10月28日，#元?dú)馍诌\(yùn)營(yíng)事故損失或超200萬(wàn)#登上微博熱搜。對(duì)于此事，元?dú)馍址矫婊貜?fù)時(shí)間財(cái)經(jīng)稱(chēng)，“關(guān)于網(wǎng)上流傳的損失200萬(wàn)并不屬實(shí)，損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)金額，具體還在統(tǒng)計(jì)。此事也并非炒作，確實(shí)如官方店面公告所說(shuō)是運(yùn)營(yíng)事故，我們也在和消費(fèi)者妥善處理中。”

不過(guò)，若消費(fèi)者不愿意申請(qǐng)退款，后續(xù)將如何處理？元?dú)馍址矫婊貜?fù)時(shí)間財(cái)經(jīng)稱(chēng)，“我們公司在商討，肯定會(huì)有一個(gè)妥善的處理方法。”

據(jù)媒體報(bào)道，元?dú)馍纸找惶詫毜赇佉騼?yōu)惠設(shè)置錯(cuò)誤，原價(jià)79元一箱（12瓶）的氣泡水，其購(gòu)買(mǎi)3箱，最終付款一共花費(fèi)了10.55元，平均每箱約3.5元。錯(cuò)誤的價(jià)格導(dǎo)致該款氣泡水銷(xiāo)量暴增30萬(wàn)單，據(jù)稱(chēng)店鋪或損失200多萬(wàn)元。

對(duì)此，涉事的淘寶元?dú)馍止俜降臧l(fā)布公告稱(chēng)：10月26日凌晨，由于本店的一位運(yùn)營(yíng)同學(xué)操作時(shí)出現(xiàn)了失誤，導(dǎo)致大量超低價(jià)訂單遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了小店實(shí)際擁有的庫(kù)存，由此造成的損失金額也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了本店的承受能力。希望下單的消費(fèi)者能夠伸出援手，在后臺(tái)申請(qǐng)退款，幫助小店度過(guò)難關(guān)。

時(shí)間財(cái)經(jīng)查閱該店鋪的資質(zhì)發(fā)現(xiàn)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照顯示的公司名稱(chēng)為：元?dú)馍郑ū本┦称房萍技瘓F(tuán)有限公司。天眼查App顯示，元?dú)馍郑ū本┦称房萍技瘓F(tuán)有限公司成立日期為2016年4月，法定代表人為李炳前，元?dú)馍旨瘓F(tuán)（香港）有限公司為其控股股東。公司經(jīng)營(yíng)范圍為：技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣、技術(shù)服務(wù)；銷(xiāo)售食品；出版物零售等。

來(lái)源：天眼查

對(duì)于此事，網(wǎng)友存較大爭(zhēng)議。有網(wǎng)友曬出截圖，購(gòu)買(mǎi)后，有自稱(chēng)元?dú)馍痔詫毜甑倪\(yùn)營(yíng)店員出面承認(rèn)設(shè)置錯(cuò)誤，請(qǐng)求消費(fèi)者退款。有網(wǎng)友質(zhì)疑是刻意營(yíng)銷(xiāo)。他認(rèn)為，這是元?dú)馍职l(fā)起的一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，意在消化庫(kù)存，順勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，并稱(chēng)“這不是旗艦店，粉絲也沒(méi)多少，舍棄這一個(gè)店，賺了一大波流量。”

值得一提的是，涉事店鋪全稱(chēng)為“元?dú)馍止俜降辍保称方?jīng)營(yíng)許可證中的經(jīng)營(yíng)者為元?dú)馍郑ū本┦称房萍加邢薰荆赇佡Y質(zhì)一欄中顯示的消保金為1000元。元?dú)馍址Q(chēng)，“這是淘寶渠道的官方店。”

“對(duì)于網(wǎng)友質(zhì)疑的元?dú)馍帧桃鉅I(yíng)銷(xiāo)’，我認(rèn)為不排除這一可能。如果從這一層面而言，元?dú)馍值倪@次營(yíng)銷(xiāo)引發(fā)的關(guān)注度及影響力是相當(dāng)成功的。”IPG首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏文喜告訴時(shí)間財(cái)經(jīng)。

