隨著互聯(lián)網(wǎng)深度影響人們的生活，語言暴力也由線下來到了線上，也來到了短視頻平臺。8月23日，抖音上線了首部反網(wǎng)暴微短劇《回旋鏢》，并啟動(dòng)2024反網(wǎng)暴宣傳周。該劇由中國網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會指導(dǎo)、中國法院網(wǎng)聯(lián)合出品，呼吁大家抵制網(wǎng)絡(luò)暴力，不做“無意識”的網(wǎng)暴者。

微短劇《回旋鏢》主人公“老布”見義勇為把小偷趕出了排隊(duì)的隊(duì)伍，但“插隊(duì)”這一幕卻被不知內(nèi)情的路人沈思婕拍下。視頻上傳至網(wǎng)絡(luò)后，引發(fā)網(wǎng)友對于老布“插隊(duì)俠”的道德聲討，其中就有熱衷于評論熱點(diǎn)事件的網(wǎng)友鄭義。隨著網(wǎng)暴升級，有網(wǎng)友“開盒”老布，擊垮了他最后的心理防線。最終，老布選擇了自殺。

擁有上帝視角的觀眾自然能看到“老布之死”是一場徹頭徹尾的悲劇，但劇中人物卻很難得知。《回旋鏢》借由“穿越”，讓網(wǎng)暴鏈條上的沈思婕和鄭義先后穿越到老布身上，返回到了老布自殺前的時(shí)間，擁有老布視角的二人也看到了這場悲劇的真相，于是二人聯(lián)手找出了“開盒”的網(wǎng)友，將之繩之以法，老布也重獲新生。

劇情到了這里，其實(shí)也揭示出了網(wǎng)絡(luò)暴力的復(fù)雜生態(tài)：網(wǎng)絡(luò)暴力往往充滿了網(wǎng)友對真實(shí)情況的設(shè)想，簡單的道德框架構(gòu)造出的一種假象的社會共識，往往掩蓋了真實(shí)生活的復(fù)雜性。而這其中，處于輿論暴風(fēng)眼中的當(dāng)事人往往是最為脆弱的，受害者往往要憑一己之力承受來自互聯(lián)網(wǎng)不計(jì)其數(shù)的、連篇的道德譴責(zé)。

劇中，網(wǎng)友只看到了老布插隊(duì)，而后便一味地對身高力壯卻“欺負(fù)”女孩的老布進(jìn)行道德譴責(zé)，在“插隊(duì)沒有公德”這一簡單的道德標(biāo)準(zhǔn)下，網(wǎng)友早已立場先行，急于對當(dāng)事人進(jìn)行道德審判，以至于最后演變?yōu)橐?guī)模化的群體性網(wǎng)絡(luò)暴力。

這其實(shí)也點(diǎn)出了參與網(wǎng)絡(luò)暴力的、網(wǎng)友們的肖像：網(wǎng)絡(luò)暴力總是以自詡正義的面貌出現(xiàn)，不少散布謠言的人自以為自己站在正義的一方主持公道，這樣的自信，反而讓他們成為隱私的侵犯者和網(wǎng)暴的實(shí)施者。

《回旋鏢》向觀眾強(qiáng)調(diào)的還是“感同身受”和“換位思考”，而這些，在網(wǎng)友一窩蜂的道德審判中往往是最為稀缺的。

需要看到的是，智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體在內(nèi)的虛擬環(huán)境已經(jīng)成為社會信息傳播的主流渠道，而近年來，信息傳播中的暴力因素已經(jīng)嚴(yán)重影響了我們的公共健康。

社會熱點(diǎn)中網(wǎng)暴風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)，不同立場、觀點(diǎn)對立，常常引發(fā)大量網(wǎng)友對當(dāng)事人的社交賬戶進(jìn)行搜索打卡，進(jìn)而也引申出一個(gè)基本的命題：媒介服務(wù)的提供者，是否也能夠做好媒介秩序的管理者?

過去，每每在社會熱點(diǎn)發(fā)生后，即使平臺事后處罰參與網(wǎng)暴的用戶，依然不能保護(hù)處于輿論暴風(fēng)眼中的用戶。相比于事后處罰，提前預(yù)防和識別傷害行為，并對用戶進(jìn)行預(yù)先保護(hù)更為重要。

為了保護(hù)用戶，今年抖音全量上線了“沒有關(guān)注我的人不可以搜索我”功能，累計(jì)40.7萬賬戶開啟了該功能，日均6141個(gè)，有效阻斷熱點(diǎn)事件當(dāng)事人被搜索打卡的風(fēng)險(xiǎn)。

不僅如此，當(dāng)用戶在感受不適、被打擾、被網(wǎng)暴時(shí)，可以開啟防護(hù)狀態(tài)外顯，讓旁觀者感知到自己的狀態(tài)和情緒。在使用防打擾的保護(hù)工具時(shí)，用戶也可以實(shí)現(xiàn)“陌生人不可以評論我”“陌生人不可以私信我”，并在評論區(qū)及私信對話框分別對應(yīng)展示出“用戶已開啟防打擾保護(hù)工具”。

當(dāng)用戶啟用該功能，即是一種自我保護(hù)，也是在明確告訴他人“我非常不適，請停止網(wǎng)暴”，這當(dāng)然從用戶的角度出發(fā)，切實(shí)為保護(hù)用戶的利益而設(shè)置的功能。

可以看到，提前預(yù)防的效果是明顯的。隨著一系列舉措的落地，抖音網(wǎng)暴舉報(bào)量呈現(xiàn)下降趨勢。對比一年前，選擇“我被網(wǎng)暴”理由發(fā)起評論舉報(bào)的數(shù)量日均下降20%。

抖音作為互聯(lián)網(wǎng)平臺有著明顯的治理意識，切實(shí)地為用戶提供支持和社會幫助，并且規(guī)避有害內(nèi)容的再次傳播。

過去一年，抖音共對131.3萬個(gè)賬戶發(fā)出理性的發(fā)言提醒，對干預(yù)后的“累犯”賬戶實(shí)施“梯度處罰”。平臺共處罰施暴者賬號36.3萬個(gè)，同期還為378名用戶提供了免費(fèi)的網(wǎng)暴相關(guān)法律咨詢服務(wù)。

在保護(hù)用戶免受網(wǎng)絡(luò)暴力之苦上，抖音目前已取得有效成果，但仍需看到僅靠某一家平臺治理網(wǎng)絡(luò)暴力仍力有不逮。網(wǎng)絡(luò)暴力已然成為一個(gè)社會各界都需要共同重視社會問題，消除網(wǎng)絡(luò)暴力還是需要全社會的重視和互聯(lián)網(wǎng)全行業(yè)的共同努力。畢竟，網(wǎng)絡(luò)惡語的回旋鏢不知何時(shí)就會正中自己，保護(hù)他人，就是保護(hù)我們自己。(文/張江)

關(guān)鍵詞： 反網(wǎng)暴