流量私域化趨勢加快,商家該如何玩轉私域電商?
眼下,電商流量的格局隨著私域流量的興起發(fā)生了很大變化。
所謂私域流量,就是個人擁有完全支配權的賬號所沉淀的粉絲、客戶、流量,可以直接觸達、多次利用的流量。對于商家來講,包括自家的微信公眾號、小程序、APP等產(chǎn)生的流量。
最初,商家主要通過淘寶、京東、拼多多、抖音這些平臺獲取流量以推廣自己的產(chǎn)品和服務,而這些平臺的流量屬于公域流量。
但慢慢地,商家發(fā)現(xiàn),從平臺獲取流量的成本越來越高,而且平臺都會把客戶、交易相關數(shù)據(jù)當作自己的核心資產(chǎn),不會完全共享給商家。因此,如何玩轉私域電商,作為公域流量的有效補充,已成為擺在品牌商和渠道商面前的一道不得不攻克的難題。
數(shù)據(jù)顯示,私域電商正在快速崛起。2021微信公開課Pro的數(shù)據(jù)顯示,2020年微信小程序日活用戶已經(jīng)超過4億,人均使用小程序個數(shù)增長25%,人均小程序交易金額增長64%……
那么,掘金私域電商,關鍵點在哪里?7月9日,在山東青島舉行的微店“私域大咖資源對接會”上,微店商家平臺負責人付學浩表示,公域電商市場規(guī)模已超10萬億元,年增長率為20%,與之相對應的私域電商目前的市場規(guī)模為2萬億元,但增長率達到了200%。這些數(shù)據(jù)表明,流量私域化趨勢在加速,正處于風口拐點。
在就當下私域電商的發(fā)展趨勢給出了判斷的基礎上,付學浩就如何做好私域電商這一商家普遍關心的問題,給出了解讀:首先是從0到1,建立自有的私域流量池。第二階段是從1到100的階段,這一階段需要在自己的私域流量池中篩選和培育超級用戶。第三階段是從100到N的階段,在這一階段需要打造強有力的IP。
付學浩同時強調,分銷是私域電商發(fā)展的核心引擎。那么,商家應該如何做好分銷呢?大會現(xiàn)場,微店商家平臺產(chǎn)品運營負責人闕盈盈給出了系統(tǒng)的解決方案:分銷起步需要借助各類分銷工具,而微店分銷網(wǎng)絡根據(jù)代理特性做差異化管理,分為推手模式、分銷模式和供貨模式,商家可以根據(jù)自身特點選擇不同的分銷模式。越來越多的創(chuàng)業(yè)者在微店取得成功,與熟練使用這些工具密切相關。
如果說,理解大勢所趨和系統(tǒng)解決方案是玩轉私域流量的“道”,那么,屬于“術”層面的實戰(zhàn)經(jīng)驗分享也必不可少。
月均產(chǎn)品銷售額28萬元+,獲得大量粉絲好評……在不少商家看來,已經(jīng)是創(chuàng)業(yè)老兵身份的康寶媽頗具神秘色彩。不過在康寶媽眼里,能成功運營兩家微店的訣竅并不神秘,除了選品以外,關鍵點在與用戶的相處。
“在產(chǎn)品推廣步驟上,信息觸達非常重要。首先需要鎖定初始人群,然后是制作‘傻瓜說明書’,堅持每天提醒、互動,并在交流中建立情感,穩(wěn)定老用戶,最后是針對重點人群進行投放,吸引新用戶。”康寶媽說。
從事紡織品行業(yè)的南通慕居紡織科技有限公司銷售負責人楊明珠表示,好的品牌商離不開好的渠道商,好的渠道商,更需要好的品牌來支撐,兩者相輔相成、密不可分。
事實上,讓品牌商和渠道商面對面交流互動,也是此次“私域大咖資源對接會”的重要內(nèi)容。“我們樂見平臺越來越多的品牌商和渠道商在這里握手。”付學浩表示。
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