中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)6月21日訊：“包了個(gè)粽子，上了一回央視。”6月14日，石家莊榮景園業(yè)主仇永樂(lè)在朋友圈寫(xiě)下這樣一句簡(jiǎn)短的話，配圖是他和鄰居們，還有央視直播記者一起包粽子的圖片。

端午對(duì)于石家莊榮景園來(lái)說(shuō)，是一個(gè)節(jié)日，更是物業(yè)對(duì)業(yè)主一份牽掛。每逢佳節(jié)萬(wàn)家燈火中，總有鄉(xiāng)愁被提起，為此，榮景園傾力籌劃推出以“黨群包粽慶端午，共迎建黨100年”主題活動(dòng)，包粽子、贈(zèng)艾葉、點(diǎn)雄黃、做香囊……，體驗(yàn)傳統(tǒng)文化的魅力。

巧合的是，今年端午央視直播推出《粽情入夏，飄香端午》全國(guó)各地包粽子的習(xí)俗，這天，央視節(jié)目組一行走進(jìn)了榮景園，打卡這個(gè)具有北方特色的民俗端午節(jié)，直播“紅色物業(yè)”服務(wù)下的社區(qū)濃情。

當(dāng)天活動(dòng)通過(guò)央視新聞總臺(tái)進(jìn)行多媒體平臺(tái)直播，將濃濃的北方端午情傳遞至全國(guó)各個(gè)角落，也把榮萬(wàn)家對(duì)業(yè)主的關(guān)懷與愛(ài)傳播給在看直播的每一個(gè)人。

央視直播：走近社區(qū)歡樂(lè)多

“今天的直播來(lái)到了位于河北省石家莊市榮景園社區(qū)，大家可以看現(xiàn)場(chǎng)非常熱鬧，社區(qū)干部、物業(yè)和業(yè)主，還有一些小朋友也起的非常早，聚在一起包粽子、做香囊、扎彩結(jié)，用這樣一種熱熱鬧鬧的方式來(lái)度過(guò)端午節(jié)。”央視總臺(tái)記者開(kāi)場(chǎng)白。

粽葉端陽(yáng)，鄰里情長(zhǎng)。今年端午節(jié)，榮萬(wàn)家像往年一樣貼心，工作人員將提前準(zhǔn)備好的糯米、蜜棗、粽葉、紅豆等材料整齊擺放在桌子上，邀請(qǐng)業(yè)主們現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)一起過(guò)節(jié)。

鏡頭前，參加活動(dòng)的20多戶業(yè)主熱情高漲，黨員、居民齊上陣，來(lái)自南方的業(yè)主陳小妮看到粽葉瞬間懵圈：“從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)長(zhǎng)這樣的粽葉。”手法嫻熟、經(jīng)驗(yàn)老道的阿姨們拿出“看家本領(lǐng)”，邊巧手包粽，邊不失時(shí)機(jī)的為記者講解北方人包粽子技巧。粽葉舞動(dòng)、麻繩穿梭之間，一個(gè)個(gè)棱角分明、形態(tài)各異的粽子制作成型。

“現(xiàn)在年輕人都不會(huì)包粽子了，物業(yè)組織這樣的活動(dòng)，多讓年輕人了解中國(guó)傳統(tǒng)文化，讓小區(qū)的業(yè)主共聚一堂，真的很感謝，我今天把孫女兒都帶來(lái)了。”63歲的業(yè)主張秀榮第一次看著鏡頭笑得合不攏嘴。

圖：央視直播記者（右一）與榮景園業(yè)主一起包粽子，過(guò)端午

現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，歡聲笑語(yǔ)不斷，其樂(lè)融融。而現(xiàn)場(chǎng)外，端午送真情，“粽”香暖人心。

“我們看到，這些包好的粽子將分揀包裝后，一一上門(mén)派送到小區(qū)獨(dú)居老人的家中，為他們送去健康與幸福。”央視直播重點(diǎn)關(guān)注了活動(dòng)對(duì)促進(jìn)社區(qū)業(yè)主幸福感、歸屬感的積極影響。

每逢過(guò)節(jié)，總有一份期待按時(shí)送達(dá)。粽子包好后，物業(yè)工作人員攜帶禮物前往40多戶老業(yè)主家探訪慰問(wèn)，并幫助老人在門(mén)口掛艾葉，家里撒雄黃酒。看到資深管家姚士靜的到來(lái)，15棟1單元的業(yè)主徐素潔笑臉盈盈：“我就知道你們一會(huì)兒來(lái)看我，年年都是這樣，拿點(diǎn)茶葉蛋回去，我自己做的。”

