數字消費市場競爭更具隱形化,需進一步提升數字化監管能力
據媒體消息,近期,在市場監管總局的行政指導下,哈啰、青桔、美團、怪獸、小電、來電、街電、搜電8個共享消費品牌經營企業積極整改,取得成效,共享消費領域價格漲勢得到有效遏制。這一信息讓人們看到了在數字消費時代,監管層全面治理數字壟斷,維護公平競爭的法治之手。隨著數字經濟的到來,市場監管之手要適應新發展階段,要從傳統監管模式切換到數字監管和數字治理的新生態。
數字消費時代,市場競爭的要素、業態發生了根本性變化。與線下實體消費相比,數字消費市場競爭更具專業性和隱形化,信息不對稱、數字鴻溝、操作陷阱、算法設局等隨時可能成為侵害消費者權益的數字之手。在大數據時代單靠消費者個體維權的難度和成本日益加大。支撐數字消費可持續高質量發展的決定性力量在于法治力量、監管力量。現在的問題是,監管模式如何迅速全面切換到數字經濟新頻道。
政府端數字治理要進一步提速和發力。首先是強化反壟斷維護市場公平,構筑法治防護網防火墻。《關于平臺經濟領域的反壟斷指南》印發實施,標志著全新的互聯網監管時代的到來。其次是數據立法凸顯數據安全。《數據安全法》和《個人信息保護法》先后出臺,數字治理立法及監管的方向日益清晰,有助于進一步規范數字消費和產業發展,從源頭上規范互聯網的商業行為。
監管端數字治理要進一步提升數字化監管能力。在數字經濟時代,不能靠人海戰術和手工作業取勝。對付數字消費的陷阱,要靠監管端的數字天眼。云消費呼喚云監管,數字云監管可以保持全天候、全周期、全覆蓋,讓數字消費可留痕、可追溯、可追責。媒體報道的某知名網紅餐飲店的后廚衛生極其臟亂差,引起社會各界關注。如何能管住舌尖上的數字消費,就是要向數字化監管找方案。
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