2020年是中國在線教育產業狂飆突進的一年。突如其來的疫情，加速了在線教育產業連續多年的增長勢頭。“上網課”已經成為一個國民度非常高的教育方式。另一方面，在線教育行業隨著用戶需求逐步升級，學科領域也在持續細分、課程形式不斷演化，并形成了目前大班課、小班課、1V1課和AI課四大授課模式。

近日，中國科學院大數據挖掘與知識管理重點實驗室發布《2020年在線教育行業小班課發展研究及前瞻報告》。報告分析指出，未來三年，小班課授課模式將進入一個井噴階段，成為在線教育市場快速發展中的更快“黑馬”。

在調研2020和2021對網課授課模式的選擇問題中，有67.63%的用戶表示，愿意在2021年選擇小班課模式，傾向于選擇1V1模式的用戶比例也略有提升，選擇大班課和AI課的用戶比例則出現不同程度的下降。小班課授課模式正在快速獲得用戶認同，目前正處于高速增長階段。

報告分析指出，預計未來5年內，大班課仍舊是市場上的主流授課模式。預計在2022年左右，大班課增速會逐步放緩，而小班課模式未來仍會保持較高增長速。并在2025年超過AI課，成為在線教育行業規模第二的授課模式。

但報告同時指出，盡管未來幾年內小班課會保持高速增長的態勢，但小班課的運營鏈條長，運營難度高，對企業的資金實力、管理能力、服務能力和綜合競爭能力都有很大的要求，受到這些因素的影響，不同企業的小班課授課效果可能會有較大的差異。而小班課的運營成本和運營難度，也導致了這一市場留給企業的試錯成本非常高，用戶體驗不好的小班課會快速被淘汰出局，整體競爭非常殘酷。目前，通過公開媒體查詢，開設或曾經開設過小班課的企業超過200家，其中真正能夠正常運行、被用戶了解和認可的企業只有10%左右。

先發者的競爭優勢已經體現出來。例如，在數理思維小班課賽道，火花思維的教師團隊僅有5%的錄取率，要經過7重面試關卡，7步考核培訓，才能最終面對實際用戶；火花思維每月投入約3000萬元進行課程教研、智能管理工具、智能服務平臺的開發，用以提升服務效率及服務體驗。在中科院報告對小班課用戶進行整體滿意度調研中，數理思維賽道上火花思維位列第一，并且頭部優勢明顯。由此也充分體現出，小班課運營鏈條長，服務關鍵環節多，企業需要把控每一個運營環節的服務品質，才能提供良好的綜合服務效果。

另據中科院報告，在小班課市場規模方面，數理思維賽道已經成為小班課領域的最大的細分市場。在這個賽道上，創辦三年歷史的火花思維呈現一家獨大態勢，其市場份額超七成，為其他同賽道品牌總和的兩倍，頭部優勢明顯。

未來的小班課競爭情況，仍舊會保持標桿企業持續領跑的局勢。

中科院報告指出，在線教育行業發展至今，競爭已經不單純停留在靠促銷、靠市場宣傳等營銷渠道獲客的層面，已經進入了各品牌之間的綜合實力比拼。無論從師資、教學、服務等各方面來說，頭部企業、標桿企業都有著更好的綜合實力，能夠快速適應市場變化，甚至引領起新一輪的市場變革。小班課所具備的師資要求高、運營難度高等挑戰，也需要有成熟的運作經驗來保障實施。

關鍵詞： 中科院 報告 在線教育 小班