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廣西兩地發(fā)布消費(fèi)提示 謹(jǐn)慎參與預(yù)付式消費(fèi)、不要輕易被迷惑

日,廣西南寧市和柳州市市場監(jiān)管局發(fā)布消費(fèi)提示,提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎參與預(yù)付式消費(fèi),以防止商家“失聯(lián)”“跑路”,導(dǎo)致自身經(jīng)濟(jì)損失。

據(jù)了解,今年以來,南寧市市場監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)指揮中心接到涉及預(yù)付式消費(fèi)的投訴、舉報(bào)共計(jì)116件;截至5月底,柳州市市場監(jiān)管局12315指揮中心共接到關(guān)于預(yù)付式消費(fèi)的投訴、舉報(bào)、咨詢806件,主要反映商家“失聯(lián)”“跑路”、消費(fèi)者遭遇退款難問題。

在餐飲方面,今年4月份以來,南寧市陸續(xù)接到有關(guān)張郎西北王手工面(涉及市區(qū)多個(gè)門店)疑似“跑路”的投訴。消費(fèi)者均反映充值后,商家關(guān)店,不營業(yè)也不退款,充值金額從幾百元到上千元不等。

在健身服務(wù)方面,多位消費(fèi)者反映,中亞健身自4月底關(guān)門不營業(yè)且無法退款,個(gè)別市民充值上萬元。此外,亞洲健身、石力健身、美吉克健身、自由者健身也存在類似問題。

在洗車服務(wù)方面,晚尚洗車(招牌)店自3月起停業(yè)關(guān)門,無法提供服務(wù),一共涉及南寧市4家經(jīng)營主體。

在美容美發(fā)方面,南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)時(shí)尚名都(火炬店)自4月底關(guān)門不營業(yè)且無法退款,存在類似問題的還有尚佰藝(美容美發(fā))。

此外,疑似“跑路”的還有中影影領(lǐng)時(shí)代國際影城、雨芯樓(攝影服務(wù))、萬福娃(攝影服務(wù))、好孕媽媽教育(護(hù)理培訓(xùn)服務(wù))、一統(tǒng)國際家居等。

據(jù)介紹,今年3月份,南寧市興寧區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員曾到中影影領(lǐng)時(shí)代國際影城現(xiàn)場核查,發(fā)現(xiàn)該影城停止?fàn)I業(yè)。執(zhí)法人員通過登記系統(tǒng)預(yù)留的電話號碼及其他3個(gè)所知的電話號碼,均無法與該影城取得聯(lián)系。4月下旬,該影城被興寧區(qū)市場監(jiān)管局列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄。

南寧市和柳州市市場監(jiān)管部門提醒消費(fèi)者,科學(xué)理判斷自己的實(shí)際消費(fèi)需求,參與預(yù)付式消費(fèi)時(shí),一次存入金額不宜過大,消費(fèi)周期不宜過長,盡量選擇時(shí)限較短的月卡、季度卡進(jìn)行消費(fèi),不要輕易被所謂的優(yōu)惠、折扣迷惑。

根據(jù)《廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》規(guī)定,經(jīng)營者自營業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)登記之日起6個(gè)月后,方可發(fā)放單用途商業(yè)預(yù)付憑證。法人經(jīng)營者提供的單張記名預(yù)付憑證金額不得超過5000元,單張不記名預(yù)付憑證金額不得超過1000元;其他經(jīng)營者對同一消費(fèi)者提供的單張記名預(yù)付憑證金額不得超過2000元,單張不記名預(yù)付憑證金額不得超過500元。消費(fèi)者在參與預(yù)付式消費(fèi)時(shí),要認(rèn)真核對商家營業(yè)執(zhí)照注冊時(shí)間,以及名稱、注冊地址是否與經(jīng)營地址一致,對于信息異常的商家,謹(jǐn)慎進(jìn)行預(yù)付式消費(fèi)。

充值憑證是消費(fèi)者維權(quán)的證據(jù)材料之一,請務(wù)必保留好。同時(shí),消費(fèi)者不要相信商家的口頭承諾,充值前應(yīng)要求商家簽訂合同或協(xié)議,并認(rèn)真閱讀合同條款,仔細(xì)查看續(xù)費(fèi)升級、轉(zhuǎn)讓、違約責(zé)任等條款和注意事項(xiàng),對于約定含糊不清或不合理的條款,要及時(shí)詢問商家并糾正。妥善保管好每次消費(fèi)的相關(guān)憑證,為日后可能產(chǎn)生的消費(fèi)爭議提供訴求依據(jù)。(記者 顧艷偉)

關(guān)鍵詞: 消費(fèi)提示 謹(jǐn)慎參與預(yù)付式消費(fèi) 辦卡充值須謹(jǐn)慎 商家失聯(lián)跑路

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