今年“中國(guó)旅游日”，全國(guó)各地紛紛推出多項(xiàng)旅游惠民大餐。業(yè)內(nèi)人士指出，“從無(wú)到有、從有到優(yōu)、從優(yōu)到特”，是旅游業(yè)升級(jí)發(fā)展的基本路線。

“亞克西，亞克西，什么亞克西?阿克蘇亞克西!”伴隨著具有濃厚本地特色的歡快歌舞，5月19日，新疆“5·19”中國(guó)旅游日啟動(dòng)儀式在阿克蘇市多浪河景區(qū)姑墨姑墨亭拉開(kāi)序幕。

今年“中國(guó)旅游日”活動(dòng)主題是“綠色發(fā)展，美好生活”。全國(guó)各地紛紛推出多項(xiàng)旅游惠民大餐，31個(gè)省區(qū)市同時(shí)開(kāi)展數(shù)千項(xiàng)豐富多彩的旅游日活動(dòng)，推出五大類6000多條旅游惠民措施，讓更多的老百姓通過(guò)旅游獲得快樂(lè)，享受幸福。

業(yè)內(nèi)人士指出，未來(lái)旅游業(yè)將呈現(xiàn)兩級(jí)分化的復(fù)蘇態(tài)勢(shì)。推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展是旅游發(fā)展戰(zhàn)略的再定位，是對(duì)傳統(tǒng)旅游的一次全方位的創(chuàng)新。

“品質(zhì)旅游”受熱棒

“到新疆幾次了，這次我們選擇落地租車游，北疆去可可托海、白哈巴，南疆去塔莎古道、喀什。”來(lái)自福建的游客李磊退休后每年至少兩次外出旅游，今年5月，他召集了10多個(gè)志同道合的朋友，一起來(lái)到新疆深度游。“來(lái)之前我們做了詳細(xì)的攻略，最后租了一部中巴車，司機(jī)兼導(dǎo)游，想走就走，想玩就玩，雖然費(fèi)用高些，但這樣的旅游更有品質(zhì)。”

據(jù)了解，隨著生活水平的提高，旅游理念的轉(zhuǎn)變，“品質(zhì)旅游”受熱棒。今年以來(lái)，網(wǎng)上查詢“新疆自駕”的數(shù)據(jù)持續(xù)上升。近年來(lái)，新疆整合優(yōu)勢(shì)旅游資源，深挖文化歷史內(nèi)涵，推動(dòng)旅游業(yè)提質(zhì)增效、跑出了“加速度”。今年1月至4月，新疆累計(jì)接待游客4231.46萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入339.35億元。

今年的中國(guó)旅游日,新疆多地將當(dāng)?shù)氐木G色資源、生態(tài)資源等串聯(lián)起來(lái)，開(kāi)展238項(xiàng)文旅活動(dòng)、出臺(tái)150條文化旅游惠民措施，助力新疆提升旅游品牌知名度和影響力，促進(jìn)新疆旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

“這里的住宿條件挺不錯(cuò)的，滿足一家人的需求，雖然比一般的酒店要貴一點(diǎn)，但住在這里能真切感受到南疆的地域文化。”在阿克蘇老街，來(lái)自浙江的游客陳先生一家人已經(jīng)在這里住了三天了。記者了解到，“阿克蘇老街”是南疆的一處旅游打卡點(diǎn)，最近名氣越來(lái)越響。這里兼餐飲、娛樂(lè)、休閑、特色民俗體驗(yàn)于一體，是阿克蘇市大型特色民宿項(xiàng)目。昔日的民房不少已改建成民宿，藝術(shù)工作室、民俗文化展館等點(diǎn)綴其間。茂密的桑葚樹(shù)下，游客走走停停，總能找到感興趣的地方。

剛剛成為國(guó)家級(jí)5A級(jí)旅游景區(qū)的新疆賽里木湖景區(qū)，集湖泊、濕地、草原、森林、雪山、冰川等原生態(tài)景觀于一體。“從3月份開(kāi)始游客增長(zhǎng)明顯，其中60%是內(nèi)地游客。”賽里木湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)主任劉曉賢說(shuō)，“景區(qū)開(kāi)發(fā)起步晚，但在開(kāi)發(fā)建設(shè)中，我們引進(jìn)知名酒店管理企業(yè)進(jìn)駐，起點(diǎn)較高。引進(jìn)娛樂(lè)項(xiàng)目，讓一日游變?yōu)檫^(guò)夜游。”

提升體驗(yàn)感

“這里變化太大了，原來(lái)只能來(lái)爬山、納涼，現(xiàn)在多了娛樂(lè)項(xiàng)目和美食，住宿條件也好了，成為來(lái)了就不想走的地方。”5月20日，溫宿縣柯柯牙鎮(zhèn)塔格拉克村迎來(lái)了不少旅客。

彩虹滑道、迷宮、吊橋……為使每個(gè)來(lái)“歸園田居·塔村”的游客都不虛此行，阿克蘇文化旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司投入大量資金用于塔村環(huán)境整治、民宿改造、土地整理、基礎(chǔ)設(shè)施配套和60余處網(wǎng)紅打卡點(diǎn)打造。

