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京城滑雪場客流量激增,如何迎接“盛況”、做好接待工作?

冬至來臨,天氣雖然越來越冷,但京城的滑雪場卻開始“沸騰”起來。同時(shí),也有不少滑雪愛好者紛紛在社交臺上“吐槽”京城滑雪場一到周末便火爆異常。面對大家的熱情,雪場也開始“出招”進(jìn)行提質(zhì)升級,分散客流,也有一些雪場針對游客進(jìn)行限流。業(yè)內(nèi)人士還表示,今年崇禮部分景區(qū)和滑雪場從明年1月4日開始將不再接待游客,預(yù)計(jì)屆時(shí)北京的滑雪場將迎來更多的客流,因此如何做好接待工作和分散客流的措施,成為京城滑雪場經(jīng)營者不得不思考的問題。

“雪友”激增

“滑雪場人山人海”“人多到爆炸”“下午纜車排隊(duì)崩潰”“人多得像下餃子”幾乎成為最兩周京城滑雪場的“名場面”。隨著京城滑雪場的陸續(xù)開放,北京商報(bào)記者也來到了京城滑雪場進(jìn)行探訪,在南山滑雪場,記者發(fā)現(xiàn)周末的滑雪人數(shù)并不在少數(shù),下午纜車排隊(duì)的時(shí)間基本在半小時(shí)左右,等待時(shí)間也在20分鐘左右。與此同時(shí),記者還在某社交臺上看到,有不少網(wǎng)友也在“吐槽”北京懷北國際滑雪場周末的“盛況”。由此可見,今年市民們對于滑雪的熱情十分高漲。

其實(shí),不僅是周末,就連工作日的時(shí)候雪友們也不會放過他們最愛的滑雪運(yùn)動(dòng)。北京商報(bào)記者聯(lián)系到石京龍滑雪場,該滑雪場的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今年來雪場的人數(shù)比往年略有上升,周一到周五工作日的客流量也有所增加。然而,雪道開得比較晚也是今年新的變化之一。“因?yàn)樘鞖獾脑颍衲甑亩毂容^暖和,所以雪道開得也相對比較晚一些。”相關(guān)負(fù)責(zé)人還談道。

不僅如此,北京商報(bào)記者還看到,在即將開幕的北京冬奧會的加持下,今年的滑雪“小白”也比往年有所增加,并存在約不上教練等現(xiàn)象。對此,一位業(yè)內(nèi)資深滑雪愛好者告訴記者:“今年來滑雪的人基數(shù)已經(jīng)很大了,而且,冬天的玩樂方式很少,唯一的消遣、消費(fèi)方式就是冰雪運(yùn)動(dòng)。此外,經(jīng)常去潛水、跨省度假等玩高端游樂項(xiàng)目的這部分人群由于疫情的變化放棄了自己原來‘過冬’的方式,而滑雪又是一個(gè)高消費(fèi)的運(yùn)動(dòng)種類,因此不少新滑雪人群加入,一下讓京城滑雪場變得更加‘熱鬧’。”

雪場加速升級

在人氣快速上升的同時(shí),各個(gè)滑雪場也在進(jìn)行提質(zhì)升級,吸引客群。

南山滑雪場的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者,為了迎接這個(gè)雪季,南山滑雪場也做了很多改造,包括滑雪體驗(yàn)、教學(xué)變化、租賃、配套服務(wù)、活動(dòng)以及交通等方面,努力為大家提供更優(yōu)質(zhì)的滑雪環(huán)境。

據(jù)了解,南山滑雪場夜場滑雪新增西區(qū)和雙板初級教學(xué)區(qū),公園初級練習(xí)區(qū)擴(kuò)大3倍以上并配備了2條魔毯,與此同時(shí),滑雪指導(dǎo)員也擴(kuò)充至200名,并且指導(dǎo)員預(yù)約系統(tǒng)即將上線,便于快速學(xué)習(xí)

另一邊,據(jù)石京龍滑雪場相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為分散客流,石京龍滑雪場在周五、周六以及節(jié)假日期間會開設(shè)夜場,同時(shí),周末也會提前兩個(gè)小時(shí)營業(yè)。

