狂推15款新產品,唐巖出山難救陌陌“中年危機”?
來源:Tech星球(ID:tech618),作者:陳橋輝
“殼兒,突然在App Store下架了,我的新社交空間沒了”,一位殼兒APP的用戶告訴Tech星球。
殼兒是陌陌旗下一款虛擬社交產品,主打“AI 繪圖”和“動態捕捉”兩大技術場景落地,產品上線之初,就吸引著Z世代的用戶使用,這款產品曾被陌陌內部寄予厚望。
(資料圖片)
坐穩陌生人社交頭把交椅的陌陌,一直想做一款更主流的產品。今年上半年,陌陌一口氣接連上架了構構、YO、戀愛蝸牛、殼兒、Hertown等5款新APP,涵蓋社交、AI、社區等類型。如果時間線往前再推3年,陌陌推出的業務產品不下10款。
作為一家中腰部互聯網企業,陌陌幾乎是近年來試水新產品和新業務最多的互聯網公司,但是這些產品并沒能真正成長為互聯網中的爆款,他們中的大部分存活周期都在半年左右,陌陌也未能借此重現當年的輝煌。
上個月,陌陌發布2023年第一季度的財報顯示,今年一季度摯文集團(陌陌母公司)的營收達28.19億元,創下自2018年第二季度以來的最差成績,此前其單季營收一直在30億元以上。從具體的業務營收看,包括直播服務、增值服務、移動營銷、移動游戲在內的多個業務,營收規模均出現不同程度的下滑。
“中年危機”已到,陌陌出路在何方?
01 最勤快的產品型公司,卻沒能打開新的市場
陌陌可以算是近年來互聯網公司中,推出新產品和新業務最勤快的公司,即便是在當前“降本增效”的大環境下,陌陌依然沒停下探索新方向的腳步,這得益于陌陌前CEO王力在任時大力推行的新APPS戰略。
一位陌陌員工告訴Tech星球:“社交平臺市場的競爭越來越激烈,陌陌面臨著來自其他社交平臺的競爭壓力。例如,騰訊、抖音等平臺也開始推出和我們類似的產品和功能,吸引用戶的時間和注意力。”
競爭上的壓力,讓陌陌在近些年嘗試了不少的社交產品。Tech星球梳理陌陌近3年來的產品發現,除了2021年只有一款名為“紙球”的APP外,其他年份都保持了4款以上新產品的更新速度。
圖注:Tech星球根據公開資料整理,陌陌在2020年至2023年上半年推出的新產品。
其中,社交類產品達12款,涵蓋潮流社交、相親、AI、陌生人等社交賽道,很顯然,社交成為了陌陌探索的主旋律。
靠著以前在荷爾蒙社交中的“大賺特賺”,陌陌嘗到了不少的甜頭。因此,社交是陌陌最擅長,也是做得最好的業務,在近些年的探索中,陌陌也始終把社交型業務當成發展的重要路徑。
Tech星球查詢APP Store發現,陌陌這3年探索的絕大部分社交產品都已下架或關停,或者長時間不更新。主攻社交產品沒能給陌陌帶來期望中的突破。
一位陌陌前產品員工告訴Tech星球,陌陌的探索型產品主要來自創新事業部孵化,但是對于這些新產品的扶持并沒有那么多,這是因為陌陌不像字節、騰訊那樣有著多樣的渠道,可以為產品引流。比如,此前一款名為POTT的地圖社交產品,產品本身不錯,但采取了單一的冷啟動的方式上線,再加上后期沒有給予過多的流量,最終關停,其他產品的關停也有著類似的原因。
社交賽道的春天,早已不再。無論是2019年“多閃、馬桶MT、子彈短信”的對戰微信,還是后來騰訊連推10余款社交產品,都沒能在社交賽道中掀起多大的水花。
一位騰訊QQ產品運營透露:“社交遷移成本難度正在變大,而且成熟的社交產品,已經逐漸超級APP化,用戶的衣食住行都能在一個APP中完成。新社交產品競爭難度增加。特別是大廠,對社交產品探索的重要性已經降低,2022年后,壓根就沒有大廠做社交產品,這是社交賽道中的一個不爭的事實。”
在整個社交賽道處于低谷,各家不怎么做社交的背景下,想在社交上有所突破的陌陌,并不容易。
02 “陌陌+探探”雙核增長乏力,直播面臨競爭蠶食
今年一季度陌陌旗下兩大主力產品陌陌、探探的營收規模均出現下滑。另外,兩大APP的月度活躍用戶及付費用戶規模同比有所縮小。這對于在陌生人社交領域無敵手的陌陌而言,并不是一個好消息。
過去幾年中,這兩個平臺的用戶數一直在增長,但是隨著市場飽和以及競爭對手崛起,用戶增長速度已經緩慢下來。