旅游資源是吸引游客的主要原因，但要推進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，不僅要在豐富旅游產(chǎn)品、優(yōu)化旅游環(huán)境上下功夫，更要在服務(wù)方面繼續(xù)提檔升級(jí)。“通過(guò)在開(kāi)發(fā)精品線路、提升旅游服務(wù)、文旅深度融合等領(lǐng)域全面發(fā)力，新疆正把頂級(jí)資源化為頂級(jí)旅游體驗(yàn)，讓游客來(lái)新疆一次還想來(lái)第二次。”馬蜂窩旅游研究中心負(fù)責(zé)人馮饒說(shuō)。

新疆文化和旅游廳黨組書(shū)記侯漢敏表示，阿克蘇地區(qū)作為新疆人文歷史和旅游資源最富集、最獨(dú)特的地區(qū)之一，近年來(lái)深入實(shí)施“旅游興疆”戰(zhàn)略，加快“區(qū)域性文化旅游中心”建設(shè)，把旅游業(yè)作為地區(qū)“6+2”重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)來(lái)抓，打響了“絲路古龜茲·神奇阿克蘇”文旅品牌。

新疆阿勒泰擁有無(wú)可比擬的生態(tài)環(huán)境，森林草原、河流湖泊眾多，涵養(yǎng)出良好的生態(tài)環(huán)境，旅游資源豐富。“過(guò)去我們到內(nèi)地主要是引客流，今年重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)到五星級(jí)酒店招商。”阿勒泰地區(qū)文化體育廣播電視和旅游局副局長(zhǎng)聶萍說(shuō)，“我們要把提高旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給質(zhì)量作為主攻方向，抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，加快推進(jìn)旅游發(fā)展由速度向質(zhì)量、由規(guī)模向效益、由產(chǎn)品向品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)，全面提升旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量。”

業(yè)內(nèi)人士指出，新一代人超前的消費(fèi)觀念對(duì)品質(zhì)旅游的要求將越來(lái)越高，但當(dāng)前旅游行業(yè)發(fā)展仍然滯后，如果按照“觀光-休閑-度假-旅居”四個(gè)發(fā)展層次來(lái)劃分的話，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)地區(qū)的旅游資源開(kāi)發(fā)水平仍處于1.0觀光層次到2.0休閑層次的過(guò)度階段，個(gè)別旅游城市才剛進(jìn)入2.0休閑層次向3.0度假層次的過(guò)度階段，只有極少數(shù)旅游目的地正在向4.0旅居層次沖刺。

資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)

如今，人們更傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂旅游產(chǎn)品或服務(wù)。據(jù)商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”假期，在線旅游零售額同比大幅增長(zhǎng)371.2%，在線旅游已明顯回暖。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前有2600余家從事在線旅游服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)。

值得一提的是，這些企業(yè)中有1100余家發(fā)生過(guò)融資事件，占比較高。其中，在獲得過(guò)融資的千余家在線旅游相關(guān)企業(yè)中，處于A輪及以前的早期企業(yè)占比達(dá)50%。

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)、綜藝節(jié)目、朋友圈不斷地刷新游客對(duì)旅游的認(rèn)知，引導(dǎo)游客不斷解鎖新世界。

火爆全網(wǎng)的“短視頻+直播”營(yíng)銷風(fēng)暴，催生了旅游網(wǎng)紅、帶貨主播等新職業(yè)，帶火了一大批網(wǎng)紅景點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)已經(jīng)成為“旅游社交”主戰(zhàn)場(chǎng)、最貼近旅游市場(chǎng)的信息數(shù)據(jù)窗口。以智慧旅游為代表的新基建，以自媒體為窗口的內(nèi)容營(yíng)銷，將成為旅游企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者的必修課。

業(yè)內(nèi)人士指出，雖然一些地方“天生麗質(zhì)”，但缺少能拉近和游客心理距離的新產(chǎn)品、新文化、新體驗(yàn)、新玩法。因此要大力推進(jìn)“旅游+”，促進(jìn)旅游業(yè)與一、二、三產(chǎn)業(yè)的深度融合，形成新的旅游熱點(diǎn)和新型旅游業(yè)態(tài)。推進(jìn)智慧旅游，用新興技術(shù)開(kāi)發(fā)旅游、拓展市場(chǎng)，贏得效益。游客滿意度是旅游高質(zhì)量發(fā)展的試金石，是檢驗(yàn)旅游工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。要進(jìn)一步營(yíng)造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境。

顯然，“從無(wú)到有、從有到優(yōu)、從優(yōu)到特”是旅游業(yè)升級(jí)發(fā)展的基本路線。軟硬件質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的提升難度不大，只要政府規(guī)范引導(dǎo)、適當(dāng)扶持、嚴(yán)加督查，就可快速見(jiàn)效。但旅游產(chǎn)品質(zhì)量、文化內(nèi)涵、游客體驗(yàn)、商業(yè)模式的升級(jí)難度較大，需要轉(zhuǎn)變思維方式，做到因時(shí)制宜、因地制宜、因人制宜且持續(xù)迭代更新。

工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 吳鐸思

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