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有效聯(lián)動(dòng)、群策群力、人人參與,切實(shí)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序,凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

人無(wú)信不立,業(yè)無(wú)信不興,國(guó)無(wú)信不強(qiáng)。誠(chéng)信是文明社會(huì)不可或缺的基石,信息時(shí)代尤其呼喚誠(chéng)信。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè),已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)空間治理的迫切課題。

不斷完善政策法規(guī),及時(shí)部署開展“清朗”等專項(xiàng)行動(dòng),打擊網(wǎng)絡(luò)謠言等危害網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信的行為;舉辦中國(guó)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信大會(huì),開展“誠(chéng)信之星”評(píng)選、“星誠(chéng)之約”手勢(shì)舞云傳遞等活動(dòng);廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極投身網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè),加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理,推行“七天無(wú)理由退貨”等制度……近年來(lái),在各方攜手努力下,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)取得積極進(jìn)展和成效,為網(wǎng)絡(luò)文明不斷注入正能量。《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信發(fā)展報(bào)告2023》顯示,網(wǎng)民對(duì)2022年網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)狀況滿意率達(dá)84.24%,網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信領(lǐng)域向上向善形勢(shì)更加鞏固。

也應(yīng)清醒看到,網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)面臨著新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)水軍等網(wǎng)絡(luò)失信頑瘴痼疾,在嚴(yán)厲整治下以新的形式改頭換面、反彈回潮;打賞失度、違規(guī)營(yíng)利、惡意營(yíng)銷等問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮;生成式人工智能、深度合成技術(shù)等興起的同時(shí),也讓虛假信息、網(wǎng)絡(luò)謠言等更難甄別……加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè),難以畢其功于一役,需要凝聚眾智、集聚眾力、久久為功。

網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信需要全社會(huì)共同維護(hù),網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)離不開信用主體共同參與。前不久,第五屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)辟謠優(yōu)秀作品發(fā)布,《征信疑云》《熊貓捉謠記》等入選作品,以百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式幫助廣大網(wǎng)民提高識(shí)謠辨謠能力,內(nèi)容實(shí)用、形式新穎。事實(shí)證明,與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方式,有利于推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信知識(shí)的普及和意識(shí)的增強(qiáng)。大力宣傳重諾守信先進(jìn)典型,也可以不斷提升網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)的影響力、感召力。

集中治理和常態(tài)化治理要有機(jī)結(jié)合起來(lái)。對(duì)于社會(huì)關(guān)注度高、群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,要通過(guò)持續(xù)深入推進(jìn)“清朗”“凈網(wǎng)”“護(hù)苗”等系列專項(xiàng)行動(dòng),猛藥去疴、重典治亂。同時(shí),堅(jiān)持激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序并重,守好網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)的第一道關(guān)口和第一道防線。例如,可對(duì)電商平臺(tái)組織開展網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)效果評(píng)估、電商企業(yè)誠(chéng)信檔案創(chuàng)建等,進(jìn)一步壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任。

網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)與新興傳播技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等關(guān)系密切,無(wú)論是建章立制還是優(yōu)化治理,都需要精準(zhǔn)精細(xì)、科學(xué)施策。在探索完善個(gè)人信用評(píng)價(jià)體系、及時(shí)懲治網(wǎng)絡(luò)失信行為的同時(shí),也需加強(qiáng)正向激勵(lì),對(duì)在網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)領(lǐng)域作出突出貢獻(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。此外,還應(yīng)重視個(gè)人信用修復(fù)和異議處理。

網(wǎng)絡(luò)空間是億萬(wàn)民眾共同的精神家園。有效聯(lián)動(dòng)、群策群力、人人參與,切實(shí)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序,凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,攜手構(gòu)建多元共治的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)格局,就能助力營(yíng)造清朗健康的網(wǎng)絡(luò)空間、公平公正的網(wǎng)絡(luò)生態(tài),推動(dòng)建設(shè)健康向上的網(wǎng)絡(luò)文明。

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