在今年一季度中,“陌陌+探探”的雙核業務為陌陌的凈利潤帶來了3.9億元,其中,王牌產品“探探”的凈利潤僅為450萬元。在陌陌收購探探時,陌陌創始人唐巖曾說道,“把探探打造成公司新的增長引擎”,如今來看,這條商業化之路并不順暢。
在陌生人社交領域,陌陌的基本盤“陌生人社交”,正受到其他平臺所挑戰。譬如,主打元宇宙社交的“Soul”,已有著趕超探探的之勢,在部分產品榜單中,已經超過探探,僅次于陌陌。網易等互聯網公司,也開始在陌生人社交領域有所布局,Tech星球發現,網易在近期不斷地推廣旗下的陌生人社交產品“心遇”,試圖分一杯羹,在心遇之外,網易實際上還有多個陌生人社交產品在運營中。
如果說社交業務還處于競爭階段,那么其另外的核心業務——“直播”,則是受到了來自抖音、快手、視頻號等對手的沖擊,而這種沖擊則更加具有威脅性。
直播視頻服務第一季度為陌陌貢獻14.29億元的收入,與上年同期16.09億元的規模相比減少11.2%。收入的減少有著多方面的因素,但最主要的還是來自同行的蠶食。
今年3月,陌陌的主APP在蘋果App Store下架,當天,有MCN機構的負責人開始在朋友圈里,發布招攬陌陌主播的信息,挖陌陌的墻角。
這位負責人表示,自己曾在陌陌上做直播MCN,但后來的抖音直播崛起后,他們就開始轉向抖音做直播,在抖音上也確實帶來了更大的收益。而自己微信好友中還有一些有質量的主播仍在陌陌,借陌陌下架這個契機,希望能夠招攬他們來抖音平臺直播。這位MCN機構的負責人補充道,他們雖然還在招募陌陌的老主播,但招攬力度不及以往,因為陌陌中要轉抖音、快手的主播都轉的差不多了。
為了增加盈利點,陌陌也嘗試過直播多元化,比如推出電商直播,擺脫單一的打賞、平臺分成的盈利模式,但效果并不明顯。
核心業務的增長和營收乏力,探索新業務受阻,陌陌正面臨著前所未有的挑戰。
03 唐巖重新出山,能為陌陌找到新出路嗎?
去年10月,陌陌CEO王力因身體原因卸任,創始人唐巖重新出山,擔任摯文集團CEO。
唐巖接管陌陌后,開啟了降本增效的運營策略。但依靠降本增效,指標不治本,其根本原因還是在陌陌、探探之外,沒有打造出新的增長點。
為了探尋新的增長,唐巖親自接手陌陌的創新事業部,以期能夠孵化新的創業項目。根據Tech星球的觀察,陌陌從今年開始,在新業務的探索方向上確實做出了一些變化。
在社交賽道,不再執著于荷爾蒙式的社交,比如,陌陌在今年推出的新業務“Hertown”,主打女性可以放心談論具體生活的內容社區,突出單一的性別社交。面對Soul的追趕,陌陌推出了一款名為“YO”的社交產品,主打AI形象社交,類似于元宇宙的社交風格。
最近,一款名為“構構”的AGI社區,在AI圈里火熱了起來。這款產品中包含著文生圖、小說生成等多個使用AI工具,構構背后的開發者正是陌陌,這也是陌陌做的第一款AI工具產品。
這款產品本身的實用性很強,相比百度的文心一言、阿里的通義千問,擁有多場景、多行業的解決方案。
海外業務,也成為陌陌在今年發展的重點,但是是否會成為第二增長點,還有待觀察。
唐巖回歸后的變化,并不體現在業務層面。據時代財經報道,唐巖開始頻繁出現在具體的業務層會議上,甚至還會在會議上怒斥相關負責人,而這與上一任CEO王力的Peace平和風格截然不同。一位陌陌新產品組員工告訴Tech星球:“目前對新產品的研發力度相比以往已有所加強,我們也認可這種新的變化。”
總體看,唐巖執掌陌陌后,對陌陌的業務發展和管理帶來了新的變化,未來,陌陌可能會將AI、工具類產品作為新的探索點,嘗試AI工具+AI社交的新賽道。但短期看,陌陌要想擺脫當下的困境、扭轉頹勢,仍不樂觀。
陌生人社交的基本盤仍然存在,單留給陌陌的時間已不再多。在探索新業務過程中求變,正成為唐巖為陌陌尋找新方向的一個契機。有陌陌員工在某社交平臺上直言:“希望今后的每年年會上,我們還能人手一部新‘果子’(果子代指iPhone)。”
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