據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道發(fā)起的#元?dú)馍职l(fā)公告懇請(qǐng)用戶(hù)退款#話(huà)題投票結(jié)果顯示，對(duì)元?dú)馍直晦堆蛎镀睌?shù)最多的觀點(diǎn)為“自己的錯(cuò)誤，憑什么讓消費(fèi)者買(mǎi)單”。

北京市煒衡（福州）律師事務(wù)所席許峰律師告訴時(shí)間財(cái)經(jīng)，根據(jù)《民法典》及《電子商務(wù)法》之規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)物平臺(tái)網(wǎng)站選擇商品并提交訂單成功，電子商務(wù)合同即告成立，相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體不得以格式條款等方式約定消費(fèi)者支付價(jià)款后合同不成立。因此涉事淘寶商家應(yīng)當(dāng)按照約定的方式、時(shí)限向消費(fèi)者交付商品，購(gòu)物網(wǎng)站對(duì)平臺(tái)商家的發(fā)貨時(shí)效作出事先承諾、保證的，應(yīng)當(dāng)在保證范圍內(nèi)向消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任。

席許峰還認(rèn)為，若淘寶商家認(rèn)為合同存在顯失公平等情形依法可撤銷(xiāo)的，應(yīng)當(dāng)向法院或仲裁機(jī)構(gòu)提出請(qǐng)求，購(gòu)物平臺(tái)無(wú)權(quán)對(duì)此作出判定，更無(wú)權(quán)單方面取消訂單。

此前，就已發(fā)生過(guò)類(lèi)似的電商被“薅羊毛”事件。2018年11月17日，由于系統(tǒng)維護(hù)，東航出現(xiàn)了超低價(jià)漏洞，用戶(hù)90元就能買(mǎi)到頭等艙。事故發(fā)生后，東方航空官方微博@東方航空發(fā)布公告：11月17日凌晨東航在系統(tǒng)維護(hù)時(shí)售出的所有機(jī)票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用。此外，公司還將從17日晨購(gòu)票旅客中選取代表，參加11月30日東航集成新一代旅客服務(wù)系統(tǒng)的全新A350接機(jī)儀式，一起見(jiàn)證洲際旅行新定義。

公開(kāi)資料顯示，元?dú)馍殖闪⒂?016年，注冊(cè)資本2.74億元。2021年3月，元?dú)馍滞瓿闪薈+輪5億美元融資，投后元?dú)馍止乐颠_(dá)到60億美元，是半年前C輪估值(注：20億美元)的3倍。今年10月，有消息稱(chēng)元?dú)馍旨磳⑼瓿尚乱惠喨谫Y，后該消息被公司否認(rèn)。據(jù)傳公司估值已經(jīng)超過(guò)了140億美元。

元?dú)馍钟捎谥鞔颉?糖0脂0卡”的概念，受到了廣大消費(fèi)者的關(guān)注，被譽(yù)為飲料行業(yè)內(nèi)的"攪局者"。元?dú)馍直t秘訣之一就是使用了赤蘚糖醇作為代糖甜味劑。但是，赤蘚糖醇卻存爭(zhēng)議。

據(jù)相關(guān)報(bào)道，有醫(yī)生表示，赤蘚糖醇的副作用通常會(huì)導(dǎo)致腸胃出現(xiàn)不適，甚至?xí)?dǎo)致腹部出現(xiàn)脹氣以及腹鳴。

“赤蘚糖醇是近兩年比較火爆的代糖的一個(gè)品類(lèi)。整體來(lái)看，赤蘚糖醇雖然是不帶卡的代糖，但是卻有副作用。因?yàn)槲覀兛梢钥吹教烊坏氖称罚加芯窒扌砸约安涣挤磻?yīng)，更何況是這種合成的代糖。所以，元?dú)馍种鞔蛩^的“大健康”，其實(shí)里面有很多不健康的因素。我認(rèn)為，元?dú)馍指嗟氖窃谥v故事以及制造一些營(yíng)銷(xiāo)的噱頭，不看好它的整體發(fā)展。”中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬告訴時(shí)間財(cái)經(jīng)。

關(guān)鍵詞： 氣泡 3 5元 一箱 賣(mài)逾