連鎖便利店VS傳統快餐業,消費者更青睞哪一家?
近年來,我國快餐業快速發展。天眼查數據顯示,我國快餐相關企業年度注冊總量持續上升,大量企業成立于近5年內。投資者之所以青睞快餐業,與餐飲市場正在悄然發生變化不無關系。
中國飯店協會發布的《2021快餐產業發展報告》指出,隨著快餐客群對飲食習慣、消費觀念、用餐場景及用餐形式的變化,我國快餐業態正在向品質化、多元化、區域化轉變。快餐行業門店在餐飲行業的占比,從2015年的33.6%增長到2019年的49.2%,門店數量已經占到整個餐飲行業的半壁江山。
不過,正在不斷擴張的快餐店,遭遇了一個新對手——便利店。就在快餐行業占據餐飲行業半壁江山的同期,從2015年至2019年,我國便利店總數從9.1萬家增大到13.2萬家,便利店同樣提供各類快餐食品,從便當、飯團、關東煮到各類即食小菜不一而足。
當然,便利店快餐的價位較傳統快餐店略高,這也是之前兩者客流競爭不大的原因所在。但現在市場情況已經發生變化,消費者的快餐支出不斷提升。根據中國飯店協會的數據,快餐業平均客單價在今年一季度已經達到25.1元,這樣的支出也能夠在便利店里饕餮一場了。
更為關鍵的是,相比于傳統快餐,便利店快餐的競爭優勢顯而易見,消費者可以即買即食,時間成本低,而消費者選擇快餐,恰恰看中的就是“快”。
另外,便利店快餐不僅定價公開,制作流程更為標準,其食品組合的多樣性,也能夠滿足多元化的消費需求,特別是部分消費者對健康飲食、輕便飲食的需求。相反,個別傳統快餐店主打的重油重鹽飲食,其消費市場已經不如過往。
那么,不斷擴張的便利店,特別是資本較為雄厚的連鎖便利店,是否會顛覆傳統的快餐業呢?
事實上,連鎖便利店取代傳統快餐業尚為時過早。標準化有時恰恰是市場競爭的“雙刃劍”,因為各地飲食習慣不同,就是一個面條,各地都有不同做法,快餐業本身就呈區域化態勢,口味統一的便利店餐食,難以取代區域性快餐品種的地位。
但是,這并不表明便利店快餐不會撼動現有的快餐業市場,傳統快餐企業要從便利店快餐中吸取技術和經營經驗。比如,能否通過技術更新加快配餐速度,增加食品組合的多樣性滿足不同消費需求,提升健康飲食比重吸引年輕消費者等。
當然,快餐店與便利店還是有諸多區別的,取長補短之后,還是要不忘提升自身特色,這一特色也要基于當地消費群體的口味和就餐喜好。不然,點開APP,那么多快餐店,消費者為何獨獨青睞你家?
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