牙齒矯正市場問題逐漸顯現 應加強行業自律以及市場監管
伴隨牙齒矯正市場增長,問題也逐漸顯現。廣告數量多,內容上一面制造容貌焦慮,一面以免費、低價為噱頭誘導消費者,有的甚至還是變相的網貸。規范正畸市場,需要加強行業自律和監管,消費者也應認識到牙齒矯正是醫療行為,而非美容行為,應謹慎對待。
隱形牙套免費試戴、7天公益補貼快速整牙……進入7月,整牙廣告多了起來,像張曉棠這樣的“牙套青年”也漸漸多了起來。
暑期正值牙齒矯正高峰期,在“整牙”大軍中,不乏為了追求顏值而來。早上剛過8點,沈陽一家口腔醫院候診區已經排了20多人。人群中學生居多,有的還在捧著書本學習。18歲的張曉棠今年剛高考完,即將進入大學學習播音主持專業。由于一直對自己外翻的虎牙耿耿于懷,經父母同意后,她選擇在暑期戴上隱形牙套,矯正牙齒。
去年發布的《2020中國口腔醫療行業報告》顯示,2011年至2019年,中國口腔醫療服務行業復合年均增長率約為16%,正畸和種植牙規模最大、增長最快。但是,當越來越多的年輕人抱著整容的目的矯正牙齒,爆發式增長的市場中夾雜著哪些值得關注的忽悠和陷阱?
邊制造容貌焦慮邊發布誘導性廣告
張曉棠告訴記者,她在瀏覽網頁時經常看到牙齒矯正廣告,比如“沈陽整牙人必看,暑期特惠來了”“換頭式整牙”“最佳正畸是幾歲,錯過還有救嗎”等等,“越看越焦慮,也越想盡快矯正”。
記者在采訪中了解到,由于潛在需求者多且牙齒矯正價格不菲,一些商家一面夸大正畸效果或制造容貌焦慮,一面打出“免費試戴”“公益補貼”的幌子,吸引消費者。但是動輒成千上萬元的牙齒矯正項目,真能便宜賣嗎,試戴意義何在?
記者嘗試聯系了一家聲稱“招募100名牙齒不齊者,免費試戴隱形牙套”的正畸機構,但對方告知,“隱形牙套并非完全免費,后續出方案后,要在指定金融機構分期支付費用。”另一家聲稱“7天快速整牙”的商家告訴記者,公益組織承擔了大部分矯正費用,消費者只需支付一小部分。記者進一步追問消費者需具體支付多少,對方稱,“3000元~6000元”。
沈陽某??迫夅t院正畸科主任醫師王繼榮在《工人日報》記者采訪中指出,對于有牙齒矯正需求的人群來說,隱形牙套試戴幾乎沒有任何意義,牙套設計需要針對不同的牙齒矯正需求,并不能通用。
“此外,一般的牙齒矯正費用為6000元~3萬元,商家以公益補貼作為宣傳,可信度不高。”王繼榮說,牙齒美容不是兜底保障類項目,少有公益組織提供援助。他還表示,分期支付針對的是沒有收入的青年學生,本質是誘導消費,還有部分廣告其實是變相的網貸。
矯正不當會導致牙齒松動等不可逆損傷
經過前期拔牙、制作模型、確定方案,張曉棠拿到了隱形牙套。按照她的矯正方案,需要更換50副牙套,為期將近一年,價格2萬元。
沈陽市于洪區一家小型口腔診所經營者趙明晗告訴記者,牙齒正畸周期較長,牙醫需要檢查、確診、測數據、出方案、治療、定期復查,因此7天快速整牙并不現實,“需要少則幾個月,多則一年以上。”
趙明晗表示,從價格看,目前市面上的牙套分為鋼絲牙套和隱形牙套,鋼絲牙套價格在1萬元~3萬元,隱形牙套國產品牌要2萬元~3萬元,進口品牌4萬元~5萬元,這些費用幾乎一半流向材料供應商,一半用來聘用專業醫師。
“一些商家聲稱低價整牙,目的是先引流,成為客戶后再通過各種隱形消費實現加價。”趙明晗說,此外,從業人員資質也是該行業值得關注的問題。
據了解,口腔醫療是一項嚴謹、精細的醫療行為,從業人員必須經過不少于5年系統、正規的口腔醫學專業教育,并在醫療、預防、保健機構中實習滿一年,取得執業醫師資格證書并在有資質的口腔醫療機構注冊后,方能在注冊地點獨立從事相應類別的口腔醫療工作。“但是一些醫美機構聘請的人員資質或資歷不足,因此以低價方式擾亂市場。”趙明晗告訴記者。
“消費者對口腔等改善型醫療有需求是正常的,但是在商家廣告誘導下,目前的正畸市場存在過度醫療情況。”王繼榮說,兒童過早矯正會影響乳牙發育和恒牙替換,青少年會導致牙松動、牙神經壞死、骨開窗開裂等不可逆損傷。
牙齒矯正是醫療行為而非美容行為
針對目前正畸行業存在的亂象,王繼榮表示,從長遠來看,應該引導和培養更多的正畸科醫生,同時加大科研投入,研發更多中國制造的物美價廉的“牙套”,降低行業材料成本,讓真正有需求的人能消費得起。另一方面,應該加強行業自律以及市場監管。
去年8月1日,中華口腔醫學會發布關于堅決抵制口腔醫療美容亂象的聲明,表示成立口腔醫療美容相關組織,對造成口腔醫療美容亂象的潛在因素加強行業監督。今年3月,國家衛健委發布《關于開展2022年度全國民營醫院專項巡查行動的通知》,要求自2022年3月起,組織開展為期一年的全國民營醫院專項巡查行動,引導醫院端正辦醫理念、規范執業行為,嚴厲打擊漠視和損害人民群眾健康權益的違法違規行為。
趙明晗認為,監管部門應當督促醫美機構規范經營,禁止違規操作,對于虛假宣傳、販賣“牙齒矯正焦慮”的商家,采取嚴厲措施予以整頓,同時打擊社交媒體上的虛假文案。此外,還應該探索制定牙齒矯正治療標準,敲定適合矯治的年齡段,除非特殊情況,嚴禁過早實施牙齒矯正手術。
王繼榮提醒說,牙齒矯正是醫療行為,不是美容行為,消費者避免自行網購牙套,應該在正規口腔醫院檢查和矯正。“消費者、經營者和監管者共同努力,才能給口腔正畸行業‘正畸’。”
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