研學(xué)游市場火熱 景區(qū)和酒店推出相應(yīng)服務(wù)、提升服務(wù)品質(zhì)
隨著疫情形勢的好轉(zhuǎn)以及旅游旺季的來臨,近來,旅游市場出現(xiàn)復(fù)蘇跡象。海南、新疆等熱門旅游目的地人氣漸旺。
記者注意到,今年暑期旅游市場上,組織學(xué)生通過集體旅行的方式走出校園拓展視野的研學(xué)游等旅游形態(tài)備受追捧。不少旅行社、景點和酒店都緊跟市場,調(diào)整優(yōu)化旅游產(chǎn)品和項目,深度游玩、強調(diào)體驗、游有所獲成為旅游市場發(fā)展的新亮點。
研學(xué)游市場火熱
近日,海南正式啟動“研學(xué)海南 ‘暑’你精彩”活動,用形式多樣的青春研學(xué)活動和內(nèi)容豐富的畢業(yè)季、開學(xué)季研學(xué)游產(chǎn)品,邀請廣大學(xué)子來海南“打卡”,釋放暑期旅游市場動能,推動旅游業(yè)復(fù)蘇。
已經(jīng)有13年導(dǎo)游從業(yè)經(jīng)歷的黎星池,也開始帶起了研學(xué)游旅行團。這幾天,他正帶領(lǐng)70輛大巴進行研學(xué)游。“目前研學(xué)游在全國都很火,經(jīng)過這幾年疫情時期的發(fā)展,已經(jīng)做得比較成熟了,我很看好它的前景。”
今年5月開始,黎星池陸陸續(xù)續(xù)開始接待中小學(xué)生研學(xué)游團隊,從周一到周五,每天有幾十輛大巴。“在我們的導(dǎo)游群里,每次研學(xué)游項目發(fā)布出來,都是幾秒鐘就報名滿員。”黎星池介紹說,研學(xué)游主要是讓學(xué)生群體體驗大自然以及了解當(dāng)?shù)厝宋臍v史。
“這幾年,疫情讓很多像我一樣的導(dǎo)游另謀出路,研學(xué)游的出現(xiàn),讓導(dǎo)游們有了新的工作機會。”黎星池向記者介紹說,此前研學(xué)游請的往往不是專業(yè)導(dǎo)游,更多是志愿者。“因為疫情,很多導(dǎo)游閑在家中,現(xiàn)在導(dǎo)游慢慢開始做起了研學(xué)游。而且,導(dǎo)游比志愿者更專業(yè),服務(wù)更細(xì)心。”
傳統(tǒng)旅游方式正在改變
為了應(yīng)對旅游市場出現(xiàn)的變化,一些景區(qū)和酒店也調(diào)整推出了相應(yīng)的活動。
據(jù)神玉島文化旅游區(qū)度假事業(yè)部負(fù)責(zé)人習(xí)正恒介紹,針對暑期市場,神玉島推出了研學(xué)、親子夏令營活動,并上線了瑜伽體驗活動,后續(xù)還將推出金鑰匙貴賓服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì)。
希爾頓海南區(qū)域酒店總經(jīng)理劉志成說:“我們推出了‘嗨囤’盛夏活動,產(chǎn)品涵蓋家庭出行精選、情侶親子精選以及寓教于樂精選等線路。希望能吸引更多客人探索海南的人文歷史,打卡新晉熱門度假區(qū),發(fā)現(xiàn)海島別樣風(fēng)景。”
貼合暑期市場的研學(xué)游,是觀察旅游市場變化的一扇窗口,清晰地展現(xiàn)出傳統(tǒng)旅游方式正在發(fā)生改變。海南惠眾國際旅行社有限責(zé)任公司總經(jīng)理陳美霖說:“以往大家都是跟團去旅游,現(xiàn)在自己上網(wǎng)做攻略,自由行的居多。”
為此,海口各大旅行社推出了“體驗官”活動。陳美霖說:“我們帶著問題去各大景點、酒店、民宿和鄉(xiāng)村旅游點以拍視頻的形式進行體驗,看景區(qū)酒店怎么樣,是否準(zhǔn)備好接待游客。讓游客提前了解,進行線上推廣。”
旅游業(yè)需要穩(wěn)步恢復(fù)
近期,海南航班及客流量出現(xiàn)明顯增長。采訪中,多位旅游行業(yè)從業(yè)者向記者表示,明顯感受到了旅游熱潮的回暖。
受疫情沖擊的旅游業(yè),如何借助新一輪市場回暖轉(zhuǎn)型升級,進一步提高發(fā)展質(zhì)量,成為業(yè)界思考的關(guān)鍵問題。
針對目前市場出現(xiàn)的回暖跡象,海南大學(xué)旅游學(xué)院教授耿松濤表示,各地區(qū)為了拉動旅游消費,做出了很多積極嘗試,如推出文旅消費項目、文旅惠民卡等,但復(fù)蘇無法一蹴而就。旅游業(yè)的穩(wěn)步持續(xù)恢復(fù),需要進一步思考如何釋放旅游供應(yīng)商活力,優(yōu)化旅游供給結(jié)構(gòu)等問題。
耿松濤表示,旅游業(yè)作為“五大幸福產(chǎn)業(yè)”之首,要實現(xiàn)穩(wěn)步恢復(fù),需要認(rèn)真考慮旅游與文化、經(jīng)濟、社會以及生態(tài)的發(fā)展關(guān)系。要多頭并進、多元并舉、穩(wěn)扎穩(wěn)打,讓“局部爆火,整體偏冷”的態(tài)勢轉(zhuǎn)向“全局逐步回溫”。在未來的旅游業(yè)復(fù)蘇過程中,需要加強對品牌的建設(shè),形成品牌效應(yīng),從水平和縱深兩個方向,加強對旅游品牌的打造。
關(guān)鍵詞: 研學(xué)游市場 旅游市場復(fù)蘇 優(yōu)化旅游產(chǎn)品 傳統(tǒng)旅游方式
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