餐飲店加速布局線上賽道 “短視頻探店”如何持久見效?
“一桌子菜只要99元”“今天又給大家發現一個好館子啊”……在抖音推薦頁面,達人們的探店短視頻撲面而來,他們用精心營造的畫面和激昂的語調推薦美食和優惠活動。
眼下,從奶茶店、街巷小館到網紅餐廳,越來越多的武漢餐飲店鋪加速布局線上賽道,“短視頻探店”儼然成為“吃貨”的新工具。此類短視頻何以走“火”、影響幾何?連日來,湖北日報全媒記者進行了走訪調查。
“探店短視頻”蔚然成風
“開業前3天,19塊錢一斤哦。”3月16日晚,白沙洲大道波鍋鹵蝦店內,7位抖音達人拿著手機、舉著打光燈,輪流拍攝飯店環境、滿桌菜品或試吃鏡頭。他們是受商家邀請,前來拍攝開業品牌宣傳短視頻,并通過個人抖音賬號宣傳推廣。這些達人中,不乏從事自媒體領域多年的職業探店達人,也有兼職達人。
探店,即前往某個商家店鋪,體驗其產品、店內環境及特色服務,初步了解后拍照或拍視頻公開發布,并給出自己的評價。
其實,探店并非新鮮事物,早在微信公眾號火爆初期就有不少博主涉足此領域,他們親身體驗后以圖文形式幫助用戶“種草”或“避雷”。去年,“探店短視頻”在抖音迎來爆發式增長。一時之間,以餐飲業為代表,旅游住宿、美容美甲、休閑娛樂等細分領域商家紛紛入局。
據介紹,“探店短視頻”分為自主行為與商家邀請兩類。自主行為即賬號主體出于賬號定位與漲粉需求自費探店;商家邀請則是商業行為,包含品牌宣傳和團購兩類。品牌宣傳類主要介紹商家的全類菜品、環境、服務等;團購類則只需推薦固定團購套餐。
記者在采訪中了解到,當下“探店短視頻”多為商業行為。此類視頻制作門檻并不高,達人們拿起手機即可拍攝,也有些達人會根據賬號定位加入創意劇情。
從事美食類自媒體10余年的網紅“美食俊俊”,兩年前便將賽道轉向了“探店短視頻”。他說,短視頻已成探店的新形式和新趨勢。不止是武漢,宜昌、襄陽等城市,甚至周邊縣城商家也紛紛加入其中。
一天可探8家店
探店達人菁菁介紹,3月16日晚的探店活動由“美食俊俊”組織,獨立達人接單方式包括熟人引薦、探店群接單等,依托網絡平臺的達人則由公司接單。
“兼職的探店達人利用空余時間一天可探1或2場,全職達人一天最多可探8場。”達人“侃神”本職工作為國企員工,抖音粉絲數超過10萬。他告訴記者,每次探店時先品嘗,好吃才會推薦給粉絲。為此,他還考取了國家營養師資格證。
“探店短視頻”具備表達形象化、傳播分眾化的特點,時長通常為30秒左右,通過全景和特寫視角介紹餐廳環境、菜品特色、試吃感受等,尤其要突出優惠力度,以激發用戶購買欲。達人拍攝好素材后,套上平臺模板,再配上口播內容,一條探店短視頻便基本完工。
“現在人人都可以是探店達人。”業內人士透露,由于視頻制作易學,大量創作者涌入,甚至有少數人僅通過“搬運”或拼接資料的方式推銷商品或服務,實際并未到店拍攝。
“新店開業人氣最重要,希望通過短視頻引流。”波鍋鹵蝦店老板王思博表示,為了引流,現在越來越多商家選擇此類宣傳方式。徐東大街味之初·精致融合菜的相關負責人也稱,選擇“探店短視頻”就是要引來更多的人氣。
“看到活動很優惠就買了,試試也吃不了什么大虧,體驗完感覺也還好。”95后大學生小胡購買了各類抖音團購套餐近10次。她告訴記者,經常看到此類短視頻,且推薦的都是學校周邊店鋪,地理位置近、活動優惠力度大,極易刺激消費者的購買欲。
也有消費者表示對探店短視頻半信半疑,還存在實際到店感受與短視頻呈現有一定差距、到店后無法核銷團購券等情況。消費者小余表示,曾遇到過人多的時候端上來的菜是涼的,希望線下核銷時門店能夠提高服務質量。
持久見效還需多方協同
作為線下業態的線上宣傳手段,“探店短視頻”已成為商家吸引消費者注意力的新發力點。如何持久見效?
“疫情常態化下,探店短視頻是提高門店知名度的較好選擇。”武漢餐飲業協會會長劉國梁表示,鼓勵商家順應短視頻熱潮擴大宣傳,同時也要關注自身菜品與服務質量。
在劉國梁看來,于餐飲業而言,此類宣傳手段的持續發展,需要多方共同努力——
達人:視頻創作應以真實為基礎,內容能夠體現餐廳特色,切勿夸大其詞制造消費陷阱。
商家:以菜品營養、健康、好吃為底線,堅持誠信經營,杜絕以表面極具誘惑力但無法兌現的團購制造噱頭,同時提升環境衛生和服務質量,樹立良好口碑。
平臺:加強監管,嚴肅處理進行虛假宣傳的商家及達人。(湖北日報全媒記者 李朝霞)
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