“近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙已經(jīng)成為當前發(fā)展最快的刑事犯罪，嚴重影響人民群眾的幸福感、安全感、獲得感。”7月23日，在支付寶聯(lián)合北京日報主辦的全國首個針對銀發(fā)群體的沉浸式防騙展上，公安部刑事偵查局打擊新型網(wǎng)絡(luò)犯罪指導(dǎo)處處長提及了全國電信網(wǎng)絡(luò)詐騙持續(xù)高發(fā)問題，尤其是有不少老年人受到侵害。

手機里超過半數(shù)是詐騙短信、害怕操作失誤導(dǎo)致財產(chǎn)受損不敢使用App，健康碼無法展示出行不便……第七次全國人口普查結(jié)果顯示，60歲及以上人口超過2.6億人，但老年人面對數(shù)字化“不會用”、“不敢用”的擔憂愈發(fā)凸顯。

針對老年人群的詐騙情況節(jié)節(jié)攀升，如何幫助其搭建起跨越數(shù)字鴻溝的橋梁?又該如何幫助其避開電信網(wǎng)絡(luò)詐騙?沉浸式防騙展上，新型網(wǎng)絡(luò)犯罪指導(dǎo)處處長指出，幫助老年群體更好防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，可通過新方法、新技術(shù)展示詐騙的手法和案例，讓老年人朋友能夠更直觀地了解騙子的真實面目，遇到類似的案例提高警惕意識，謹防上當受騙。

在此次沉浸式防騙展上，北京商報記者體驗發(fā)現(xiàn)，名為“當案館”的展覽里，通過電話原音再現(xiàn)了近百種各類騙術(shù)，例如送雞蛋推銷保健品、以超高收益為由騙取投資打款等;另外“網(wǎng)絡(luò)資料室”上，各類騙術(shù)被打在了“公屏”上，其中就有老人最容易遇到的購買虛假保健品、殺豬盤、冒充公檢法、股票牛股推薦等。北京商報記者注意到，展上有不少老年人群至現(xiàn)場參觀，并了解到了最新騙局。

“現(xiàn)在很多電信網(wǎng)絡(luò)詐騙真是花樣百出、無孔不入，尤其是針對我們老年人。”一位正在體驗“叫醒熱線”的老人告訴北京商報記者，“因為我們對現(xiàn)在很多技術(shù)名詞、科技手段都有點陌生，對詐騙手段的了解也比較欠缺，很多知識也不了解，因此很容易就被詐騙分子趁虛而入。我覺得能有這種防騙展是非常好的，后續(xù)還可以加大宣傳力度，對詐騙行為加大打擊力度，另外可以深入到社區(qū)，讓更多人老年人知曉。”

北京商報記者了解到，除了沉浸式防騙展外，目前以支付寶發(fā)起、社會各界共同參與的“藍馬甲”志愿行動，也正在通過“社區(qū)講座+駐點答疑”的模式，讓老年人通過講座了解最新騙局、通用型手機操作知識。

北京商報記者采訪發(fā)現(xiàn)，針對老人“易遺忘”的特點，該行動每周都有志愿者在固定社區(qū)上崗，老人有疑問隨時可來。首批社區(qū)駐點為豐臺、海淀、東城、昌平的17個社區(qū)。除了北京，藍馬甲已在全國服務(wù)超過10萬人次，覆蓋全國23個城市2000余社區(qū)，包括上海、廣州、南京等多地均有試點。

新型網(wǎng)絡(luò)犯罪指導(dǎo)處處長說到，電信詐騙是一種可防控的犯罪，事前預(yù)防比事后打擊更重要，尤其不能忽視老年群體。在他看來，數(shù)字化不僅是年輕人的專屬，老年人更有享受數(shù)字化便利生活的權(quán)利，全社會的關(guān)愛與幫扶有效幫助老年人適應(yīng)數(shù)字化的生活，提升老年人自我保護意識和能力。要幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，遠離詐騙陷阱，需要進一步創(chuàng)新方式方法，使反詐宣傳工作更加地入腦入心，讓老年人不僅老有所養(yǎng)，更能遠離詐騙，安度晚年，守護好自己的“錢袋子”。

中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院副教授、博士生導(dǎo)師、社會保障研究所所長胡宏偉認為，彌合數(shù)字鴻溝，需要全社會都“動起來”，數(shù)字化背后也更需人文溫度。“社會發(fā)展不同階段都有不同的數(shù)字鴻溝，過去可能是不會用電視、不會用iptv，現(xiàn)在則是智能手機。”他說，不僅要從硬件上降低使用難度、科技上提升使用安全，同時也要在軟服務(wù)上加強指導(dǎo)，讓老人有人可尋、有人可問，或成為縮小數(shù)字鴻溝的新解法。

“科技發(fā)展帶來的紅利應(yīng)當普惠全體公民，不應(yīng)將占據(jù)人口比重18%的老年人排除在外。”國家金融與發(fā)展實驗室研究員劉磊在接受記者采訪時稱，我國人口老齡化程度進一步加深，未來一段時期將持續(xù)面臨人口長期均衡發(fā)展的壓力，科技企業(yè)提前積極進行“適老”行動，也能有助于社會積極應(yīng)對老齡化。

關(guān)鍵詞： 老年人 電信網(wǎng)絡(luò)詐騙 數(shù)字鴻溝 沉浸式防騙展