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?市民黃女士在辦理快遞“丟失理賠”過程中，被找上門來的警察蜀黍“攪局”，聽了一番“解釋”后，黃女士卻感激不已。8月10日13時許，家住義烏市稠江街道鳳凰山小區的黃女士接到一自稱“理賠客服”的電話，說黃女士日前在網上購買的一條長裙在快遞過程中，因遭受暴雨極端天氣丟失了，可以申請理賠。黃女士半信半疑，遂向賣家咨詢，但得不到回應，加上對方精準報出運單號、身份證號和手機號碼后，她信了。于是，按對方要求下載了“云會議”軟件，加入了理賠QQ群，通過語音通話方式“指導”黃女士在支付寶開通所謂的理賠渠道，同時讓其將名下所有支付限額在5000元的銀行卡里的錢，都轉到當日上限2萬元的1張銀行卡里。因為黃女士的這番異常操作，很快，核查指令就下達到了義烏市公安局稠江派出所。社區民警樓琦堅當即撥打黃女士電話，可連續撥打五六次均打不通，后又聯系小區物業和黃女士丈夫，請求他們先行示警和勸阻。獲悉黃女士就在警務室對面的小區家里，樓琦堅和輔警劉猛成火速前往。推門而入后，黃女士仍在與騙子對話，察覺到有警察上門，對方拋下一句“是不是公安局的過來了”，然后在QQ里留下信息“你等他走了再辦吧”。經民警當面宣講，黃女士認識到自己差點就上當受騙了。為避免錢款被騙，警方對黃女士銀行卡等采取了保護性止付。“好險，幸虧你們來了，不然這些錢保不住了”，黃女士說。“精準勸阻攔截，就要快字當頭”，“跑贏”了的兩位民輔警很有“成就感”。通過事后回訪，騙子再也沒有給黃女士打電話或QQ對話，此次“賽跑”取得完勝。

快遞理賠常見套路

第一步：冒充身份

詐騙分子通過非法渠道獲取群眾網購的信息，然后冒充成“快遞公司人員”等工作人員聯系受害者。

第二步：編造理由

詐騙分子會謊稱快遞出現了問題，以退換貨、重新確認、補償等為由，騙取受害者的信任，添加受害者聯系方式。

第三步：誘導轉賬

詐騙分子會要求受害者執行虛擬的理賠操作，實際上是通過各種手段騙取受害者銀行卡號、密碼、驗證碼等信息，一步步誘使受害者轉賬，從而騙取錢財。

警方提醒

1.接到陌生電話必須核實對方身份，對于自稱客服的工作人員，要通過官方渠道進行核實。2.得知網購包裹被丟失的消息后，應第一時間與平臺賣家取得聯系，同時撥打快遞公司官方熱線咨詢確認。3.對于所謂“客服”發來的退款鏈接或二維碼，不點擊、不掃描，避免遭受釣魚網站和木馬病毒的侵害，不要共享屏幕聊天防止泄露個人信息。

來源：義烏公安

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