“我在鄭州華領(lǐng)醫(yī)療美容醫(yī)院(下稱華領(lǐng)醫(yī)療美容)整形失敗，醫(yī)院不退手術(shù)費(fèi)，還讓保安轟我走。”8月5日，大河報·大河客戶端記者接到大學(xué)生慧慧(化名)的反映，稱自己在注射玻尿酸后，額頭腫起大包。后在醫(yī)生建議下又注射4針，結(jié)果腫起的膿包更大了。

大學(xué)生注射玻尿酸額頭鼓起一個“大包”

23歲的慧慧是一名在鄭州實習(xí)的大學(xué)生。幾個月前，她在華領(lǐng)醫(yī)療美容購買了脫毛美容年卡。后來她看到該院推出注射玻尿酸美容的優(yōu)惠活動，于是在今年6月19日，在該院三樓美容診室，由醫(yī)生在額頭上注射了4支玻尿酸，同時又打了一針肉毒素。

記者看到的收費(fèi)單據(jù)顯示，慧慧接受的項目名稱為“愛芙萊”，數(shù)量為4支，金額為2800元。但慧慧隨后發(fā)現(xiàn)填充的效果有點(diǎn)“集中”：額頭上直接鼓起了大包。

當(dāng)慧慧將此情況反映給醫(yī)生后，醫(yī)生稱過十幾天到醫(yī)院復(fù)查。“又去了那個地方，醫(yī)生在我額頭上按了按，當(dāng)時鼓包下去了，但過了沒幾天，這個‘大包’在原來的地方又重新鼓起來了。”受此打擊，愛美的慧慧每天出門都要戴上口罩和帽子，將自己裹得嚴(yán)嚴(yán)實實。

在此期間，慧慧與醫(yī)院的美容顧問一直保持著聯(lián)系。“后來她建議我在鼓包的額頭旁邊，再打幾針玻尿酸，這樣看起來就平整了。“

二次美容手術(shù)后鼓包更大

一波未平一波又起。8月2日下午，慧慧在美容顧問建議下，又到華領(lǐng)醫(yī)療美容三樓診室，由醫(yī)生劉某凡注射了4支玻尿酸美容針。回家后，慧慧發(fā)現(xiàn)額頭鼓包更大了。

8月4日，慧慧要求院方就此事作出賠償。“她第一次打針沒有問題，第二次打針的(鼓包)都是正常現(xiàn)象，我們在術(shù)前都會告知，打玻尿酸7天內(nèi)可能會有消散的過程。”5日下午，華領(lǐng)醫(yī)療美容有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，院方協(xié)調(diào)的是退回第二次收取慧慧的費(fèi)用。“但她不同意，非要連6月份的錢也退了，而且還要1000元的精神損失費(fèi)。這個太過分了。”

對此，慧慧說自己索要了來回醫(yī)院的交通補(bǔ)貼和精神損失，一共1000元。“我現(xiàn)在也不要精神賠償了，就要他們(華領(lǐng)醫(yī)療美容)把所有的費(fèi)用給我退掉。”此外，慧慧還反映了其他問題，對此大河報·大河客戶端也將繼續(xù)跟蹤調(diào)查。

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