而在基礎(chǔ)設(shè)施方面,懷北國際滑雪場則屢屢使出“新招數(shù)”。北京商報(bào)記者了解到,該滑雪場的8人吊廂高速纜車將于期開放(B索),3分鐘便直達(dá)山頂。同時(shí),滑雪場內(nèi)的大部分魔毯也都進(jìn)行了更新、調(diào)整、加長;原來的中餐廳也將改為自帶板服務(wù)大廳,并將于12月24日開始對外全面開放。

北京市滑雪協(xié)會主席李曉鳴認(rèn)為,隨著北京冬奧會的臨,滑雪人群增長的幅度會越來越大,但從目前的狀況來看,北京滑雪場的條件設(shè)施,包括雪道、硬件設(shè)施、雪具大廳等都開始顯得小了。北京的滑雪場基本都是從上世紀(jì)90年代初開始建設(shè),后來一直沒有進(jìn)行相應(yīng)的改擴(kuò)建,然而,隨著滑雪人群越來越多,北京滑雪場的設(shè)施已不太能夠滿足消費(fèi)者的需求。

所以,在這個(gè)“火熱”的滑雪季,為了使雪友們能夠獲得更好的滑雪體驗(yàn),雪場紛紛在基礎(chǔ)設(shè)施、教練服務(wù)和雪具租賃等方面進(jìn)行了優(yōu)化,以爭奪更大的市場份額。

迎接“盛況”

就在前不久,張家口市文化廣電和旅游局發(fā)布公告表示,2022年1月4日-3月30日期間,崇禮區(qū)全域?qū)嵭芯珳?zhǔn)管控,崇禮區(qū)域內(nèi)的萬龍滑雪場、富龍滑雪場、太舞滑雪場、云頂滑雪公園、多樂美地滑雪場、翠云山國際旅游度假區(qū)、長城嶺滑雪場七家景區(qū)和滑雪場在此期間不再接待游客。而這就意味著,在1月4日以后,北京的滑雪場可能會迎來前所未有的盛況。

那么,面對即將到來的大批游客,京城的滑雪場又該做些什么呢?李曉鳴表示,在疫情防控常態(tài)化的大背景下,北京各雪場要在力所能及的情況下提升軟硬件設(shè)施質(zhì)量,要做好游客流量的控制,采取預(yù)約制等措施,盡量分流人員,不要形成人員聚集,并需要加強(qiáng)對于員工的教育。另一方面,對于消費(fèi)者而言,在去滑雪場享受滑雪樂趣前,要事先了解清楚滑雪場的限流措施,而初次滑雪的消費(fèi)者要聘請雪場正規(guī)的滑雪教練來進(jìn)行指導(dǎo)教學(xué),此外,滑雪是一項(xiàng)具有一定危險(xiǎn)的運(yùn)動(dòng),所以消費(fèi)者也需要做好相應(yīng)的安全防護(hù)措施。

與此同時(shí),也有不少雪友期盼著北京周邊即將開業(yè)的新雪場能夠早一天投入運(yùn)營。據(jù)了解,日河北旅投集團(tuán)正式委托融創(chuàng)文旅對金山嶺國際滑雪旅游度假區(qū)冰雪世界項(xiàng)目進(jìn)行整體運(yùn)營管理。即將于2021年12月投入運(yùn)營的金山嶺國際滑雪旅游度假區(qū)內(nèi)經(jīng)營冰雪、康養(yǎng)、水樂園、酒店民宿、會議會展等多種文旅業(yè)態(tài),其中金山嶺滑雪場最高海拔1750米,最大落差600米,規(guī)劃雪道31條(包含2條初級雪道、16條中級雪道和13條高級雪道),以及7條先進(jìn)索道。而該滑雪旅游度假區(qū)即將開業(yè)納客也一度讓不少雪友眼前一亮。

同樣,資深旅游專家王興斌也談道:“因?yàn)槌缍Y的滑雪場馬上就要暫停接待游客了,所以很多滑雪愛好者會集中于北京以及天津周邊的滑雪場。屆時(shí),北京的滑雪場一定要做好信息預(yù)報(bào)工作,如果規(guī)定人數(shù)已滿,不能再接待其他游客的話要及時(shí)發(fā)布信息告知,防止過度擁擠以及因其所產(chǎn)生的安全問題,影響游客滑雪度假的質(zhì)量。”

關(guān)鍵詞: 京城滑雪場 客流激增 接待工作 滑雪場提質(zhì)升級

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