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2.5元就能買到兩杯瑞幸咖啡?系內部運營人員配置失誤導致

兩杯原價64元的咖啡,2.5元就能買到?有市民手快,搶到超低價咖啡,也有網友抱怨說下了單,卻發現相應線上門店已暫停營業。瑞幸咖啡發布道歉信稱,這是由于餓了么后臺價格配置問題導致,后又解釋事件是瑞幸內部運營人員配置失誤導致。

昨日上午,瑞幸咖啡餓了么臺出現超低價優惠,兩杯咖啡優惠后只需6.5元,加上臺優惠券,市民陳女士只花了2.5元就喝到咖啡。但隨即她就發現,臺很快就下線相關優惠。

昨日也有不少網友搶到優惠卻沒收到咖啡。記者在網上看到,有的網友下單后顯示已被商家接單,卻遲遲沒收到訂單,再查詢App時卻發現相應線上門店已顯示“暫停營業”。對此,網友頗有微詞。

對此,昨日上午,瑞幸在官方微博“luckincoffee瑞幸咖啡”中發布道歉信,之后解釋稱,經核查,本次事件是瑞幸內部運營人員配置失誤導致,給消費者添麻煩了,目前已經在處理后續問題。

也有網友猜測,會不會是瑞幸的營銷手段,畢竟在這之前瑞幸就經常有價格優惠,只不過這次力度“實在驚人”。

截至昨晚發稿前,記者登錄餓了么臺看到,部分廈門瑞幸咖啡的線上門店已恢復營業,仍有部分處于“暫停營業”或“休息中”。

關鍵詞: 瑞幸咖啡 內部運營人員 配置失誤 瑞幸道歉

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