滴滴公司昨天公布順風(fēng)車(chē)階段整改措施，稱(chēng)順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)的相關(guān)整改措施將于5月31日前全部完成。

女生紛紛改頭像

在宣布全國(guó)順風(fēng)車(chē)停業(yè)整改的第5天，也就是5月16日午間，滴滴發(fā)布了階段性整改措施。而最近在微博上引發(fā)討論熱潮的順風(fēng)車(chē)用戶(hù)標(biāo)簽和車(chē)主評(píng)論功能被列在了整改的第一條，滴滴宣布將兩個(gè)功能全部下線。

“空姐搭順風(fēng)車(chē)遇害案”引發(fā)大量關(guān)注，不少網(wǎng)友在討論網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管問(wèn)題的同時(shí)，將關(guān)注的重點(diǎn)放在了上述兩個(gè)功能上。根據(jù)公開(kāi)信息，滴滴順風(fēng)車(chē)車(chē)主的平均年齡為32歲，男女性別比為6：1，順風(fēng)車(chē)乘客性別比則為1：1。

對(duì)于此次滴滴關(guān)閉順風(fēng)車(chē)社交功能，不少人還是表示支持，但“改滴滴頭像”的風(fēng)頭卻越刮越烈。考慮到自身安全，很多女生修改了滴滴賬戶(hù)的頭像，自拍照變成了硬漢、丑男等形象。

或考慮車(chē)內(nèi)全程錄音

剛剛上線順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)的高德地圖，于周三發(fā)布了“GAIA”計(jì)劃，該方案將實(shí)現(xiàn)對(duì)車(chē)輛實(shí)時(shí)位置及歷史軌跡的查詢(xún)及管理。一位不便透露姓名的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)從業(yè)人士表示，這種車(chē)輛軌跡監(jiān)控的系統(tǒng)，只能在繞路與否等問(wèn)題上得到證據(jù)。但是，目前網(wǎng)約車(chē)比較集中的投訴則是性騷擾、司機(jī)與乘客口角、司機(jī)接單后要求乘客取消等問(wèn)題。但是這些大多是發(fā)生在汽車(chē)?yán)锩娴那闆r，監(jiān)控軌跡是無(wú)法有具體證據(jù)呈現(xiàn)的。

記者注意到，此次滴滴在整改聲明中提到了是否應(yīng)對(duì)行程進(jìn)行錄音。滴滴表示，將向有關(guān)部門(mén)、專(zhuān)家學(xué)者咨詢(xún)以下措施的可行性。

如是否可以考慮在車(chē)內(nèi)對(duì)每個(gè)行程全程錄音(將明確告知用戶(hù)，并經(jīng)過(guò)用戶(hù)授權(quán)方可使用軟件)，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，方便在發(fā)生車(chē)內(nèi)糾紛或治安刑事案件(例如性騷擾)時(shí)取證判責(zé)，為保護(hù)司乘隱私，錄音資料不保存于個(gè)人手機(jī)，將直接加密上傳服務(wù)器，保留72小時(shí)后自動(dòng)刪除。

交通部稱(chēng)將規(guī)范網(wǎng)約車(chē)行業(yè)

根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，截至去年，中國(guó)僅網(wǎng)約專(zhuān)車(chē)和快車(chē)用戶(hù)規(guī)模已超2億，整體增速迅猛。其中，網(wǎng)約車(chē)用戶(hù)(不含網(wǎng)約出租車(chē))規(guī)模增長(zhǎng)了40.6%。快速增長(zhǎng)的背后，由網(wǎng)約車(chē)造成的悲劇也在遞增。

交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司副司長(zhǎng)蔡團(tuán)結(jié)接受央視采訪時(shí)表示，網(wǎng)約車(chē)行業(yè)不是法外之地，保障乘客安全也是網(wǎng)約車(chē)規(guī)范發(fā)展的底線。蔡團(tuán)結(jié)表示，目前一些平臺(tái)公司推出的順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)增加了過(guò)多的社交功能，偏離了提供出行服務(wù)的本意，甚至有的平臺(tái)公司以順風(fēng)車(chē)名義行非法營(yíng)運(yùn)之實(shí)，存在巨大安全隱患。文/記者 張?chǎng)?王伶玲

順風(fēng)車(chē)整改措施

順風(fēng)車(chē)服務(wù)下線所有個(gè)性化標(biāo)簽和評(píng)論功能

合乘雙方的個(gè)人信息和頭像改為僅自己可見(jiàn)，外顯頭像全部為系統(tǒng)默認(rèn)的虛擬頭像

車(chē)主每次接單前必須進(jìn)行人臉識(shí)別，最大限度杜絕私換賬號(hào)的可能性

順風(fēng)車(chē)暫停接受22點(diǎn)-次日6點(diǎn)期間出發(fā)的訂單。接單在22點(diǎn)之前但預(yù)估服務(wù)時(shí)間超過(guò)22點(diǎn)的訂單，在出發(fā)前對(duì)合乘雙方進(jìn)行安全提示

以上整改措施將在順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)重新上線前全部完成

滴滴全平臺(tái)的整改措施

專(zhuān)項(xiàng)整治人車(chē)不符，堅(jiān)決零容忍。快車(chē)、專(zhuān)車(chē)、豪華車(chē)每天出車(chē)前司機(jī)必須進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證，同時(shí)在全平臺(tái)推出有獎(jiǎng)舉報(bào)人車(chē)不符

修改產(chǎn)品設(shè)計(jì)，將緊急求助功能提升至顯著位置。在緊急求助原有功能(按下后上傳現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)錄音，由客服監(jiān)聽(tīng)并回?fù)苡脩?hù)電話(huà)，同時(shí)自動(dòng)發(fā)送行程信息給緊急聯(lián)系人)的基礎(chǔ)上，用戶(hù)可自主選擇一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時(shí)安全客服等號(hào)碼

關(guān)鍵詞： 頭像 全程 車(chē)內(nèi)