圖：姚士靜帶著節(jié)日禮物來(lái)看望老人

紅色物業(yè)：做對(duì)了什么頻獲點(diǎn)贊

“我們這些榮景園業(yè)主有福了，今年端午節(jié)除了包粽子、做香包、送粽子等活動(dòng)外，還有央視直播相伴。”業(yè)主仇永樂(lè)手寫(xiě)表?yè)P(yáng)信夸咱家物業(yè)，尋常話語(yǔ)難掩喜悅，隨之而來(lái)的還有其他業(yè)主一大波點(diǎn)贊。而此前，石家莊錦繡學(xué)府曾為業(yè)主提供便利服務(wù)受到央視點(diǎn)贊。

讓央視頻頻點(diǎn)贊的榮萬(wàn)家石家莊公司到底做對(duì)了什么，不僅贏得業(yè)主的心，更贏得了社會(huì)的美譽(yù)？

用“石家莊公司一直很‘紅’，一直務(wù)實(shí)進(jìn)取。”來(lái)形容其優(yōu)秀都不為過(guò)。

品牌方面，2020年所管兩項(xiàng)目分別摘得河北省物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目殊榮，這并不是石家莊公司唯一可為外人稱道的成績(jī)。

再看作為衡量品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的客戶滿意度上，石家莊公司也是“悄悄的”奮起直追，創(chuàng)歷史新高，在內(nèi)部年度排名“擠掉”其他公司，沖進(jìn)前三。

而這些敢想敢拼的底氣源自“黨建引領(lǐng)”下“紅色物業(yè)”起作用。追溯其黨支部成立是在2016年11月21日，這就無(wú)形中奠定了其“服務(wù)社會(huì)、報(bào)效國(guó)家”的精神，在物業(yè)紅色基因里刻下了浩瀚的發(fā)展趨向。

循著石家莊公司支部書(shū)記李國(guó)強(qiáng)此前的動(dòng)作，可窺探到其“紅色物業(yè)”的成色。以128號(hào)院為例。該院是94年建成的小區(qū)，設(shè)施設(shè)備老化、環(huán)境差等問(wèn)題增加了管理上的難度，如何破解現(xiàn)實(shí)難題？

三步走：從黨群聯(lián)席會(huì)建立，到與居委會(huì)打好配合，再到完善治理體系和提升服務(wù)的角度創(chuàng)新機(jī)制，可謂步步細(xì)化。“接訴即辦”走向“未訴先辦”蔚然成風(fēng)、整治社區(qū)的“面子”和樓道的“里子”相得益彰、“功不在我，功成有我”的高度責(zé)任創(chuàng)造疫情防控樣本、豐富多樣化的社區(qū)生活促進(jìn)鄰里關(guān)系。

毫無(wú)疑問(wèn)，為居民提供最“方便、便捷、安全”的物業(yè)服務(wù)，是城市給予物業(yè)的終極價(jià)值，更是業(yè)主的殷殷期盼。

圖：“紅色物業(yè)”黨旗飄，黨齡59年的業(yè)主在“黨群聯(lián)席會(huì)”上分享感受

今天的榮景園也好，錦繡學(xué)府也罷，站在榮萬(wàn)家打造“好生活”的中位線上，社區(qū)活力、業(yè)主幸福指數(shù)日益具象成為真實(shí)可感的生活細(xì)節(jié)和服務(wù)成果，通過(guò)每一個(gè)業(yè)主的微笑和感謝凝煉成為這座城市的精神氣質(zhì)。

回到一開(kāi)始的問(wèn)題，石家莊公司到底做對(duì)了什么？這個(gè)問(wèn)題需要生活在榮景園、錦繡學(xué)府的業(yè)主自已來(lái)回答。

也許，業(yè)主群里一段積蓄了良久的話頗具回味，“你看，現(xiàn)在很多物業(yè)的服務(wù)的相似性掩蓋了社區(qū)生活差異化，但是，你對(duì)我們社區(qū)的物業(yè)服務(wù)了解的多深刻時(shí)，便免不了會(huì)愛(ài)上這兒，來(lái)了就不想走了。”

關(guān)鍵詞： 萬(wàn)家 業(yè)主 央視 直播