費者不在少數,他們的經歷也都相似:在唯品會買入商品后,在得物試圖高價轉賣,但被鑒定為假,導致商品無法交易,且需要賣家貼補運費及鑒定費。
目前,一些消費者表示在等待中檢最新的鑒定結果,如果商品為假,希望得到假一賠三的賠償。(記者溫婧)
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