3月3日消息，中國科學(xué)院大數(shù)據(jù)挖掘與知識管理重點(diǎn)實(shí)驗室今日正式發(fā)布《2020年在線教育行業(yè)小班課發(fā)展研究及前瞻報告》（以下簡稱“報告”）。報告指出，在經(jīng)歷了2020年融資規(guī)模和用戶數(shù)量的雙重暴增之后，在線教育多個賽道商業(yè)模式被成功驗證，進(jìn)入大班課、小班課、1V1、AI課等四大模式同臺競技階段。其中，猿輔導(dǎo)、火花思維、VIPKID分別是上述不同賽道的典型頭部企業(yè)。

報告指出，面對日益成熟的用戶認(rèn)知和日益細(xì)分的用戶需求，在線教育正在告別以營銷獲客為核心的粗放增長期，進(jìn)入以后端產(chǎn)品研發(fā)、教學(xué)和服務(wù)品質(zhì)為核心的新競爭格局。一個明顯的趨勢是：以火花思維為代表的“重后端”小班課模式，將在2025年后取代目前第二名的AI課，成為在線教育市場的主流。

小班課模式異軍突起：2022年超1V1模式2025年取代AI課模式

中科院報告指出，受到疫情影響，家庭消費(fèi)逐漸回歸理性，在線教育的主要競爭市場也逐步下沉至二線及以下城市，性價比將成為影響用戶選擇偏好的重要因素。大班課通過名師效應(yīng)和最佳性價比，無疑會獲得更多中國家庭的青睞。小班課則通過高品質(zhì)的后端研發(fā)和厚重的前端運(yùn)營，給用戶提供更好的學(xué)習(xí)效果體驗，在教學(xué)效果和性價比方面具有非常明顯的優(yōu)勢。

報告顯示，近兩年逐步走入公眾視線的小班課模式正在異軍突起，有超過三分之二的調(diào)研用戶愿意在2021年選擇小班課模式，傾向于選擇1V1模式的用戶比例也略有提升。小班課授課模式正在快速的獲得用戶認(rèn)同，目前正處于高速增長階段。

報告預(yù)測，在其他在線教育模式增速放緩情況下，小班課模式未來四年將保持較高速增長，2022年，預(yù)計小班課市場規(guī)模將超過1V1模式，2025年，預(yù)計其市場規(guī)模超過AI課模式，成為僅次于大班課的主流教育模式。可以參考的是，在過去十年，國內(nèi)主流線下教育機(jī)構(gòu)也基本經(jīng)歷了從大班模式向小班模式集體轉(zhuǎn)變的過程。

報告指出，用戶對在線教育的消費(fèi)選擇并非是一味升高，而是體現(xiàn)出回歸趨勢，即高消費(fèi)和低消費(fèi)的用戶都在逐步向中間靠攏，這也意味著在線教育進(jìn)入了務(wù)實(shí)、結(jié)果為導(dǎo)向、追求性價比的時代。

較高的性價比以及特有的同伴學(xué)習(xí)效應(yīng)，也是小班課模式在整個在線教育模式競爭中勝出的關(guān)鍵因素。小班課模式在價格上處于中間水平，而在用戶感受和學(xué)習(xí)效果上名列前茅，是性價比非常高的選項。經(jīng)過市場的試錯與考驗，小班課獲得了良好的用戶口碑，預(yù)計未來將吸引更多的用戶。

小班課品牌滿意度榜單首次出爐：火花思維、鯨魚外教培優(yōu)、美術(shù)寶位列三甲

中科院報告首次針對家長滿意度和市場規(guī)模等核心維度，對國內(nèi)小班課品牌進(jìn)行了全面的調(diào)研和評測。課題組在針對家長的滿意度調(diào)查中，重點(diǎn)選擇了課程設(shè)計、教具設(shè)計、技術(shù)穩(wěn)定、師資力量、課堂互動、綜合服務(wù)、學(xué)習(xí)效果等七個主客觀核心指標(biāo)。這7項指標(biāo)也是過去家長對教育機(jī)構(gòu)關(guān)注較多的核心維度。

結(jié)果顯示，數(shù)理思維賽道的火花思維家長滿意度最高，用戶平均分為84.55，尤其在綜合服務(wù)和學(xué)習(xí)效果方面的滿意度均獲得最高分，優(yōu)勢明顯。英語類小班課領(lǐng)域的鯨魚外教培優(yōu)則以83.25的得分名列第二，美術(shù)寶則排名第三。

報告指出，目前小班課的滿意度整體處于較高水平，小班課的運(yùn)營模式和運(yùn)營效果已經(jīng)得到了市場驗證與用戶肯定。不過，小班課并非普通創(chuàng)業(yè)者能夠輕松涉足的領(lǐng)域，這種模式無論對于創(chuàng)業(yè)者的管理能力、運(yùn)營能力、資本壓力、學(xué)員滿意度和續(xù)費(fèi)率，都提出了極高的門檻要求。其業(yè)務(wù)復(fù)雜程度也遠(yuǎn)非其他在線教育模式可以參考。

僅在運(yùn)營層面，小班課獨(dú)有的分班、分層機(jī)制、大規(guī)模的教師培養(yǎng)機(jī)制，以及可持續(xù)降低的運(yùn)營成本，都是擺在各家機(jī)構(gòu)管理層面前的核心難題。這方面優(yōu)秀的案例屈指可數(shù)，負(fù)面的案例已經(jīng)批量出現(xiàn)。例如在2020年，英語小班課品牌魔力耳朵就迫于運(yùn)營壓力被迫賣身求存。

在小班課市場規(guī)模方面，數(shù)理思維賽道已經(jīng)成為小班課領(lǐng)域的最大的細(xì)分市場。在這個賽道上，創(chuàng)辦三年歷史的火花思維呈現(xiàn)一家獨(dú)大態(tài)勢，其市場份額超七成，為其他同賽道品牌總和的兩倍，頭部優(yōu)勢明顯。

報告還指出，從用戶角度來看，面對眾多的在線教育品牌，家長試錯難度和成本都相對較高。選擇口碑好、市場占有率高的知名教育品牌無疑是較理性的選擇。因此，無論在大班課、小班課還是AI課領(lǐng)域，類似猿輔導(dǎo)、火花思維等頭部企業(yè)都將保持較明顯的頭部企業(yè)領(lǐng)跑局勢，他們的存在和演化，也將影響中國在線教育未來的市場格局。

關(guān)鍵詞： 中科院 報告 在線教育 四大