線上渠道銷售增長、線下復蘇，快消品整體實現增長。6月8日，尼爾森IQ公布數據，2021年第一季度快消品全渠道銷售額增長8.5%，大幅高于上一季度的3.4%。

其中，線上渠道仍保持雙位數的增長，增幅14.1%，上一季度為增長18.8%。線下渠道增長6.2%，上一季度為下降4.9%。

尼爾森IQ研究顯示，消費者光顧電商平臺、線下場所頻次上升。統計數據顯示，2020年消費者平均光顧渠道數為5.4，高于2019年的5.0。新興渠道如O2O、電商和社區團購正在受到消費者追捧。2020年電商的渠道滲透率從2019年的34%升至47%，O2O從22%升至33%，社區團購從3%升至16%。以食品飲料為例，2020年純電商、直播和O2O的渠道重要性較2019年依次增長31%、80%和90%，如果該增長趨勢保持不變，2年后數字化渠將占據25%以上的市場。

另外，用戶使用O2O渠道的購物粘性顯著增加。O2O渠道的購物頻率在疫情前為1.7，疫情后達到3.4，增長了一倍。在60個快消品類中，O2O銷售額目前在全渠道的占比約為2%-3%，但其增長勢頭迅猛，2020年下半年，O2O銷售額較上年同期增長78%，相比之下，線上渠道增長18%，線下渠道則下降4%。

尼爾森IQ中國區副總裁周凌卿表示，到2025年，65%的零售消費將在數字化及鄰里店發生，伴隨著渠道的快速變革，品牌商需要思考如何更高效經營線下市場，如何制勝O2O等新興渠道，并重新審視通路布局及執行策略。(記者 王維祎)

關鍵詞： 快消品 全渠道 銷售額 數字化