長三角消保委聯盟發布“6·18”大促消費提示,正確“避坑”
一年一度的“6·18”大促已經如火如荼地開場。面對各大電商平臺鋪天蓋地的促銷活動、直播帶貨,你知道如何正確地“避坑”嗎?各電商平臺、商家又應該如何更好地保護消費者合法權益呢?6月17日,長三角消保委聯盟發布“6·18”大促消費提示。
直播帶貨需合規
直播帶貨成了當前最流行的線上宣傳和銷售商品的方式,尤其在大促期間,各種直播活動令人眼花繚亂,應接不暇。各電商平臺、商家、主播在直播帶貨時應當嚴格遵守《網絡交易監督管理辦法》、《網絡直播營銷管理辦法》等相關法律法規的規定,依法保障消費者合法權益。
消費者在觀看直播時也要注意按需購買,不要因為直播營造的緊張氛圍就盲目、沖動消費。
促銷規則要明示
電商平臺、商家應當充分保障消費者的知情權,科學合理地設置活動規則,通過簡潔明了的方式向消費者展示實際到手價格,并將促銷規則事先詳細地告知消費者,而不是通過復雜的規則設計讓消費者摸不著頭腦,算不清實際優惠。
消費者在購物前要先仔細閱讀平臺活動規則,向客服詢問清楚商品優惠信息后再下單,避免事后因不了解促銷規則而發生消費糾紛。
宣傳履約守誠信
電商平臺、商家在宣傳介紹商品、服務信息時應當真實、全面、準確,對于商品成分、保質期、發貨時間等重要信息要明確披露,不得通過虛構交易、編造用戶評價、將好評前置、謊稱現貨、虛構預訂、虛構流量信息等方式作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。
同時,平臺和商家對于所做的優惠承諾要履行到位,如確保贈品發放的數量和質量,依法誠信履約。
個人信息莫輕視
大數據時代,個人信息保護顯得尤為重要。商家、平臺在收集、使用消費者個人信息時,必須遵循合法、正當、必要的原則,收集個人信息前應當充分征得消費者同意,不得過度搜集、濫用消費者的個人信息,并應當采取技術措施確保個人信息安全。
消費者在網購時也要特別注意個人信息保護,不要因為貪便宜輕易點擊陌生鏈接、填寫個人信息,使用安全的支付方式,收到快遞后做好包裝物品的處置,防止個人信息泄露。
售后服務應保障
電商平臺、商家應該備足貨源,確保促銷期間商品的供應,按照約定的時間發貨,不得采取虛假發貨、單方面取消訂單等方式侵害消費者合法權益。商品售出后出現問題積極妥善地與消費者溝通解決,嚴格履行退換貨義務,不得推卸責任。
為減少消費糾紛,消費者可以選擇自帶“運費險”、“保價險”、“自動理賠”的商品,保留好交易憑證,收到貨后及時驗收,一旦發生糾紛及時理性維權。
最后,長三角消保委聯盟溫馨提醒廣大消費者:當前境外疫情形勢仍十分嚴峻,國內面臨境外輸入病例導致本地傳播的風險持續存在,消費者在購買旅游、出行服務商品時需謹慎,充分考慮到疫情可能帶來的消費風險,詳細了解退訂政策,以免日后產生糾紛。
(揚子晚報/紫牛新聞記者 馬燕)
您可能也感興趣:
為您推薦
保險打工人年終獎多數和上年持平或下降,怎樣發才合理?
A股5家上市險企去年保費收入增長0.03% 行業整體增速放緩
8家險企股權被掛牌轉讓,為何險企股權不再被追捧?
排行
最近更新
- 壓力傳感器工作原理
- 電子血壓計原理
- 各類放大器電路設計
- 電感線圈的常識普及
- 聯想ThinkPad T410真機拆解
- 無線通信原理
- 格力電器公布未來三年股東回報規劃 分紅總額或不低于300億元
- 去年我國R&D經費投入保持較快增長 基礎研究經費占比提升
- Coinbase產品副總裁披露 NFT 平臺界面和購買流程
- 字節跳動將推出元宇宙社交App“派對島”
- 互聯網平臺上的“隔離險”熱銷,真像宣傳的那么靠譜嗎?
- 高端系列啤酒讓不少消費者止步,是物有所值還是收“智商稅”?
- 警惕搶票軟件背后的風險
- 年貨消費,今年更紅火
- 滿足超兩千萬輛電動車充電需求
- 平臺春節“發紅包”如何實現雙贏
- 直播帶貨亟須 走出“頂流迷信”
- 北京:新增感染者均來自管控人員
- 北京:多次違規停放用戶將被限制使用
- 房貸利率下調 年輕人要珍惜“首貸”
- 負壓救護車筑牢冬奧會疫情防控屏障
- 害怕過年的人,到底在怕什么
- 雖說虎年將至,但別被這些謠言給唬了
- 理性看待走紅的鄉村生活短視頻
- 銀保監會:堅持不懈防范化解金融風險,防止資本在金融領域無...
- 強化農業農村人才隊伍建設 實施鄉村產業振興帶頭人培育“頭...
- 我國進一步縮短負面清單 為外商投資提供更廣闊的空間
- 科技賦能冰雪運動打破時空界限 冰雪旅游發展呈火熱趨勢
- 數字人民幣的應用場景不斷豐富 已涵蓋200多個線下消費場景
- 年報業績預告火熱披露中 投資者要警惕高股價的財務大洗澡行為