“大產品”下的行業樣本:時代中國三大維度打造生活全鏈條
8月5日,“從生活到創造生活”2021時代中國品牌發布會在廣州舉行。時代中國重磅發布“向往的生活”5A產品系統,完整詮釋“創造服務”的理念,并深入分享社群運營實踐經驗。
時代中國集團聯席總裁周四陽在發布會致辭時表示,時代中國已成立22年,并在2020年邁上千億臺階。多年來,時代中國始終以生生不息的創造精神,通過產品、服務、社群三大維度,去服務生活的全鏈條,探索人居需求的新高度。
此次發布會,展現了時代中國22年沉淀和迭代后的發展方向,也提供了一個房地產“大產品”時代下的行業樣本。
▲時代中國集團聯席總裁周四陽致辭
創造產品發布“向往的生活”5A產品系統
隨著人們對美好生活的需求不斷提升,對居住的理解也在不斷改變。房子不再只是單純意義上的物理居住空間,而成為一種生活方式,同時也承載了豐富的精神和文化內涵。
產品是創造生活的載體。時代中國集團設計研發中心總經理向杰表示,向往的美好生活場景不僅發生在居住空間里,更發生在完整的城市空間里,同時,這樣的生活還應該是賞心悅目的,有溫度的,高質量的,以及智慧便利的,基于這一理念,時代中國提煉出一套“向往的生活”5A產品系統。
向往的生活應該是完整的。完整是對時代中國豐富多元的產品體系的詮釋。除了居住社區,此次還發布了產業辦公、購物中心、工業物流、特色小鎮、文化旅游共6大產品線,全方位滿足城市生活的需求。以最近推出的時代全球創客小鎮為例,它是特色小鎮的代表作之一,圍繞智能制造、新材料、泛家居三大產業,打造城市級綜合體。
向往的生活應該是賞心悅目的。在產品美學方面,時代中國秉持“時尚而富有藝術感”的產品理念。“時代在對待美這件事,始終秉承著偏執且專注的態度。”向杰表示,時代中國一直堅持打造富有節奏和韻律的建筑立面,營造自然和諧的園林,并嚴格把控色彩的灰度、比例以及顯色指數以定義室內空間美學。此次發布會的串講人正是時代中國在園林中具有代表性的雕塑人物“蝴蝶仙子”,她擬人化的創意演繹,為發布會增添了色彩。
▲時代中國集團設計研發中心總經理向杰闡釋“向往的生活”5A產品系統
向往的生活應該是有溫度的。作為“細節控”,時代中國遵循以人為本的設計理念,像創作藝術品一樣去打磨產品細節,不斷創造更加有溫度感的產品。
向往的生活應該是高質量的。時代中國一直采用嚴苛的建造標準、先進的生產方式、信息化的管理手段,打造高質量的產品。如首創行業領先的數字化質量管理體系,開發自有知識產權的信息化管理系統,實時監控1337道工序。
向往的生活應該是智慧的。時代中國在智慧化上“下功夫”,如與阿里合作,搭建了智慧社區一體化控制平臺,通過科技的加持帶給客戶便利的體驗。
從完整的城市服務拼圖,到賞心悅目的美學盛宴,到尊重人性的生活洞察,到先進嚴苛的建造工藝,再到創造未來的“社區智慧體”,時代中國表示,將堅持不懈地打造優質的產品,讓更多人實現向往的生活。
創造服務提供想象之外的美好體驗
好的服務,能為社區居民創造驚喜與感動。基于對人們美好生活需求的洞察,時代中國進行服務的升級,提出“創造服務”的理念。
何謂創造服務?在發布會上,時代鄰里執行董事兼行政總裁王萌介紹,創造服務,就是創造超越期待的美好體驗。時代中國圍繞“尺度、速度、溫度、深度”四個維度,全面提升時代社區的服務體驗。王萌舉例,時代中國制訂了一套覆蓋全業態、全生命周期的服務標準體系,提煉了800多條服務標準,精細到社區生活的每一處。王萌說,“唯有用心去創造意外的驚喜,服務才能帶來想象之外的美好體驗。”
▲時代鄰里執行董事兼行政總裁王萌詮釋“創造服務”的理念
其次,創造服務,就是創造人與萬物的情感鏈接。時代中國和多家頭部科技企業達成戰略合作,成立“5G+未來社區聯合實驗室”,加速“A.I.+物業”人工智能應用場景落地,打造全周期、全業態的智慧社區服務生態圈,突破科技冰冷感,給予客戶更有人情味的服務體驗。
創造服務,就是創造未來城市的服務生態。王萌表示,目前時代中國的服務已經涵蓋涵蓋了公共場館、商業、城市公服等11大業態,覆蓋個人、社區與城市成長發展的全生命周期。未來,時代中國也將持續提升城市公共服務運營能力,將服務延伸至更大空間。
共創社群有趣的人都在時代相遇
對當代居住者來說,房子不但要滿足居住功能,更希望在這里和每一個志趣相投的個體產生情感連接,共同演繹充滿趣味的理想社區。時代中國致力于和業主共創有趣的社群文化。
發布會上,時代中國集團營銷與品牌中心總經理黃凱介紹,2018年,時代中國正式成立了時代趣樂部社群品牌。通過趣樂部,時代的業主在共同的興趣中聚合成為社群。
▲時代中國集團營銷與品牌中心總經理黃凱分享社群運營實踐經驗
時代趣樂部成立至今,已進駐11個城市,超100個社區,成立超300個社群,共擁有超過2萬名核心成員。每年舉辦活動超2000場,至今累計吸引超30萬人次參與,其中,有87%的活動均由成員自發組織開展。
作為城市型的社群,時代趣樂部有一套自身模式的推行方法:首先,通過具有高度延展性的建筑空間去激發生活的形態與經驗;緊接著,把優秀的經驗通過穩定有效的人員架構快速推行,經過社群的理事長擴散到整個組織;最終,這個精神上的火花會自然而然的點燃更多的人,乃至于影響整個社會文化。
黃凱表示,未來,時代趣樂部將從社群活動平臺升級為超級平臺,實現資源整合,提供更多形式的服務。并將從社區生態升級為開放生態,進入社區以外的空間。此外,時代趣樂部也將從服務品牌升級為文化品牌,更積極地參與公共文化建設。
▲“從生活到創造生活”2021時代中國品牌發布會舉行
時代中國用產品創造生活的載體,通過服務創造日常生活的驚喜,一起和業主共創有趣的社群文化,以此服務生活的全鏈條,不斷創造“向往的生活”的美好藍圖。
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